隨著疫情的擴散，人們紛紛“宅”在家中，來躲避這場沒有硝煙的戰爭。面對嚴峻的疫情態勢，市勞動模範、三八紅旗手，青島能源收費服務公司的徐越，卻做出了不一樣的選擇。
春節假期，當徐越得知站內同事回老家無法按時返崗，她作為抄收班長，主動提出承擔起該同事的假期值班任務。在崗職守中，她認真接聽每一個電話，詳細記錄客戶的每一個需求，耐心答覆客戶的每一個疑問，用真摯的服務，讓用戶感受到無情疫情下的真情服務。她考慮到用戶和同事的安全，主動在復工前一天到營業站，將服務窗口內外設施和抄收員的28臺pos機全部消毒擦拭，為全站職工和用戶守護疫情防控的首道防線。
疫情期間，在做好值班值守的同時，她還積極投入到社區公益防護當中。她所居住的單元老人居多，平日裡就時不時愛清潔樓道衛生的她，想到疫情愈加嚴重，特殊時期老人防範意識較弱，且抵抗力較差，她便每天從樓上到樓下把鄰里家所有門把手、腳墊、門窗通風處、走廊扶手、欄杆等處噴擦消毒。為了樓道內通風順暢和減少大門扶手觸摸源，她把閉門器失靈的單元防盜門用繩栓緊，防止回擺，確保單元防控從第一道門做起。徐越說：“小區的老人多，咱是年輕人，是黨員，又是做服務工作的，主動做這點事是應該的，小區環境好了，我心裡也踏實。”
她所在的營業站附近有一所福星養老院，平時徐越沒事兒就帶上巾幗隊員們登門看望老人們，幫他們打掃衛生，陪他們聊天解悶。疫情當前，徐越想到消毒防護物資緊缺，老人們的防護可能得不到保障，她就拿上自家的84消毒液和酒精，又去超市買了幾個噴壺到養老院。由於特殊時期，不便與老人們接觸，她便將這些用品送到了院長手裡，並幫著進行基礎消毒。
徐越說過：“胸前有黨徽，心中有使命，懂得奉獻，人才會變得有價值”，正是這種責任感和使命感，讓她懷著滿腔熱枕，以實際的行動、不變的初心，勇敢的投入到疫情防控當中，千千萬萬的黨員匯聚而成的力量使我們堅信，一定能贏得戰“疫”的勝利！
來源|青島早報 記者 劉海龍 通訊員 呂澤浩 攝影報道
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