2月7日中午，趁著吃飯間隙，膠州市膠東街道政法委員、疫情防控心理疏導組組長李明臣將《面對疫情，我們要學會心理調節》、《“宅”家心行動》、《面對疫情，我們如何做自我心理防護》三篇文章發到指揮部工作群，並請社區書記推送到各村莊工作群。“這些文章都是我們心理諮詢志願者精心調挑選的，目的就是調節一下緊張氣氛”，李明臣告訴記者。
隨著疫情防控工作的推進，居家隔離、一線工作者、普通大眾等各類群體容易出現不同程度的心理問題。為了更好地減輕心理傷害、促進社會穩定，膠東街道決定建立心理疏導服務機制，成立由分管領導任組長，綜治中心、派出所、司法所、各社區負責人任成員的工作組，工作組吸納6名具有心理諮詢師證的機關幹部、教師、醫生為志願者。工作組建立了三項工作機制。實施推送服務機制，將膠州市心理諮詢平臺通過社區群、網格群、明白紙等方式推送給社區居民、機關幹部、居家隔離人員，方便在線諮詢。將膠州社會心理諮詢中心、教體局心語熱線告知村民。
實施上門服務。結合社會隨訪工作，上門為居家隔離人員上門提供服務，瞭解其心理變化，瞭解生活訴求，幫助解決遇到的困難，幫助順利度過隔離期。針對部分群眾在家待不住，上街聚堆聊天，由村莊成立勸導小分隊，已勸導人員50餘人。
2月6日下午，小半窯村網格員在走訪中，有一居民反映，其擔心食物短缺。經過網格員和心理諮詢師的一番心理疏導，其瞭解到目前商場、超市生活物資充足，心情得以平復。同時，根據他反映的情況，辦事處指揮部主動聯繫商場、超市，為村莊、小區提供生活物資配送服務。該處還實施關懷服務。各社區、村莊建立關懷機制，成立由村莊主要負責人牽頭，吸收善於做群眾工作，有較高威望的老黨員、志願者參加參加，隨時關注特殊人群心理。密切關注機關幹部、村幹部等一線防疫人員的工作狀態，在大力挖掘、宣傳典型，鼓舞士氣的同時，合理安排輪休，使一線人員身心適當放鬆。
半島記者 黃超
閱讀更多 半島網 的文章
