當前，疫情防控工作正處在關鍵階段。青島銀行淄博分行全面貫徹落實政府、監管部門關於疫情防控的決策部署，把抓好抓實疫情防控和金融服務作為當前最重要的工作，堅守崗位，靠前服務，為企業和市民送去了貼心、暖心、放心的優質金融服務，為打贏抗“疫”阻擊戰貢獻力量。
一、靠前服務，做好抗“疫”企業的貼心人
為貫徹落實政府、人民銀行、銀保監局等關於強化金融支持疫情防控的決策部署，切實保障抗“疫”企業的資金需求，青島銀行淄博分行主動作為，靠前服務，全面梳理淄博地區從事醫用口罩、醫療器械及耗材等疫情防控重點物資生產企業名單，安排專人積極對接企業融資需求，以保障企業生產和疫情防控有序開展。2月7日，青島銀行淄博分行發放貸款3900萬元，其中3000萬元用於支持企業生產抗“疫”物資，900萬元用於企業購買儲備原材料以便復工後儘快進行生產。
英科醫療是淄博當地一家致力於醫療器械耗材研發、生產、營銷的高科技製造企業，主要生產醫用PVC手套和丁腈手套等，疫情發生以來，肩負著為國家防控疫情提供醫療物資保障的重任。青島銀行淄博分行主動對接英科醫療，瞭解到企業在為阻擊防疫、擴大生產過程中需要進行大量內部關聯方採購時，第一時間制定了調整授信批覆的方案，快速行動，簡化流程，總分行聯動第一時間批覆同意企業5000萬元貸款可用於內部關聯方採購，2月7日實現放款3000萬元。據悉，此筆3000萬元貸款可增加3億隻PVC手套或2.1億隻丁腈手套的產能，為企業生產更多抗“疫”物資提供了有力的資金支持和保障。
二、主動服務，當好讓客戶暖心的“店小二”
“客戶的需求在哪裡，我們的服務就要到哪裡”。青島銀行淄博分行堅信，服務要“急客戶之所急，想客戶之所想”，堅持不懈的主動服務和始終如一的用心服務，才是真正的好服務。2月3日，青島銀行淄博分行公司業務經理小耿接到其客戶某醫院財務人員電話，受疫情影響該醫院工作人員暫時無法到網點辦理歸還部分長期借款本金的業務。得知該消息後，青島銀行淄博分行立即啟動“疫情”應急措施，經總分行聯動並與院方溝通後，開通綠色通道，簡化業務流程，特事特辦、急事急辦，在醫院工作人員不到場的情況下，順利為其辦理完還款業務。
三、堅守服務，做好讓市民放心的“守護者”
青島銀行淄博分行全面貫徹落實各級政府及監管部門有關疫情防控的決策部署，在疫情防控的緊急關頭，不忘服務初心，及時調整網點營業時間，採用“現場營業+彈性工作+網上辦公”的工作模式，黨員幹部帶頭堅守最前沿、衝鋒在一線，實現網點對外營業，保證了各類各項業務不錯不亂、有序開展，為廣大市民提供了及時高效、專業放心的金融服務，堅強有力保障了各項基本金融服務工作，體現了銀行人“全力戰‘疫’”的使命和擔當。
山東商報新媒體記者 姚勝君
通訊員 王明芝 付祥凱
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