快速響應 積極行動 日系車企全力支援“抗疫”

中國財富網訊 2019年中國汽車市場持續下滑,對汽車企業產生了不同程度的影響。值得注意的是,日系汽車品牌近年來市場表現好於平均水平,去年再次呈現集體逆市上揚。

在此次突如其來的疫情面前,以湖北為生產基地和重要市場的日系合資車企,如東風本田、東風日產等,也不可避免地受到嚴重影響。東風本田在湖北地區設有多家工廠,其總產能達60萬輛,這些工廠目前處於暫時停工狀態。東風日產在襄陽、廣州等地的生產基地也同樣受到疫情衝擊。

面對疫情,上述企業及其他日系合資車企均積極踐行企業社會責任,大力捐款捐物,同時在員工管理、經銷商支持和用戶關愛等方面,迅速制定了應對疫情的方案。

東風日產第一時間啟動應急響應,早在1月23日就成立了“新型肺炎”應急領導小組,重點圍繞人員、物資、信息報送、政企溝通、員工關懷等12個方面組織相關工作。

隨後,東風日產內部下發了《關於新型冠狀病毒感染的肺炎的防控手冊》及《關於東風日產乘用車公司春節假期延長的通知》,開展了一系列員工關愛行動,包括:收集員工情況,延長帶薪休假,準備口罩、體溫計、消毒液等用品。針對節後復工,東風日產要求員工入廠必須佩戴專用口罩,同時每日組織 1-2 次體溫檢測,並對後勤保障、交通出行等方面加強管理。

針對經銷商,東風日產出臺了“減負釋壓”“政策鬆綁”“供給保障”“平臺賦能”十六字方針,為經銷商在特殊時期提供了有力的支持。其具體內容包括:啟動返利補貼、貼息降息等針對性的金融財務支持;調整考核機制,減輕經銷商壓力;調整物流計劃,保障供給,實現產銷優化和無縫銜接;搭建平臺,完善線上業務體驗等。

快速响应 积极行动 日系车企全力支援“抗疫”

圖片來自東風日產官方

此外,東風日產還聯合全國專營店共同推出了“4大行動 10項舉措”,如:專營店、試駕車消毒,線上選車及金融服務,24小時救援服務,預約延時服務,上門取送車服務等,切實保障消費者的安全、健康、便捷。

東風本田也及時推出了防控預案,對辦公區域集中消毒,並做好消毒水、防護服、測溫儀等物資的分發、儲備;另一方面,也充分了解了供應商、經銷商及物流的實際情況,掌握市場動態,為復工提供信息支撐。

國內市場上另一重要的日系品牌豐田,其在華企業及一汽豐田、廣汽豐田兩家合資公司已於1月29日捐助了1000萬元用於購買醫療用品,並於近日再次捐助防控疫情所需的物資。一汽豐田也著力推進無外界接觸購車,通過線上選車、預約上門試駕、線上辦理金融保險、上門交付以及線上遠程診斷的方式,使消費者在享受服務的同時儘量減少外出。

此次疫情的發生,給汽車產業的生產和銷售帶來了巨大的衝擊。在過去兩年市場連續下滑的背景下,一些弱勢品牌或因此“雪上加霜”。而市場表現較好、體系能力穩固的日系合資車企,在疫情面前反應迅速、部署到位,這或將使其在疫情結束後的市場恢復期佔得先機。


分享到:


相關文章: