近日，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情引發了全國關注。如果已經預訂了春節期間出遊、返鄉的市民想要放棄出行，會受到經濟損失嗎？
1月21日，記者從多家在線旅遊機構和航空公司瞭解到，針對武漢肺炎疫情，不少企業已經啟動應急預案，目前旅遊機構對遊客在武漢地區酒店、門票、用車等訂單，提供相應的退改保障政策，各航司也陸續推出針對發熱旅客的特殊退改政策。
記者從去哪兒網瞭解到，被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場(港口)隔離勸返的用戶，以及作為密切接觸者的同行人，可免費取消去哪兒網平臺預訂的度假類產品，損失由去哪兒網承擔。
同時，針對即日起至1月31日春節期間武漢地區酒店、門票、用車訂單，去哪兒提供免費取消保障。目前武漢地區多數酒店接受協調，可無損退訂；對於無法協調的酒店訂單損失，去哪兒將承擔損失。
今日，同樣推出退改新政的還有攜程、飛豬、同程藝龍、驢媽媽、途牛、馬蜂窩等在線旅遊平臺。
除了旅遊機構快速反應外，不少航空公司也針對此次疫情推出了退改保障新政。
記者梳理瞭解到，截至1月21日中午，南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、西部航空、烏魯木齊航空、新加坡酷航等針對武漢疫情推出了退改簽政策。例如天津航空公司表示，為方便發熱旅客改期或退票，航班日期在2020年1月15日-2月29日，由天津航空實際承運的國內航班，旅客可持加蓋武漢天河機場衛生所印章的誤機證明文件，辦理免費改期一次或全額退票。
上游新聞記者 張瀚祥
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