中國銀行廈門機場支行及時為客戶提供金融服務。
廈門中行工作人員前往企業瞭解相關需求。
廈門網訊 （文/通訊員 吳順偉 廈門日報社全媒體記者 嚴明君 呂洋 圖/廈門中行提供）新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，中國銀行廈門市分行持續關注、密切跟蹤疫情的發展形勢。分行黨委書記、行長周和華親自部署，該行堅決貫徹落實黨中央、國務院、上級行黨委的決策部署，認真落實廈門市委市政府、監管機構關於防控疫情的要求，根據《廈門市人民政府關於應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業共渡難關若干措施的通知》，在人民銀行廈門市中心支行、廈門銀保監局的指導下，將疫情防控與“六穩”工作等緊密結合，把幫扶企業擺在突出位置，做實做細疫情防控金融服務工作，助力打贏疫情防控阻擊戰，支持企業共渡難關。
非常時期
開闢金融服務綠色通道
近日，我市某國企向廈門中行提出了購匯12.65億韓元跨境採購醫療物資的緊急需求。接到需求後，廈門中行立即聯動福建省中行、首爾中行，落實假日購匯、韓元頭寸、跨境付款及轉匯等各項業務細節，全流程僅用不到1小時就成功完成了資金到賬，用實際行動完成了與時間賽跑，助力防疫物資第一時間到位。
據瞭解，今年春節假期，為保障疫情突發情況下企業特殊結算需求，廈門中行組建了應急業務小組，與監管部門提前溝通合規簡化手續，討論推演應對預案，總分行多級聯動，海內外全球聯動，為疫情防控業務開闢了綠色通道:
1月26日，為首批捐資某企業快速匯出1000萬元善款、為某航空公司火速辦理了退票款支付；
1月29日至31日，累計為某企業順利匯出20億韓元、9萬美元醫療物資跨境採購款；
1月31日，為某航空企業跨境支付機組餐食費62萬美元；
2月2日，為企業完成入賬300筆跨境匯入款等……
非常響應
加大防疫相關企業信貸支持
疫情發生後，因醫療物資緊缺，我市某國企主動利用自己的供應鏈渠道，積極尋找各類醫療物資製造商採購物資，但因復工時間延長導致延期業務較多，加上物資採購需求，資金較為緊張。對此，廈門中行及時與上級行溝通，在第一時間為該國企投放了12.5億元貸款資金。
同時，廈門中行持續加大對生物製藥、醫療器械、公共衛生基礎設施建設、醫藥科研等防疫領域企業的信貸支持力度，積極支持其生產、建設和科研資金需求，加大應急貸款或專項貸款等信貸支持力度，給予特別利率優惠和手續費減免。同時，特別為生產防疫物資的企業提供應急貸款或專項貸款支持，加快審批速度。
廈門某醫療用品生產企業成立不到兩年，主營消毒液、口罩等產品。該企業成立之初，廈門中行就為其提供結算等服務。疫情發生後，面對激增的訂單，該企業提出了貸款需求。由於該企業尚處初創期，生產經營未達較大規模，且無固定資產，專利也還在申請中，無法滿足銀行傳統授信准入要求。考慮到疫情防控這一特殊情況，廈門中行特事特辦，迅速為該企業審批了500萬元貸款，為其提供了強有力的金融支持。
此外，廈門中行加大了對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業企業的授信支持力度。
非常考驗
確保國際金融高效服務
“貨已到港，急需贖進口單提貨”“國外客戶的匯入款急需入賬用款”“出口貨物已備貨，急取出口信用證通知報文”“出口貨物即將到港，急著出單收匯”……一方面是復工延遲，另一方面是亟待解決的各項國際業務。與此同時，假期積壓的上千筆業務等待處理、部分企業尚未復工、申請材料不齊全，疫情期間上班員工的健康安全也急需保障。
面對非常時期的特殊考驗，廈門中行統一部署，在分行黨委的帶領下，全力以赴做好後勤保障支持，以“護健康、保業務、防風險”為原則，採取“線上＋線下”服務雙模式，中行網銀、手機銀行等在線服務與到崗員工“火力全開”，與客戶共同戰“疫”，切實為企業做好金融服務保障。
2月3日，廈門中行迅速為企業辦理了跨境金融業務近1600筆，金額合計2.4億美元，業務覆蓋20多個國家。其中，單證類業務近500筆，金額約1億美元；匯款業務超1000筆，金額約9500萬美元；貿易融資40餘筆，金額約4500萬美元。與此同時，廈門中行還與快件公司協調緊急辦理信用證到單、出單14筆，金額約3600萬美元，協助外貿企業順利提貨，儘早收匯，避免滯港費等損失。
非常舉措
提供差異化金融服務
非常時期，廈門中行多措並舉，努力為客戶提供差異化金融服務。一方面，廈門中行持續加大客戶線上辦理的引流與保障，減少客戶不必要的出行。目前中行手機銀行可提供200多種金融服務，基本能滿足客戶的日常金融使用需求。同時，對境內的手機銀行客戶繼續實行跨行人民幣匯款手續費全免優惠。
另一方面，廈門中行積極落實我市應對疫情支持企業共渡難關的15條措施，持續加大對小微企業的支持力度。對於受疫情影響較大的企業，靈活處理因疫情導致的逾期等問題，區別對待、合理處理，優先採取續貸、借新還舊、降低貸款利率、調整結息方式等措施予以化解。對因疫情導致貸款償還出現困難的企業，主動聯繫企業制訂方案，採取展期、調整還款計劃的方式，避免授信逾期。
此外，廈門中行還加大對防疫相關個人客戶的保障力度。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員和確診患者、疑似人員及配偶，疫情期間個人貸款、信用卡透支發生逾期的，將給予還款期寬限，不計入個人徵信逾期記錄。
非常關懷
構建全面“防護網”
疫情就是命令，防控就是責任。在醫用口罩、消毒藥品供不應求的當下，為打贏疫情防控阻擊戰、保護好每位客戶與員工，廈門中行多渠道籌集體溫測量儀、洗手液、消毒劑、口罩等防疫用品，優先配送至網點，為奮戰在一線的員工提供充足的保障。
廈門中行對每位員工的出行計劃及健康狀況進行全面排查，並建立健康狀況日報告機制，及時向監管機構及上級行報告。同時，嚴格落實值班工作，做到“守土有責”，遇到重大突發事件及時報告。
對於營業廳和辦公室等人流量較大的場所，廈門中行重點提高消毒頻率，尤其是對智能設備定時清潔，切實保護客戶和員工生命健康安全。同時，紮實做好辦公場所重點環節、重點部位、重點人員的檢測和防護，推遲、減少會議和大型活動，倡導視頻電話會議、移動辦公等工作方式，引導員工堅持良好的衛生習慣，對自己、家人和客戶負責。
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