疫情期間,讓酒店不死於現金流的方法有這些……

酒店管理鄭叫獸今日分享:

每個行業都有自身發展的規律和優勢,往往很多時候這種優勢,也會制約自身的向前發展。以酒店業為例,因為酒店行業和顧客的關係,一般都是“一次性交易”關係,即:用戶有了住宿的需求,付費後即可享受到住宿的服務,服務結束後,概不相欠,幾乎沒有哪個人會一直選擇一家酒店入住。盈利模式就略顯單一。


單一的盈利模式,就不會有充足的“儲備現金流”。儲備現金流,對於一個酒店的發展來說,是十分重要的,現如今的疫情,沒有充足的儲備現金流,對酒店來說無疑是雪上加霜,那麼疫情期間,不妨可以參照以下幾種辦法,讓酒店能夠在時間上,或者在空間上,創造一定的現金流,進而渡過疫情難關。


疫情期間,讓酒店不死於現金流的方法有這些……

1)延期

延期的啟發來自於最近很多物業對實體業的免租,以及延期支付的政策,包括攜程上的不退單,但可以延期一年內有效的政策。這個政策的就可以大大緩解你的現金流,即:你可以儘量和顧客溝通,讓他們保留延期出行的權益,儘量不要退錢。


疫情期間相信客人也能夠理解,哪怕只有1/10的人答應,都是不錯的現金流,即這些錢你可以抵擋一陣現在惡劣情況,錢的最大價值不在於是誰的,在於誰用了並獲得價值了。


2)預售

有人說,你別開玩笑了,現在人心惶惶的,你還想玩預售,其實現在大家都宅在家裡看著各種要麼感動要麼心塞的“消息”,誰不想疫情過去後好好去透透氣?


據說2003年非典過去後,旅遊暴增,結婚和生孩子的也非常多,是一種宣洩式消費,你現在就“販賣”疫情過去後的一種“美好出行”產品,只要路線、價格、服務足夠好,一定會有很多人預定自己酒店。


當然,前提是,你要善良,不要圈錢,你不能倒閉,好兌現那些在最困難時期願意幫助你的顧客們。


3)酒店式公寓

很多酒店運營成本很高,不僅房租高,人工成本也高,很多酒店人工費用比租金還高,我一個朋友有個四星級酒店,客房數量260,員工300多人,每月成本四五百萬,但現在酒店幾乎沒什麼生意,如果需要熬三個月才能復甦,那對他來講是很大的負擔,不熬,這麼多年的心血怎麼辦?員工停薪留職超過一個月一定會面臨很大的流失問題,屆時招工也會困難。


在疫情期間,酒店可以採取非常策略,客房為何一定要按天來賣呢,為何就不能降維按月來打包銷售,酒店的配套那麼好,一定會有市場的,所以為何不按酒店式公寓的銷售模式來嘗試一下呢?260個客房,拿出160個客房出來,給剛返程到廣州的白領租三個月,很多人本來要換工作換房子的,酒店式公寓是一個很好的中轉站,而且可以要很少的押金,不必按照傳統的租房政策交什麼兩按一押,僅僅象徵性的收取一個月租金即可。


160間客房的3個月的租金加1個月的押金,哪怕一個房間一個月才收3000元(在廣州這樣的地段已經很便宜很便宜了),這三個月至少可以創造192萬近200萬的現金流,錢雖然不多,但都是收入,非常時期非常策略,等到旅遊業復甦了,再慢慢減少長租客人的數量即可。

4)家居用品電商

其實這是一個非常好的策略,有的酒店品牌就號稱20%的收入來自於酒店的一些用品銷售,包括抱枕、檯燈、筆筒等等,因為酒店客房原本就是極好的家居用品的“體驗店”。甚至有的酒店業主還會和家居設計師聯合,打造出一個設計師酒店,一房一設計,讓每個房間主題和家居及體驗都不一樣,接著再利用超便宜的價格吸引顧客入住,只要能覆蓋房租就可以,把產品賣出去。最後就相當於把原本沒有多少人流的傢俱賣場的專賣店,做成了可以供人居住的酒店,既實現了人流,也滿足了顧客對深度體驗的需求。


如果酒店有好的地段好的物業,那麼可以在洗漱用品、沐浴用品、床品、睡衣、拖鞋等等方面,與世界級的供應商合作,直接給客人打造一個的極致關懷和體驗的酒店。


5)混業經營

混業經營是指:酒店不一定只是酒店,還可以是會議室、書店、咖啡廳,很多人都願意在酒店談生意或者喝下午茶。這些業務酒店管理者可以自己做,也可以外包,做好了的話,都是讓顧客停留,以及分租降低成本的好手段。


總之,現在是非常時期,繼續營業的酒店只有積極創造儲備現金流,才有可能更好地渡過這次危機。

以上所有信息均由筆者從網上篩選而來,僅收錄較為可靠的信息,供酒店參考使用!

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