上一章：我們反思忽略企業本質就是用戶，這一章反思什麼？
新型冠狀病毒疫情就像一個照妖鏡，僅是加快推動歌行業的洗牌，為什麼呢？
這一章反思一個很傳統的稱呼“生意”，這個事加一個人俗稱“生意人”，這個稱呼流行幾千年，以前也天天說生意難做，為什麼從不像今天這樣難做，所謂冰凍三尺非一日之寒。今天我們的重新認識理解生意這個稱呼是怎麼來的，從幾個維度去分析這個問題？
一、淘寶發展因素
改革開放第一部分富起來的人一定是膽大，也就是創業開膽大和拼勁，這一部分人開始商業路程，多年後馬雲喊出一句話：“讓天下沒有難做的生意”，這句話可以說成就了馬雲，十多年後今天好像天下沒有好做的生意，為什麼馬雲能成功，我們不行呢？
有一次有人問馬雲怎麼才能像你這樣，馬雲說你們永遠沒機會了，不是我比你們聰明，而是一個重要因素你們沒有，馬雲說的因素就兩個字“環境”。 當時社會經過20年改革開放，社會已經出現產供銷矛盾現狀，也就是社會有太多沉澱的資源，需要一些工具重新拉動，不知道馬雲當時是不是看到這個問題，淘寶恰恰做了信息對稱，把過去展銷會變成網上銷售，這個很好幫助國家拉動了社會沉澱資源，當年下鄉補貼的國家政策就是其中之一。滴滴、美團都是，原本共享單車也是，只是後來變質了。
也就是說讓天下沒有難做的生意，只是信息對稱了，只是給企業提供銷售渠道，還是人口紅利的產物，人口紅利也就是互聯網紅利沒有，企業本質是沒有改變的。
二、京東為什麼轉型
淘寶的對手京東，在2003年到2004年初，當時京東的銷售額達到了八九千萬元，是當
時國內最大的光磁銷售商，預計開設500個門面。劉強東突然要壯士斷腕，要關閉線下門店，做線上平臺，通俗說就互聯網。這一決定遭到了很多員工的反對，包括核心股東，反對原因：互聯網普及率不高，很多人沒有電腦，網絡訂單不靠譜，市場有多大等問題。2005年中，劉強東關閉所有線下連鎖店，同年，國美新增280家連鎖店，總店數430家。蘇寧新增180家，總店數280家。面對線下國美蘇寧強勢發展，劉強東面多大壓力！
為什麼劉強東非要做一個正常人無法想象的事情呢，原因是2003年麥德龍分析15年後全球零售狀況，結論是電商將衝擊零售業，當時麥德龍在全球銷售額摺合人民幣約6000億元。這分析觸動了劉強東對未來商業發展趨勢認知，劉強東最後總結出新的商業認識，這個認知就兩句話，降低交易成本，提高交易效率。就這兩句話改變京東。。。
傳統線下交易要房租，人工，店鋪，非常繁瑣和複雜，同時線下門店覆蓋率一般3公里，交易頻率有限制，如果需要覆蓋更多人，需要開無數的店，線上互聯網一個平臺就可以，覆蓋全中國，24小時運營。這個超前的認識只有徐新這樣投資人能看懂，只有她敢投，也成就劉強東。
劉強東和馬雲所做的商業模式都是一類的，簡稱生意，他們只是把生意放在線上，產品變成信息流通，現在互聯網紅利沒有了，90%企業又回到原點，感覺生意比原來更難做？原因是什麼
三、生意人的存在
社會商業發展，我們國家從古到今都是“士農工商”分別是指讀書人、農民、工人、商人，從排名可以看出士排第一、商排末位，為什麼要這樣？《管子》說“士農工商”這四種人是社會的基石，《漢書》中寫：故民棄本逐末，耕者不能半，貧民雖賜田，猶賤賣以賈。。。驅民而歸之家，皆著於本，使天下各食其力，末技遊食之民，轉而緣南畝。
解析：農民都不耕田了，工匠都不幹工活了，即便大家手裡有田，也會賣了去從商，要讓農民歸田、工匠幹工，每個人迴歸原來位置，社會才會穩定發展。
商人較強的流動性以及投機性，對社會來說一個很不穩定的因素，所以即使商業對於繁榮國家經濟有著舉足輕重的地位，中國古代的歷朝歷代依舊奉行重農抑商的政策。
直改革開放前，我們商業太落後了，社會根本沒有多餘商品，更談不上商品流通。不是生難做，而是沒有產品可賣！四、為什麼2020年後大批生意人讓人代替
為什麼生意難做？（商人）之所以存在。從古到今，79年改革開放到互聯網興起，其實都是在在幹一件事，“就是充當廠家到消費者的橋樑作用 ”，不管線下線上，他們存在的價值都是加速商品的流通，並沒有給產品提升附加值。也就是回到原點來說這話題，為什麼傳統生意越來越難做，是馬雲劉強東改變銷售方式，給傳統產品流通提供信息對稱的價值，為什麼現在互聯網也難做，互聯網紅利消失，產品還是產品，生意人還是那個生意人，可是用戶已經不是原來的用戶！
改革開放，廣東出產的產品就像國外進口一樣，大家覺得買回家很有面子，連照相都希望有深圳或廣州的背景，這就是照片產品以外的價值。隨後社會發展，商品氾濫，用戶已經無法從功能上識別產品需求，因為產品可以模仿。為什麼很多人喜歡香港買奶粉，買的是香港的檢驗制度，由此可見產品不是第一需求，心理才是第一需求，產品是生理需求。香港並不生產產品，大部分產品都是國內有，甚至國內產，為什麼人人都喜歡去香港買。。。
也就是說，現在用戶就像過去教育小孩，往往不用你說現在不努力將來辛苦，他都知道，因為當下就沒一頓飽過，意思很明顯，小孩世界很單一，就是吃飽。其實用戶就是小孩，現在用戶已經不是吃不飽的時代，不再試以功能為主，每個用戶都有自己內心向往的行為 ，這就是產品以外的價值。
1. 經營者要明白，多思考像麥當勞、可樂到底買什麼（說麥當勞是房地產公司的人就是賣模式的人），他們從不說自己產品健康好吃，塑造一種行為，就像去香港買奶粉。
2. 過去任何時代用戶都是弱者，店大欺客一樣。今天用戶就像一個巨人睡醒了，有了自己思維，產品不再優先選擇，用戶思維覺醒了，經營由用戶開始
3. 如果你還是產品為王生意人，除非你產品像今天病毒的必須品，否則很快給人代替你。
未來，誰懂品牌，才能創造新的用戶價值。。。
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