根據省、市關於疫情防控工作部署，為切實維護防疫期間人民群眾的合法權益，依法保障人民群眾生命安全和身體健康，雙鴨山市各級司法行政機關公共法律服務機構面對疫情來襲，堅持強化公共法律服務網絡、熱線平臺工作力度，拓展"12348"熱線"不見面"服務應對措施，發揮法律援助、公證和仲裁機構職能作用，在阻斷疫情的同時，保持市和各縣區公共法律服務渠道暢通，保證公共法律服務供給。
疫情就是命令，防控就是責任。雙鴨山市司法局及時印發了《關於疫情防控期間辦理公共法律服務事項的倡議書》和《關於做好新型冠狀病毒感染肺炎防控期間公共法律服務工作及農民工群體法律服務工作的通知》，積極倡導人民群眾“非急緩辦、急事網辦、必辦約辦”， 推薦併為群眾提供了中國法律服務網、雙鴨山司法行政網、雙鴨山司法行政微信公眾號、雙鴨山公共法律服務微信公眾號、公共法律服務掌上APP等多種優先選擇。同時，具體明確了疫情期間"12348"公共法律服務熱線平臺和對農民工等重點群體的法律援助工作任務。及時相應調整了服務方式，嚴格平臺防護，落實專人負責，實現“12348”法律服務熱線24小時開通。疏理推進法律服務“網上辦、掌上辦、自助辦、預約辦”防控措施，重新編制了“12348”值班律師諮詢等服務流程。全體值班律師積極投身公益，為當事人提供一對一免費法律諮詢服務。
友誼縣法律援助中心實行了輪班上崗，24小時堅守崗位，並向居民發放知識手冊350餘冊，掛圖100餘張，簡易講解預防知識，開展了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控知識宣傳。寶清縣法律援助中心奔赴一線，直接參加社區對新型冠狀病毒感染肺炎人群排查工作，並張貼、發放公告宣傳單，開展法律服務宣傳工作。集賢縣8個鄉鎮司法所法律援助工作站均將轄區法律服務電話轉至工作人員手機，保證群眾遇事找法渠道暢通，將公共法律服務送到村民家門口。
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