看的懂的叫套路，看不懂的叫謀略”，頂尖高手，把它們叫謀略，研究它們，使用它們；普通的人，把它們叫套路，討厭它們，排斥它們。
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最近全國人民關心的頭等大事一定就是疫情的發展情況了，隨著法定節假日的到期，該開工的還是沒法逃避，各位老闆不論是怎麼想的，都要面對，我以前分享的很多案例講的都是傳統企業的轉型和一些營銷上的套路，針對這次疫情，我也談談自己的理解，希望對各位老闆能有所幫助……
傳統經營轉型，不單單是學個方法做個促銷，而現在比較火的社群營銷，也不是把顧客拉進群裡做互動在賣貨。而是一整套完整的商業模式，就是商業閉環的設計。
首先確立盈利模式。傳統實體老闆常規的盈利模式有兩種：
1、 賣貨賺差價盈利。
隨著互聯網衝擊，人工房租成本的上升，實體店同質化競爭，坐店等客賺差價的模式越來越難了。
2、 招商加盟盈利。
隨著實體店盈利能力下降，創業者加盟的意願度下降，再加上很多加盟店是小白，開店半年內倒閉佔70%以上，互聯網推廣的泛濫，加盟費利潤也不高。
在互聯網時代，隨著商業的進化，盈利模式有：
1、 培訓幫扶盈利（指導本行業的實體老闆做營銷）
2、 招商盈利（招區域代理合夥人）
3、 股權融資盈利（招募聯合創始人，股東）
4、 金融盈利（產品不盈利，靠流水和現金流融資，或者政策返點）
5、 平臺盈利（整合上下游資源，居間做信息，支付，教育等等對接）
對於實體店來說：把店裡的股份賣給顧客，藉助社交互聯網裂變，運用互聯網工具玩轉粉絲經濟，比單純的賣貨賺差價盈利能力強太多了。我們也應該圍繞這些更厲害的商業模式去幫助到我們的會員和用戶。
一場突入起來的新型冠狀病毒疫情，打破了所有人的節奏。此刻，你正像我一樣，只能呆在家裡。顧客呆在家裡隔離，避開病毒不外出。心理恐慌焦慮，減少不必要的開銷。
這一下子導致我們實體店——依賴顧客聚集的行業，受到直接的衝擊。有的地方直接不讓實體店開門了。但是我們的工資，房租照發，店裡的商品還不斷的折舊，距離保質期越來越近。
這場疫情要持續多久？
參照非典，快則2個月，慢則4-5個月。很多小微企業的現金流，最多撐2個月甚至1個月。所以今年上半年，會有大量的門店和小微企業倒閉。因為沒有進賬，現金流用完了。疫情過去了，老百姓的恐慌心理仍然會持續一段時間，導致不去線下。
我相信這些，各位實體老闆都能預感到。所以很多人焦慮，迷惘。
那麼在當下有沒有對策呢？有沒有出路呢？
我可以告訴大家：肯定有解決方案，能夠幫助實體店再這個非常時期，在聊對策之前，我希望各位能首先了解以下幾個問題：
1、 如何降低成本？
2、 如何在疫情之下，在店鋪不開門的情況下，繼續保持營收？
3、 如何做到在疫情之下，收入不降反增？
因為這個階段，對於創業者來說，都處在同一起跑線，以前的那些地段好的、品牌店、網紅店，在這個階段和你一樣，優勢都為零。而任何的危機時候，必然蘊含著大量的商機。
那麼你應該怎麼做？出路在哪裡？如何去實現？
實體店疫情之下面臨的困境：
1、 上門顧客驟減。
2、 顧客消費意願降低。
3、 房租人工成本依然存在。
4、 現金流危機。
5、 貨品滯銷保質期臨近。
哪些領域會逆勢增長？
1、 線上知識付費。
2、 社交電商。
3、 直播帶貨。
4、 上門配送。
