「長期主義」第37期:貝索斯致股東的信2005年

「長期主義」第37期:貝索斯致股東的信2005年


頂尖高手,都是時間的長期主義者。


巴菲特信仰價值投資,藉助數十年複利的力量,成為投資領域世人敬仰的一代宗師;芒格作為巴菲特的黃金搭檔與幕後智囊,兩人雙劍合璧,創造舉世矚目的投資業績;貝索斯帶領亞馬遜,以長期價值為中心,堅持用戶至上,成為全球市值最高的企業之一。


任正非帶領華為,以客戶為中心,以奮鬥者為本,堅持艱苦奮鬥,打造中國科技領域最閃亮的名片;馬斯克專注前沿科技探索,從太空技術,到電動汽車,再到光伏發電,成就“鋼鐵俠”傳奇;孫正義帶領軟銀,堅持戰略佈局未來,投資領域遍佈全球,成就IT與科技產業帝國。


長期主義是專注長期價值的認知方法與行為模式。


長期主義的態度是專注,始終面向未來,才能穿越週期,用長期的確定性,對抗短期的不確定性;長期主義的方法是深耕,不刻意追求短期的極致效果,注重大量單次動作累加後的精彩;長期主義的收穫是水到渠成,是做時間的朋友,藉助複利的力量,實現價值的飛躍。


我們從第一天起,就奉行長期主義,九宇資本專注新經濟一級市場股權投資,六合諮詢專注新經濟產業與公司研究,三思智庫專注GBAT大灣區科創系列、GNEC新經濟系列峰會,紮根產業,研究驅動,投研一體。無論是創業、投資,還是研究,都是長期的馬拉松,拼得是實力,更是耐力,只有聚焦長期價值創造,才能跳出短期利益的視角,時間最為公正,日拱一卒,功不唐捐,定會收穫豐厚的回報。


六合諮詢2019年6月15日起,新增“長期主義”欄目,我們蒐集整理巴菲特、貝索斯、任正非等長期價值實踐者的致股東信、公開演講/交流或媒體採訪等一手信息,供大家交流學習。2019年9月28日起,“長期主義”欄目增加芒格、馬斯克、孫正義等更多長期價值實踐者的相關內容,未來將持續拓展內容來源,提升內容豐富度。

讓我們一起重讀經典,覆盤偉大企業的成長路徑,汲取頂尖企業家的思想養分,做時間的朋友,做一名長期主義者。

貝索斯與亞馬遜概述:

1964年,貝索斯出生於美國新墨西哥州阿爾布奎克市;1986年,貝索斯從美國普林斯頓大學畢業,進入紐約高新技術開發公司FITEL,主要從事計算機系統開發;1988年,貝索斯進入華爾街,任BankersTrust Co(信孚銀行)副總裁;1990~1994年,貝索斯參與組建基金管理公司D.E.Shaw&Co,1992年起任副總裁。

1994年,貝索斯關注到美國互聯網用戶正快速增長,且當時微軟已逐漸發展起來,決定辭職創業,做互聯網浪潮中的弄潮兒;1995年,貝索斯創立Cadabra網絡書店,是全美第一家網絡零售公司,之後將公司名改為亞馬遜,以世界流量、流域最大、支流最多的河流來命名。

2000年,貝索斯創立商業航空公司藍色起源(Blue Origin);2013年,貝索斯以個人名義,以2.5億美元收購《華盛頓郵報》;2018年,貝索斯獲評《時代週刊》全球最具影響力人物;2019年,貝索斯以1,310億美元財富,位列福布斯全球富豪榜第1位,是2018年登頂後蟬聯榜首。

亞馬遜1995年成立,總部位於美國西雅圖,是全球最大綜合網絡零售商之一;1997年,在美國納斯達克交易所上市,股票代碼AMZN;業務起始於線上書店,之後商品逐漸走向多元化,並從美國,拓展到各主要國家與地區。

亞馬遜2002年推出AWS(雲計算服務),2005年推出Prime服務(會員增值計劃)、2007年發佈Kindle電子閱讀器,同年開始向第三方賣家提供FBA服務(物流配送),2010年推出KDP服務(Kindle數字出版),從電商平臺,逐步轉向綜合性服務提供商。

貝索斯是長期主義者,早在1997年第1封致股東的信中,系統闡述了亞馬遜的價值觀,即所有業務都將圍繞長期價值展開,而實現該目標必須以客戶為中心;之後每年貝索斯都會將該信,附在其致股東的信之後,以重申亞馬遜對長期主義的堅持;因此亞馬遜被視作,基於長期主義成功的典範,截至2019年6月14日,亞馬遜市值9,205億美元,是全球第2大市值的上市公司。

我們本期選擇貝索斯2005年致股東的信,希望各位enjoy!

