戰“疫”故事丨大慶高新區居委會大媽的12小時
17年前
從事護理工作的張春蓮
奮戰在“非典”一線
現如今
身為居委會工作人員
她再一次投入到疫情防控的排查一線
1月31日，高新區五湖社區居委會主任張春蓮工作的一天，也是無數個奮戰在疫情排查一線的社區工作者的縮影。
時間
7:00-8:00
7時整，張春蓮和她的同事們已經來到居委會，消毒、整理當天要回訪和排查的資料、統計報表、準備入戶物品……
春節前後這些天，他們每天早上都是這個時間到崗，比平時上班還要早。
張春蓮說，這是她最難忘的一個春節。她不僅擔心家裡剛做完腸癌手術的老伴兒，還掛記著她負責的87棟住宅樓裡的3873戶居民。
從年前接到防疫通知開始，她和同事們就開始不分晝夜地忙碌。
57歲的張春蓮、66歲的姜玉梅和68歲的張方菊，在300多扇單元門上貼了《致廣大社區居民的一封信》和《返慶排查通知書》：“上面有我們五湖社區所有居委會24小時聯繫電話，如果有緊急情況，居民可以第一時間聯繫我們。”
這天早上，張春蓮和同事逐一檢查單元門上的這封信還在不在，如果有被撕掉或被風颳跑的，要趕緊重新貼上一份。
318個單元門，每個單元門上都有這樣的“一封信”
時間
8:00-10:00
張春蓮和同事們忙著和之前未接電話的居民取得聯繫。
濱洲居委會有兩部座機，此時遠遠不夠用，大多數電話是工作人員用自己的手機打的，手機被打到滾燙、沒電、欠費。短短几天，四千多個電話從這裡撥出去。
“您好，我是居委會工作人員，咱家裡有從外地回來的親人嗎？沒有特殊情況請不要出門，如果一定要出門記得戴好口罩，注意防護。”
這樣的話，不停地重複著……
居民有事情直接撥打張春蓮的手機
經過前幾天第一輪電話排查，統計出 87棟居民樓中，春節期間共有130多外來人口，其中有16人是從武漢返慶，包括大學生和探親人員。
四千多個電話，包括少量的關機、空號、沒人接聽。
“26號樓老范家的姑娘不接電話。”
“27號樓小劉兩口子手機停機了。”
……
一家一戶地敲門 ，把通知貼在住戶家門上
對於聯繫不上的居民，張春蓮帶領居委會工作人員開始點對點的第二輪排查，不對接上就不算完。
“不能落下一戶，不能漏掉一人，也不能讓我們的工作留下死角。”
居委會將這樣一個通知貼在未能聯繫上的居民家門口
時間
10:00-12:00
張春蓮和姜玉梅拿著條幅走出了居委會。
“我們共努力，疫情定可控——五湖社區工作站宣”大紅條幅掛在了居民每天經過的路邊。居委會的大喇叭循環播放，請大家不要外出聚會、走親訪友、聚眾娛樂……
“我們是這場疫情中不可或缺的重要防線。”張春蓮說。
濱洲居委會，有3873戶居民，9836人，都詳細地記錄在“五湖社區居民基本情況登記表”中，除一些基本信息外，還包括“是否為孤寡老人、是否有留守兒童、是否有慢性病人、主要社會關係”等，對其他省流入人員和發熱人員、居家觀察人員，實行臺賬式管理。
“到現在為止，濱洲居委會還沒有發現疑似病例，外來人員體溫一切正常。”張春蓮說。
五湖社區居民基本情況登記表
時間
12:00-14:00
張春蓮的手機，一直不停地響。
“張姐，我今天體溫36.2攝氏度。”“我體溫一切正常。”“我們全家都很好，還用每天和你彙報嗎？……”張春蓮的微信裡，一串一串的新消息進來，電話也一個接著一個。
大多數居民都能夠很好配合，但是也有個別人不理解她們的工作。
“你有什麼權利管我？我發不發燒和你有關係嗎？”
“我發燒，還有點咳嗽。哈哈……逗你玩呢！你們咋比我媽還磨嘰？”
張春蓮和她的同事們一遍一遍苦口婆心解釋，一次一次曉之以理動之以情勸說，直到居民願意配合……
時間
14:00-16:00
電話響起，有居民要投訴：“我家鄰居從外地回來，還發燒，你們能不能去看看！”
張春蓮說：“我們每天都對武漢關聯人員回訪體溫兩次，您放心，他沒有發燒！”
“你們再去看看，親手給他們測一下體溫！他們自己測量的能準嗎？”
為了緩解居民的恐慌情緒，張春蓮戴上高新區配發的N95口罩、一次性手套和體溫計、護目鏡，出發了。
經過當面檢測，一切正常，拍照微信傳給投訴居民，對方安心了，張春蓮也踏實了。
當然，也有人求助柴米油鹽等生活問題，特別是老年人，他們遇事第一時間想到的就是居委會。
“小張啊，你知道咱們附近哪家菜店能給我送點兒菜嗎？”
“我孫子過生日，哪家蛋糕店現在能送蛋糕啊？”......
居民的事兒是天大的事兒。張春蓮說，告訴居民們少出門。但是有必要的話，居委會的人就得出門。前提是要做好自我防護，為自己、也為大家負責。
特殊情況下，也需要“全副武裝”出門
時間
16:00-18:00
每天的這個時候，張春蓮要統計當天未聯繫上的居民，並且隨時準備接收需立即核查的信息。
張春蓮戴著一個N95口罩，在防疫物品暫時緊缺的形勢下，各種高招派上用場。她先在裡面墊上一張紙巾，再在外面套一個一次性口罩。一次性口罩也不能浪費，她用沸水煮3分鐘曬乾再用一次。N95口罩使用兩天後，經過酒精消毒接著再用兩天。
她告訴記者，有一天，轄區的一戶居民家的孩子有急事要返回上海，眼看要啟程了，還沒買到口罩，他們撥通了居委會的電話。
最後，是社區工作站王春輝書記在一處不起眼的藥房買到了四個口罩，居委會的潘紅梅騎上電動車立即趕到居民家樓下，將放口罩的袋子掛在單元門外，撥通了電話。遠遠地，看著居民打開單元門，把口罩拿到手並感激地揮手示意時，她的心裡暖暖的……
時間
18:00-19:00
疫情固然可怕，但更糟糕的是人們的焦慮和恐慌。
快下班了，居委會電話又一次響起：“我家鄰居養鴿子，這屬不屬於活禽？你們能不能管一管？”
張春蓮和同事來到養鴿子的居民家瞭解情況，原來是他們家陽臺放著雜糧，引來野鴿子覓食，時間久了這戶居民就給野鴿子搭了窩。經過張春蓮等人的勸說，居民同意特殊時期把鴿子窩拆掉。
社區工作者，是這場“戰疫”中不可或缺的組成部分。控制疫情，社區排查是第一道防線，無數的社區人正用他們的責任和擔當，成為老百姓身邊堅實的守護者！
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