5、 消毒/防護/提升免疫類商品。
實體門店自救解決方案：
1、 學會線上引流，運用社群銷售。
2、 增加上門配送業務。
3、 試水社交電商業務創收。
4、 學習短視頻和直播技巧。
5、 增加顧客剛需產品帶動現金流。
6、 降低成本。
以上如何實現？
這場疫情對我們實體行業，中國經濟，未來趨勢有什麼影響？我們當下應該怎麼做？我們來看一下直觀的影響：
1、 居民不敢外出，實體店自然客流暴跌20倍。
2、 國家管控，人員密集型的經營場所不準營業。
3、 到店消費顧客銳減，現金收入下跌嚴重，人工房租成本仍然繼續支出，遭遇經營危機。
4、 物價，原材料，物流成本會提升。
5、 疫情持續時間要多久？沒有明確時間，增加焦慮感。
從宏觀上講，這次疫情對中國總體形勢，影響不會很大，算是一次突發事件。
但是從微觀上來看，影響是非常大的，尤其是服務行業：比如餐飲，酒店，旅遊，美容機構，健康養生館，教培機構，娛樂行業，商場購物場所，線下消費等等。
有數據統計：一些三四線城市的餐飲公司，全年一半的利潤來自於春節訂餐，所以這次打擊是非常重的。很多商家為了佈局春節消費黃金週，提前在12月份、1月初準備了各種的消費基礎設施投入和採購進貨，但是這個春節下來，損失比較重。
這些微觀的影響是全方位的，是每個人都身在其中。當疫情解除後，線下消費需要1個季度才能恢復，旅遊、線下教育等行業，基本上需要三個季度才能全面修復。
所以很多實體老闆不要做僥倖心理，覺得堅持十幾天就可以了，創業無論什麼時候，都要做最壞的打算，和最長遠的決定。如果在這個期間任何事情都不做，你和客戶之間的關係還能維持多久？你的同行如果通過社交工具去拉近和客戶的關係，等到疫情結束之後，你的客戶還會選擇你嗎？
在不利的情況下，任何事物都是有兩面性，也有有利的一面：
1、 政府會出臺一些扶持政策，比如貸款利率，貸款額度，稅收減免。
2、 部分房東會給予租金減免。
3、 非常時期，也是逆勢翻盤的好機會。這個時候，所有的商家都在同一起跑線。
這次疫情對當下甚至未來商業形態有什麼影響和變化呢？
1、線上電商。
2003年非典之後，淘寶京東崛起，因為當時的環境倒逼著創業者轉型線上，以此來避開線下人和人之間的交集。所以未來幾個月，電商會增長几倍。
2、學習線上經營。
實體行業老闆之前對互聯網是抱著一種試試看的態度，不願意花錢學習，或者學了不去實操。接下來是不做線上是不行了。所以未來實體業和互聯網融合度會越來越高，線上線上結合會越來越緊密。
3、 社區團購會強力增長。
2018年社區團購開始興起，資本紛紛進入，但是到了2019年，平臺競爭同質化，大部分都是燒錢換用戶，導致一大批社區團購平臺入不敷出倒閉了，社區團購往往是大家圖便宜的地方，現在疫情來了，社區團購配送業務開始上揚，消費者越來越習慣線上團購下單，一旦習慣了，市場就穩定了。
4、 社交電商迎來第二春。
前兩年社交電商冰火兩重天，一方面同質化競爭，一方面模式涉嫌傳銷風波（特別是399會員門檻制的），而當下線下生意做不了，很多實體老闆會嘗試社交電商，線上生意受到疫情影響不大，會發展裂變迅速。
5、 知識付費領域。
知識付費一直不溫不火，隨著消費者不能到線下，很多實體行業，比如母嬰，餐飲，美容，健康，兒教，健身等行業，通過線上社群，給顧客輸出育兒，產康，美容減肥，烹飪，兒童在線學習等服務。顧客也會習慣於線上為知識買單。