貝索斯致股東的信(2005年)

致我們的股東:

我們在亞馬遜網站做出的許多至關重要的決定,都能靠數據分析完成。數據分析還能告訴我們,決策結果究竟是正確或錯誤、出色或是糟糕,這是我們最喜歡的決策方法。

開設新物流中心就是個例子,我們使用現有物流網絡歷史數據,預計季節購物高峰,為新產能建立數學模型。我們通過觀察預期的產品種類,包括產品規格與重量,決定需要的倉儲空間與設備,處理小尺寸可分類商品,或通常需要單獨運送的大尺寸商品。

為縮短配送時間,減少出庫運輸成本,我們在靠近用戶、交通樞紐、現有設施的基礎上,分析新建物流中心的位置,定量分析改善了公司用戶體驗與成本結構。

同樣,我們大部分存貨採購決策,能夠運用數學模型定量分析。我們希望,庫存產品在有需求的時候,能夠立即提供給用戶而不斷貨;為了降低相關庫存成本,希望把庫存總量降到最低,從而降低產品價格。

為了同時達到這兩個目標,需要保持適量庫存。我們使用歷史採購數據,預測客戶對產品的需求,及這種需求的變化;我們使用賣家的歷史業績數據,預計補貨時間;我們根據入庫與出庫運輸成本、倉儲成本、預期用戶位置,決定這種產品在配送網絡中儲存位置。

使用這種方法,我們能夠保證倉庫中有100多萬種獨特商品,且能立即提供給客戶,同時每年庫存週轉率超過14次。

上述決策要求我們做出某些假設與判斷,但是這些決策、判斷、看法只能起到初步作用,大量繁重任務依靠數學方式完成。

然而正如您預料的那樣,並非我們所有的重要決策,都能用這種羨煞旁人的數學方式解決。有時候,在只有很少或根本沒有歷史數據的指導下,我們根本不可能進行前瞻性實驗,畢竟這實在太不切實際了。儘管數據、分析、數學模型都能發揮部分作用,但是在做這些決策時,考慮的主要因素還是主觀判斷。

我們的股東都知道,我們決定全年不斷的為用戶提供低價商品,而我們的效率與規模效應,使這種做法切實可行,這就是個不能通過數學方法來完成重要決策的例子。事實上,我們在降低價格的時候,就已經違背了我們的數學模型,因為這個模型的結論顯示,聰明的做法應該是上調價格。

我們掌握大量與價格彈性相關數據,通過精確計算,預計可以把價格降低一定幅度,將導致產品銷量一定比例增加。但除少數例外情況,短期內產品銷量的增加不足以補償價格的下降。

然而,我們對價格彈性的定量理解,侷限在短期內,可以預計降價在本週與本季度內的影響,但不能精確預計持續降價在今後5年、10年或更長時間內,對我們業務的影響。

我們的判斷是,以降價的形式提高對用戶的回報率,實現規模經濟,會建立長期的良性循環,帶來金額更高的自由現金流,從而為亞馬遜帶來更寶貴的價值。我們對免費送貨服務與Amazon Prime會員計劃作出類似判斷,這兩項功能在短期內耗資不菲,但我們相信它們在長期內,會有非常重要的價值。

另一個例子是,2000年我們邀請第三方直接在我們“最重要的零售不動產”網站產品細節頁面與我們展開競爭。把亞馬遜自營產品細節頁面,做得跟第三方商家商品的頁面一模一樣,看起來是有風險的。

公司內外的熱心人士,都擔心這種方法會蠶食亞馬遜自營業務,在用戶至上的理念下作出的創新,通常會面臨這種情況,沒有辦法提前證明這樣做會帶來好處。

我們的買家指出,邀請第三方加入亞馬遜網站,會導致庫存預計更加困難,如果我們把產品細節頁面“拱手”讓給第三方買家,我們可能會受到多餘庫存的困擾。

然而,這樣的判斷太簡單了。如果第三方可以在特殊商品上提供更好的價格或更好的功能,那麼我們希望用戶很容易得到這種優惠。

歷史證明,第三方銷售獲得了成功,併成為我們業務的重要組成部分。第三方銷售產品數量佔總產品數量的比例,從2000年6%,提高到2005年28%,同時零售收入增長兩倍。

以數學為基礎的決策需要廣泛的共識,而以判斷為基礎的決策經常會引起爭議,至少要等到付諸實踐,才能得到證明。任何不願意忍受爭議的機構,就算是在做出以數學為基礎的決策時,也會保持謹慎剋制,但在我們看來,這樣做確實能限制爭議,但也限制了創新與長期價值創造。

《1997年致股東的信》為我們的決策理念奠定基礎,下面附上這封信的部分內容:

•我們將繼續毫無保留的專注於用戶至上的理念。

•我們的投資決策將繼續基於“長期市場領導地位”這一目標,而非關注短期的盈利,及華爾街的短期反應。

•我們將繼續批判地評估項目及投資決策的有效性,果斷拋棄那些不能提供相應回報的項目,追加投資那些運作良好的項目。同時,我們將繼續從成功及失敗中汲取經驗教訓。

•我們將毫不猶豫地投資那些有助於提升我們市場領導力的機會,這些投資有的可能會得益,有的或許不會,但我們至少能從每個案例中汲取有價值的經驗教訓。

我們會結合自身善於使用強有力定量分析的企業文化,大膽做出決策。對於這點,您們完全可以信賴我們。在這個決策過程中,我們將繼續堅持用戶至上的理念。在我們看來,這是為股東創造價值的最好方式。

傑弗裡·貝索斯

亞馬遜創始人、CEO


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