移動公司天天換員工打電話推銷套餐,怎麼辦?

孔明燈35


其實這些都是移動公司需要完成指標惹的貨,從這點來看,有時候移動員工和推銷員也沒啥區別。我現在以我個人的經驗來告訴你應該怎麼處理

移動公司每個月都會有一些業務需要目標用戶來辦理,而且會給分公司下指標任務,分公司還會把指標下給相應的營業廳和代理商。這些指標對分公司相應的營業廳和代理商都會有一定的考核,如果指標考核達不成會影響績效,所以分公司的營業廳和代理商都不得不做這些事情


移動公司這些指標完成途徑,一大部分是通過對進營業廳的目標客戶推薦辦理,還有一部分是在移動APP上由客戶進行自助辦理,另外一部分是通過集團套餐統一辦理相關的業務,最後就是通過電話外呼來辦理了,雖然我認為這種辦理十分的低效。

外呼就是撥打你的電話,給你推銷合適的套餐。為完成相應的外呼指標任務,移動公司會把目標用戶的號碼分給10086統一外呼,同時各地分公司也有相應的外呼權限,分公司會把目標用戶號碼分給相關的營業廳,並對外呼過程進行統一管理和考核。


正是移動公司對外呼的成功率會有相應的考核,員工為完成公司指標任務也不得已天天電話,這些也實在挺為難他們的,都是混口飯吃。請這裡劃重點,移動10086客服對用戶感知度是有關注的,如遇到這種多次被推銷套餐情況,可以撥打10086,要求停止對本機號碼進行外呼推銷,10086會將信息轉推送到相關外呼工號和外呼營業廳,移動客服也會對相應的外呼的人和分公司進行考核的。

所以答案來了,打10086要求取消外呼即可。不過我覺得大家還是要體諒,一方面移動電信聯通都有這種業務,就和買保險的推銷員一樣,誰還不是為了生活做一些坑爹的事情呢?另一方面,外呼可以根據你的用戶類型給你推薦一定的合適的套餐,有時的確可以節約你的話費


IT老菜鳥


我爸一直用的是移動八塊錢套餐。前幾個月突然欠費幾十元,我就納悶剛給他充的話費。一查套餐改成了38元的。我就打10086投訴。一會兒就有人聯繫我,還說有電話錄音,是同意了才給改的。我讓她找出錄音我聽聽。然後就沒音訊了。我又繼續打10086投訴。第二天另一個人聯繫我說他們是移動的合作商。並承諾給我改回原來的套餐,並補這幾個月的差價。前前後後一直拖了三個月,不過昨天我打10086確認了8元套餐下個月生效。這幾個月多交的費用也都補了。他們就是抓住有些人嫌麻煩的心理,有時候就私自給人改套餐,有時候就玩文字遊戲,說免費贈送………,總之改了套餐後,就有人嫌麻煩往回改了。特別是年紀大的人。我就要跟一些人鬥到底。不管是哪家運營商,使勁投訴他們


快遞員61611117


媽的,以後再也不接客服主動打來的電話了,上個月的一通電話,這個月讓我白白扔了十塊錢。十塊錢是不多,但他給我加的流量根本用不著。

App上顯示套餐八元,可是在消費裡面顯示十八元,怎麼找明細也找不到。於是去營業廳,營業員拿我電話給客服打了幾十秒,就給我取消了。然後在app上就顯示出來套餐八元,大流量20元(優惠一半)。

我就此和營業員理論,說當時客服說了不改變月租,她說是沒改變你的月租啊!還是八塊錢。我說你扣的那十塊不也是每月扣的嗎?她說,那是增加的消費項目。這時候,身邊等著辦業務的一個男的就說了,移動,太坑人!

在我之前還有將近十個人好像也是詢問多扣費的事,我還特意問了一對夫妻,他倆和我是一樣的,可是不知道怎麼沒給改回來。


天涯漂泊客1974


確實是這樣,三天兩頭的打電話推銷,讓人討嫌。沒辦法,我只好加黑了10086


超人59729646


堅持自己的原則,誰便宜用誰,我對他們表明自己的觀點!後來給了我的三折優恵送10G流量!優惠期一年!一年後再說吧!不行再換別的!


蕭士福


是啊!他們經常忽悠我讓我改套餐,都是由少改多,沒有一次是由多改少。每次聽到他們忽悠我我就很生氣。不行啊!我們還得號召更多的移動客戶,跟他們拜拜吧!


龍的傳人李朝發


直接投訴,第二天就不打了!!!!!


寒江孤影222


這種套路早晚要被淘汰。


步行者197661776


有投訴電話嗎?,國家應制止電話營銷!


執著5293


這些電話不是移動公司打的,是和移動公司籤合同的第三方公司打的


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