在疫情防控工作的關鍵期，重慶消費者維持了宅在家的生活方式。2月3日來自重慶蘇寧數據顯示，儘管線下大多數門店已經暫時閉店，但線上產品銷售迎來了大幅度同比增長，營養品、一次性用品等銷售增長超過了去年同期20倍以上。為阻斷疫情傳染，重慶蘇寧將積極響應重慶市《關於進一步做好疫情防控和市場保供工作的通知》，通過生活必需品正常供應、線上訂單、“無接觸配送”等諸多手段，保證消費者的健康。
來自重慶蘇寧數據顯示，消費者春節期間宅在家，購買得最多的是口罩等一次性用品，以及洗衣液、洗衣片等洗護類商品，在口罩、消毒液等熱銷單品上，口罩同比增長超過1200倍，消毒液同比增長超過380倍，洗手液同比增長158倍。與此同時，包括維C片、護肝片、膳食纖維在內的營養品，增幅超過了25倍以上。而在家電方面，除空氣淨化器、破壁機等生活電器外，筆記本電腦銷售也超過了以往春節同期3倍以上。重慶蘇寧相關負責人表示，這說明在疫情防控期間，消費者宅在家對自身健康更為關注，而不少消費者網上選購筆記本電腦，也是與不少學校在2月開展遠程教育有很大關係。
在線下，蘇寧家樂福春節期間食品、生鮮等生活必需品方面需求增長突出，在整個春節期間累計銷售蔬菜、豬肉等超過150噸。目前蘇寧家樂福各門店大米備貨近240噸，方便麵近3400箱、食用油近34000桶、水5000箱，完全能夠保證疫情防控期間消費者購物需求。
重慶蘇寧負責人表示，本次疫情對消費結構和消費模式作出了重大改變，重慶蘇寧物流、蘇寧小店和蘇寧家樂福的配送也迎來了飽和狀態。在進入2月的前兩天，重慶蘇寧物流日均配送量近3萬單，而小件商品、非電器商品的配送量更是佔到了80%以上。考慮到這類商品數量多，配送地點分佈散的特點，重慶蘇寧也採取了多重舉措，保障消費者的健康。
在物流配送方面，重慶蘇寧全面推行起了“無接觸配送”服務：每名快遞員在出發前都進行體溫測量，同時在派件前向消費者發送短信，提示快遞員將採取“無接觸配送服務”，包裹可根據用戶需求放在指定位置，快遞員將包裹放置在指定位置後，通過電話聯繫消費者取件，確保包裹安全後再離開。以此保證用戶和快遞員、服務工程師在“最後100米”的交付安全，最大限度減少近距離接觸，降低病毒人傳人的幾率。在整個配送過程中，快遞員也實時全程佩戴口罩，保障投遞安全，令用戶放心。據測算，採取“無接觸配送服務”，每筆訂單配送時間將超過以往3至5倍，在此期間重慶蘇寧物流配送隊伍將滿負荷工作，保障消費者生活必需品供應和安全配送。
與此同時，蘇寧還全面開啟了與微信小程序、美團、餓了麼第三方的購物平臺的全面合作，通過家樂福網上商城、蘇寧易購網上商城，蘇寧小店APP，實現多渠道的購物和省時、省心、安全的購物選擇。
原標題：線上訂單最高超1200倍 重慶蘇寧“無接觸配送”助力疫情攻堅戰
審核：呂文霽
主編：羅再芳
值班：丁香樂
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