6、 大健康產業。
通過這次疫情，大家發現如果抵抗力差就更容易被傳染，容易生病體質，常規感冒發燒咳嗽到醫院，醫院都不敢收治，甚至要被隔離起來，所以大家對提高自身體制有強烈需求，健康產品的教育成本會降低。與健康相關的消毒和防護類產品會搶手乃至脫銷。
與健康相關的消毒和防護類產品會搶手乃至脫銷。在家裡的時間多了，兩口子也沒啥事幹，計生產品需求量也會增。
7、 直播、在線辦公軟件、家用辦公傢俱。
因為不能聚集，很多公司會要求員工在家裡辦公，由此帶動的產品相關產業需求會猛增。
8、 互聯網營銷行業。
私域流量概念變得更加重要了，社群和短視頻直播營銷將更加熱門。如果在疫情之前，已經加了老顧客微信號，或者有顧客群的實體店，完全可以通過線上社群運營拉近和顧客的客情關係，通過線上銷售做社區配送業務，實現營收。如果不這樣幹，實體店就沒有營收進賬了。
以上8點，大家都要仔細琢磨。
那麼我們實體老闆，當下應該怎麼做呢？
1、 確保自己賬上的現金流能夠堅持三個月以上，過幾天向銀行申請貸款難度不會太大，國家準備降息。
2、 減低成本：成本由房租+人員工資+物料損耗構成的。
首先找房東談，不要一上來就和房東說：你能不能給我免租金？很有可能吃閉門羹被拒絕。你可以試探性質的向房東流露出焦慮，迷惘的心態，引起他的共鳴和同情，再諮詢他有沒有好方法，把問題甩給對方。找人談免租，一定得要誠懇。
對於員工來說，分為來上班和不需要來上班兩種。來上班的員工，要和他們談當下的形勢，安排他們做線上的運營，和老顧客互動，吸引顧客進微信社群，運營社群，增加社區配送業務。對於暫時不需要來上班的，可以和他協商按照國家規定的停工停產期的工資待遇來發放。這個時期，儘量不要裁員，因為勞動法是保護勞動者的，他去起訴你，你還得賠錢。再說了，等到疫情過去之後，那麼招人會變得很難。能堅持就堅持住。除非你真的現在就不想幹了。
3、 線上引流，儲備客戶。
這個時候是做客情關係最好的時期。咱們實體店老闆習慣了以賺賣貨差價，坐店等客的盈利模式。轉型線上，藉助微信群，服務好顧客，這叫雪中送炭。錦上添花的多，趁火打劫的有，而真正做到雪中送炭，才能得人心。
4、 積極的學習線上營銷知識，參加落地實操，不要停留在觀望和理論上。
吸引進群，和他們互動，送福利，送溫暖。
我們通過什麼來實現順利的實現轉型線上呢？
1、 有老顧客微信群的最好操作，因為你已經有私域流量了，你缺的就是雪中送炭的技巧。
2、 沒有老顧客微信群的，有老顧客微信號也可以，學習方法來引流進群。
3、 如果既沒有老顧客微信群，也沒有老顧客微信號的。那麼就要學習如何從門店附近社區引流進群的方法。
疫情之下的實體店社群營銷怎麼做？引流---養粉---團購---裂變。
引流怎麼引流？——分為公益知識引流、超值團購消毒用品引流、物業合作引流。
怎麼養粉？——知識分享養粉、遊戲抽獎養粉、超值團購養粉。
適合團購變現的商品：店裡的商品、消毒養護類商品、健康類商品等等。
裂變：把顧客變成代理建群，讓代理邀請好友進新群重複以上流程。
以上提到的觀點，歡迎和大家共同交流，共同探討，關於如何解決這些問題，後面幾天的文章中也會做出一個詳細的分析，希望對你有用，感興趣的老闆可以關注我，並留意一下。
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