一場突如其來的疫情，讓原本熱鬧喜慶的中國年徒增了一份暗淡與恐慌。治療一線是醫院，預防一線是物業。社區作為防疫的前線戰場，面對春節期間的這場戰"疫"，長沙龍湖智慧服務的工作者們或穿梭於各個設備之間，仔細排查，從早上堅守到凌晨；或放棄一年難得的家人團聚，堅守崗位，認真做好每一次檢疫防疫工作……在疫情面前，無畏逆行的身影是他們對"善待你一生"的完整詮釋。
逆行者周玉 ：因為被需要，才敢一往無懼
封城不封愛，隔離不隔心
22歲的周玉是長沙龍湖璟宸原著的一名管家，這是她在龍湖工作的第一年，也是春節不能回家的一年。受突發疫情的影響，這個年對她來說過得並不一般。
1月26日，片區內有一位業主在線求助管家，表示他剛從湖北迴到長沙，擔心影響到他人就已經進行了一段時間的自我隔離，但目前家裡的存糧不多，急需幫忙採購生活用品。
在得知這一情況後，周玉馬上與秩序崗的同事一道為這名業主採購生活必需的物資，為業主送去。考慮到應避免可能存在的疫情傳播，周玉並未與該名業主正面接觸，而是以短信的形式告知業主生活用品的送達，並表示若業主有其他需求可直接與她聯繫。
疫情之下，往往謠言猛如虎。特殊時期，周玉作為龍湖物業管家，並沒有因為服務業主的特殊性就因此產生淡漠。封城不封愛，隔離不隔心，這是她對龍湖"善待你一生"的溫暖詮釋。
逆行者丁詠紅：防疫事大，要細心更要多用心
在崗一天，責任便重於泰山
防疫戰打響，責任便是衝鋒的號角。作為90後的單親媽媽，長沙龍湖天宸原著管家丁詠紅這個春節沒有選擇回老家陪孩子，而是義無反顧的留在了長沙，堅守在了自己的工作崗位上。用她的話就是，特殊時期，這個"戰場"會更需要她。
春節抗疫期間，丁詠紅奔忙的腳步沒有一刻得閒。一方面，她要聯合保潔部門工作人員開展社區防疫消毒，針對各種衛生死角堅持每天至少三次的深度清理。聯合秩序的同事，協調配合測量出入社區人員的體溫。另一方面，也要兼顧業主需求，在將及時更新篩選的疫情資訊傳遞給業主的同時，第一時間聆聽和處理他們的訴求。
持續十多日的連軸轉，丁詠紅事無鉅細的工作狀態，認真負責的服務態度在這個特殊時期收穫了諸多業主的肯定與讚揚。歲月靜好的表象，不過是有人勇於負重前行。在崗一天，責任便重於泰山。她是丁詠紅，更是龍湖物業人。
逆行者李成林：堅守，是為了讓更多"家人"安心
既要守小家，更要護大家
大禹曾為治水而三顧家門不入，疫情前的物業人也有這樣的一種擔當。長沙龍湖智慧服務設備維護工李成林作為長沙龍湖社區物業的一名設備員，雖然家就住在長沙河西，離工作的地點不過15分鐘車程，但今年春節，李成林除了跟家人吃過一頓團圓飯外，基本就全身心撲在了工作上，再也沒回過家。
"闔家團圓本來就是用水用電的高峰時段，更何況撞上了這次疫情，社區水電設備的正常運轉實在太重要了"李成林心裡頭有一杆秤，無時無刻不在權衡著輕重緩急。值班期間，李成林的微信運動每天都是2萬步保底。正常情況下，小區內設備巡檢一圈就得花2小時，到辦公室喝口水，工作群內的"異常報備"就又開始催促著他馬上響應。
"住得近，家裡有什麼事也方便來回。這個春節也比較特殊，能多擔著就多擔著" 儘管不捨晝夜的連軸，但李成林卻有自己的想法與堅持。在他看來，春節將陪家人的時間用來堅守自己的崗位，只不過是在特殊時期，還有一個"大家"更需要他們這群物業人。
記者手記：
病疫無情，但社區有愛。物業服務行業作為保障群眾生活必需的行業，此刻更要做到守土有責、守土擔責、守土盡責，嚴守防疫的第一道防線。每一個時代，都會有一群不能回家的人。而出現在這篇文章裡的他們，也只不過是普通人。因為責任，他們堅守在了疫情一線。而種種為愛逆行的背影，則是他們用行動在守護社區裡每家每戶的平安與幸福。 在嚴峻的疫情形勢面前，長沙龍湖智慧服務在落實一項項防疫工作的同時，還能頗為用心地給業主們帶來一些暖心動作。電梯裡的按鈕專用紙巾、一筆筆書寫的消毒記錄、一句句關切的問候……讓身為"龍民"的每一個人都倍感溫馨。
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