疫情導致很多開發商和中介公司延遲上班,作為房地產從業人員,大家都不想坐以待斃。
很多房地產開發商、中介公司都在想辦法利用線上做一些文章。
筆者最近關注了很多線上的移動互聯網營銷方式,聽了一些所謂“專業老師”的課程、看了幾場開發商的直播、研究了之前通過短視頻賣房的中介的自媒體號,有幾點感受,跟大家分享一下。
首先,移動互聯網營銷是好東西,但適用於房地產中介行業的很少
移動互聯網,就是互聯網的技術、平臺、商業模式和應用與移動通信技術結合並實踐的活動的總稱。
簡單地說,就是利用手機賺錢。
目前市場上打著“如何利用移動互聯網賣房”口號賣課程機構,都是外行人士。
上一篇文章《疫情發生,加速房地產中介行業變革,2020年房地產中介該如何突破?》講了房地產行業的本質。
筆者2018年考下了全國房地產經紀人證書,深度地理論學習結合5年的行業經驗告訴我,房地產中介行業的本質是服務客戶,互聯網只是一種拓客方式,不是房地產中介行業的本質。
房地產中介從業人員不要慌亂,需求存在,市場存在,客戶存在。
幾百萬的房子,怎麼可能隨隨便便看看手機就買了?
不可能的。
讓客戶買單隻有一種可能,就是專業服務打動客戶。
目前市面上還沒有通過所謂的移動互聯網營銷,成功的中介公司。
那麼老師怎麼就可以信口開河,什麼業績10倍增長、成交10倍增長,別開玩笑了。買單的經紀人都是急功近利,把這些課程和導師當成救命稻草。
與其學習一些奇奇怪怪的課程,還不如讀讀《大賣》,看看《售罄》,這兩本書的都整不明白,聽再多的課,也是花拳繡腿。
那些什麼,直播賣房一天賣幾百套,要麼就是噱頭,要麼就是胡編亂造。
做過房地產中介的人都知道,如果客戶真的有大宗購房的需求,一定會去找開發商去談,為什麼非得要找中介呢?
第二,房地產中介可以利用哪些移動互聯網渠道來拓客
目前移動互聯網營銷模式有三種:
高大上的不講。簡單地說,就是把意向客戶拉進群,維護群關係,洗出優質客戶,促進成交。
如果是社區超市、賣衣服、賣首飾的行業,這種方式非常不錯。
如果用來賣房子,那就麻煩了。
經紀人辛辛苦苦把客戶拉進群,群裡只要有一個同行,就會把客戶一個個撩走,不留下一片雲彩。
同時,經紀人的核心工作是解決客戶與業主的需求,如果把精力都放到建群、維護群關係上,那麼誰來幫助經紀人完成KPI,底薪如何保障?
老闆也不同意啊,你自己拉群,萬一你在裡面賣其他產品呢?老闆給你發著工資,你在裡面做自己的生意。
再有,就算你的群裡沒有同行,客戶都很信任你,但是萬一你在推盤的時候,有一個跟你唱反調的,場面難以控制,白白浪費時間。
第二種 自媒體營銷
自媒體,簡單地說就是你在一些平臺(微博、今日頭條、抖音等)上註冊賬號,通過短視頻、圖文等方式分享生活、工作的感悟,吸引一些粉絲關注你。
通過與粉絲互動,把粉絲髮展成客戶,找機會成交。
這種方式比較靠譜,但難度比較大。
要有持續、穩定、高質量的內容輸出,一旦你不能持續更新,粉絲就會取消關注,平臺會減少對你的推薦量。
前期養粉絲需要付出大量的時間。
如果你不喜歡寫文字、不喜歡拍視頻、不喜歡做“網紅”,那你做自媒體就會非常痛苦。
但筆者有個同事,97年的女孩子,2019年發佈了300多條房源的抖音,成交了6個客戶。
同樣需要投入,但前期產量不會太明顯。
爆發點在後期,一旦你吸引了過萬的粉絲,並且粉絲都有購房需求,這時候你再發房源視頻,成交量就會有突破。
只不過,自媒體可以在更大範圍內曝光,微信朋友圈只能在微信好友中曝光。
但是,自媒體和朋友圈前期要做的工作是一樣的,就是通過發佈有趣、有價值的視頻、圖文,吸引粉絲,再把粉絲變成客戶,找機會成交。
詳細操作後面的文章會跟大家分享。
第三種 直播賣房
直播賣房是很多房地產開發商和中介公司現在正在進行的營銷方式。
前兩天“實地常春藤”、“保利東灣”、“龍光天瀛”等樓盤都採取了直播的模式。
關注人數從幾千到幾萬不等。
直播模式與網紅帶貨沒什麼區別。
直播賣房流程:
選定直播時間,製作線上線下宣傳
發佈直播通知造勢、吸引客戶
直播過程中的紅包、抽獎留住客戶
區位圖-沙盤-樣板間-解疑答惑
宣佈購房方式和購房活動政策
這些是開發商直播,作為渠道商的房地產中介該如何利用直播呢?
筆者認為,中介做一手房直播意義不大,因為開發商也會做,中介做了也是幫開發商造勢。
如果中介有必要做直播嗎?很有必要!但是是在二手房領域。
但要分工合作,找專業直播人員負責樓盤直播,其他夥伴負責找盤和渠道宣傳,合作共贏。單槍匹馬,精力有限。
最後,做熟不做生
不要擔心沒有客戶,你負責的社區那麼多業主、門店商圈那麼多人群,真的可以做熟,做到精細化。
不要放棄之前的工作內容,打電話、打街霸、做網、微信朋友圈、熟人轉介紹等傳統工作還是主流方式,至少這兩年依然有效,實操性強。
不要輕易放棄自己擅長的領域,不要忘記經紀人賴以吃飯的武器——專業服務。
服務好1個老客戶,勝過開發10個新客戶。
提升自己的專業水平才是房地產經紀人要努力的方向。
至於直播、短視頻的技術交給專業的互聯網公司,目前安居客等平臺已經上線了直播的端口,各方面功能也在完善。
經紀人只要主動學習好、利用好這些先進的拓客方式,用自己的優質房源和專業知識吸引客戶、轉化客戶、成交客戶。
只要我們的專業技能在,只要我們的優質服務在,再結合互聯網平臺先進的功能和渠道,一定可以做好這個行業。
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