Farnell——一家電商渠道營收突破70%的全球分銷商

Farnell——一家電商渠道營收突破70%的全球分銷商

Farnell,隸屬安富利(AVNET)旗下,在全球運營超過40家電商網站,其電子商務營收在2019年第四季度(12月28日截止)的訂單中佔比達到70%。做到這麼高佔比的公司寥寥無幾。

Farnell——一家電商渠道營收突破70%的全球分銷商

Farnell表示,其電商渠道佔比過半已經有很多年的歷史。而最新的季度線上訂單佔比突破了70%——前一年同期的比例是69.8%。根據其母公司安富利披露的財報,該季度Farnell的營收達到了3.3億美元。

Farnell提升電商渠道營收佔比的舉措

Farnell通過多個步驟持續構建其電商月。在美國,Farnell通過Newark品牌與客戶溝通,包括Newark.com網站,而在海外市場則使用Farnell或者易絡盟(element114)品牌。

近期Farnell主要提升了其電商網站的如下方面:

改善互聯網搜索營銷,通過SEO優化和點擊付費廣告改善實現

增快網站的頁面加載速度

重新設計網站頁面以改進用戶體驗,包括個性化的客戶溝通信息和產品展示,新的客戶自助服務工具,乃至為客戶個性化設計的“我的賬戶”服務。

擴展更多的電子支付手段選項。

Farnell——一家電商渠道營收突破70%的全球分銷商

多種支付能力的建設對其電子商務的發展至關重要。比如,第四季度採用電子支付的訂單同比增長122%;而中國地區發展更快,在12月份實現了營收同比增長150%。

該季度Farnell在中國地區擴展了支付方式——微信支付。而支付寶和銀聯支付的體驗同樣的到了增強。在2020年1月,Farnell通過上述三種中國線上支付服務商的訂單量佔比從2019年1月的13.9%,提升到2020年1月佔比30.8%。

安富利在財報會上表示電子支付不止在中國地區推行,在歐洲Farnell推出了Paypal支付。在美國地區也在評估類似的手段對更好的客戶服務和客戶滿意度帶來的價值。

Farnell在英國地區近期上線了PayPal,這一新支付手段佔比達到5%,並且帶來了新增客戶17%的增長。而2020年將盡快上線法國,德國和意大利的電子支付。


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