“預估今年全年的利潤將同比減少三分之一。”一家專注於二三線城市商業綜合體運營的企業在2月6日向時代財經表示，“這個春節假期，公司旗下大部分購物中心客流與銷售額跌幅巨大，7天假期內的客流僅僅相當於去年同期1天的客流，整個春節檔，消費市場近乎停滯。”
這個春節，新冠肺炎席捲全國，隨著疫情防控進入“嚴防死守”狀態，外出人員大幅減少，街頭、商超人流量急劇下降，對“客流即生命”的實體零售商業而言，彷彿進入了“冬眠”狀態。
寫字樓市場也沒有幸免於難，往年春節後會有一波較好的寫字樓租賃行情，但今年受疫情影響，各類搬遷需求、新增需求均出現延後，高達20%左右的空置率讓寫字樓市場面臨挑戰。
誠然，疫情是階段性的，對商業的影響不會是革命性的，長期需求依然存在，隨著疫情得到控制，影響會逐步消退，並迎來社會消費的 V 形增長。但危機也在促使行業洗牌，積極應對變局，謀劃轉型，抓住機遇，在市場恢復時實現搶跑，是企業必須思考的問題。
零售商場：堅守陣地，等待市場到來
據商務部監測，2019年春節假期時間內，全國零售和餐飲企業實現銷售額約10050億元。但到了2020年，受疫情影響，零售、餐飲業在春節檔遭遇“寒冬”。中商數據保守估計，春節期間餐飲、零售、休閒娛樂的損失預測高達5000億元以上。
但工資、社保、租金等費用仍需相關行業中小企業正常支付，一些現金流並不充足的中小企業將承受巨大壓力，甚至可能面臨破產倒閉的困境。 在此情況之下，多家開發商已對旗下商業地產項目主動實施了減租、免租的政策，與商家共度難關。中指數據事業部總經理葛海峰在2月6日表示，減租免租的舉措，一定程度上可以說是業主與租戶在共同承擔損失，“與商戶共擔風險，勢必能緩解疫情過後，因商鋪關店所帶來的招商壓力。”
上述商業運營商也向時代財經表示，“這不是你的我的事情，這是大家一起的事情”。唇亡齒寒，租戶慘淡經營，收取租金的運營商也勢必受到影響。
不過，他認為，雖然疫情壓力將持續影響很長一段時間，消費者信心恢復需要過程，大量品牌商、運營商將倒在寒冬，但市場機會並存，中國消費升級、消費分級的中長期成長邏輯不變，被抑制的消費是會在後期回補過來，當下主要是要堅守陣地，等待市場到來。
與此同時，各地都意識到中小企業的倒閉會造成短期內失業增加的風險，2月5日，北京市出臺促中小微企業發展“16 條”措施，通過停徵行政收費、減免房租、延期納稅、補貼等方式來減輕中小微企業負擔；上海、重慶、蘇州、四川、海南等地都針對中小企業出臺了不同程度的“金融支持”，助力企業共渡難關。
全聯房地產商會行業地產工作委員會會長王永平認為，目前的政策都是各地政府單獨提出，較為零散。他呼籲，政府應該構建法制化的商業地產應急援助體系，以及針對不同情況下的處置方案，形成法律框架和分級實施方案，從而形成多方、可預見的法律規範體系。
寫字樓：空置率預計進一步攀升
2019年，寫字樓租賃市場持續承壓，大多數業主都已面臨由經濟下行、需求疲軟和新增供帶來的多重壓力。戴德梁行數據顯示，2019年全國重點城市寫字樓租金呈下滑趨勢，大部分一二線城市的寫字樓空置率水平攀升，上海、深圳、北京的空置率水平分別達到20%、22%、13%。不難看出，目前一線城市寫字樓市場供應量龐大，市場壓力巨大。
此次疫情也對寫字樓租賃活動以及需求活躍度產生直接衝擊。在新冠肺炎疫情蔓延的大背景下，租賃市場決策週期預計將會延長，甚至會出現需求暫時擱置的情況。
戴德梁行北中國區研究部主管魏東認為，由於寫字樓市場的租戶較為穩定，支付能力較強，此次疫情對寫字樓市場的影響相對於零售市場會更小一些。但隨著疫情的爆發，市場仍然面臨不小的衝擊，空置率預計進一步攀升，租金將持續下滑。
與此同時，寫字樓市場還面臨著另一份挑戰。由於新冠肺炎極強的傳染性，對於春節返程的企業員工而言，居家隔離成為了最好的防疫方式。在這樣的大背景之下，不少企業選擇讓員工在家網上辦公，通過電話、網絡等靈活方式在家完成相應工作。2月3日，全國有將近千萬家企業、近兩億人開啟在家辦公模式，彭博商業週刊將此稱作世界上最大的在家工作實驗。
目前來看，很難說這項實驗結果如何，但這勢必將倒逼企業思考靈活辦公模式的可能性。中國房產經紀公義聯合會主席胡景暉指出，經此一役，有一批企業可能會更青睞聯合辦公的形式，因為更具靈活性。
華潤華南大區寫字樓市場部副總經理楊賢釗也認為，此次疫情對大型企業來說影響較小，但對於部分中小微企業而言，考慮到減少經營和現金流壓力，它們有可能會從傳統辦公樓搬遷至共享辦公或合併辦公室。慮到這樣的行業趨勢，華潤置地認為，這對大廈辦公配套提出更高要求，如共享辦公這種更具靈活性的產品將更受企業青睞。
重慶韜工場商辦事業部總經理劉承彧也表示，作為物業管理方，應該從管控向服務型轉換，推動共享共間運營，獲取空間服務的巨大機會。
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