沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。在此之前，我們要做的，就是各司其職、勇於擔責。
1月30日，當不少企業還在商討如何安排節後工作的時候，甘肅聯通已經科學統籌、迅速落實了關於防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的各項工作，提前吹響了戰“疫”集結號。
成立防控小組，落實領導責任
生命重於泰山，疫情就是命令，防控就是責任。甘肅聯通第一時間成立了疫情防控工作領導小組，由黨委書記、總經理童海波任組長，黨委委員、副總經理徐全生任副組長，其他黨委委員任領導小組成員。領導小組下設辦公室，負責制定相關預案，協調組織全省相關工作，全省各單位參照成立相應領導機構和工作機構。
甘肅聯通在辦公區入口處設立測溫點
按照甘肅聯通的總體部署和要求，全省14個市州分公司黨委迅速成立了疫情防控工作領導小組，全面落實領導責任和工作職責，高度關注疫情進展，在疫情防控硬仗中發揮黨員先鋒模範作用。
啟動應急預案，保障網絡暢通
目前，甘肅聯通14個市州分公司均已啟動應急響應機制。截止1月31日，針對甘肅省定點救治醫院、各市州疾控中心和重點醫院、省際省內主要幹路等重點場景，甘肅聯通共投入應急保障人員382人次、應急車輛69輛次、應急油機26臺，緊急擴容IPRAN環路3個，擴容99個小區，對271個4G基站加載系統license，新開通1個基站，新布放400米光纜。
甘肅聯通通過建立重保場景、加強重要區域網絡監測等措施，強化應急保障力度，確保通信保障巡查到位、服務到位、響應到位。
發送公益短信，助力政府防控
甘肅聯通積極配合政府部門發佈疫情預警、交通狀態、公共衛生提示及防控知識等各類公益信息，防止不良信息和謠言等在網上傳播。截止2月5日，累計發送公益短信2761.1萬餘條。
與此同時，甘肅聯通積極響應相關指示要求，利用大數據分析平臺，即時向甘肅省通信管理局彙報省外漫入甘肅用戶（重點武漢漫入）情況，為全省疫情防控工作提供有力的信息化支撐。
公司領導慰問一線員工並督查疫情防控工作
優化服務舉措，滿足客戶需求
甘肅聯通迅速承接集團公司各項客戶服務優化措施，在移動、家庭寬帶、政企專線業務等方面提供便捷服務：免費開放100方同時在線的智慧會議系統；充分釋放新春流量包等用戶權益，滿足用戶上網通話等通信需求；做好電子渠道全面引流，引導用戶使用“中國聯通手機營業廳”“甘肅聯通”微信公眾號，鼓勵用戶足不出戶辦理各項業務；積極編排發佈聯通寬帶、IPTV自主排障手冊並開通線上服務功能，為用戶創造安全高效的使用環境；在確保24小時10010熱線服務的同時，積極做好10015消費者權益保護熱線（集團）、116114信息導航、15693100315全省服務監督熱線受理工作，在關鍵時期持續打造用戶滿意的服務口碑。
防護服務窗口，彰顯企業責任
甘肅聯通啟動了疫情防控摸排報告機制，詳細統計員工及家屬出行動向和身體情況，同時在辦公區入口處設立測溫點，對加班及物業人員施行高溫拒入制度。
統一購置N95防護口罩、體溫計、84消毒液、噴壺等防護用品，要求營業廳營業員、上門配送人員等對外服務窗口必須佩戴醫用口罩上崗，每天多次對營業廳內樓道、服務窗口、自助繳費機、休息區、衛生間等服務區域和各類設施進行消毒處理，為到廳客戶做好業務服務的同時，全力保障客戶與員工的衛生安全防護。
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