1月26日，許多家長都接到了來自家校群的一條信息：今晚9時30分，央視新聞頻道，白巖松主持《新型冠狀病毒肺炎》專題現場直播，邀請鍾南山院士介紹疫情，請轉發通知學生、家長、和老師屆時收看。
事後證實，這是一條不實信息，當晚9時30分，央視也沒有播出以上通知的內容。據說當時就有很多媒體闢謠，但由於大家普遍對疫情非常關注，這條信息還是得到了很大範圍的傳播。
昨天，一個戴著防護面具和口罩，自稱是來自漢口疫區醫護人員，在朋友圈發佈視頻說武漢已有9萬人感染，引起很多人關注。
很快，就有熱心的網友扒出，視頻裡的醫生是假冒李逵的李鬼。
前兩日也曾有一個叫“魔女小稀”的網友，在微博上發佈疫情恐慌信息，在社會上迅速發酵，最後被證實為虛假消息。
一條條謠言，讓原本就緊張的抗疫鬥爭變得更嚴峻，不時地引起人們的恐慌情緒。謠言不僅消耗抗疫急需的社會資源，更消耗著人們抗疫的信心。
謠言是怎麼產生的？為什麼那麼多人會輕易相信謠言？我們該怎樣抵制謠言，不讓謠言傷害我們？讓我們從法國教授卡普費雷所著《謠言》一書中，探尋答案，弄清謠言的真相到底是什麼。
什麼是謠言
在漢語中“謠言”被釋義為沒有事實根據卻廣泛流傳的消息。我國法律上的“謠言”被定義為經證實的虛假信息。
這本書中對謠言也有界定，它說謠言是一則消息，它具有三個本質特徵：通過非官方渠道發佈；傳播速度極快；可能為真，也可能為假。
謠言的來源
一則謠言通常會有一個源頭，這個源頭有很多種：
看似專業的發言。總會有這樣的專家或那樣的專業人士，引經據典發表一些言論，這些“專業”的分析有時候就成了謠言的源頭。
人們私下談論的話語。當人們無意中聽到別人談論的消息時，總會傾向於將聽到的內容當作談論者的觀點傳播出去，變成了謠言的源頭。
擾亂人心的事實。一個事實突然發生了，但有的人對事實瞭解不全面，或做出了錯誤的解讀，就匆忙傳播了出去，成了一則新的謠言。
當然還有錯誤而不自知的見證、幻想、誤解、人為故意散步、無惡意發佈的未經證實的信息等，都是謠言的源頭。
我們為什麼會傳播謠言
首先是因為謠言一般是個新聞，總給人帶來新鮮的信息，它就像一個社交貨幣，人們不想讓別人認為自己對新的變化茫然無知，所以也就樂意傳播它。
有時是謠言引起了人們的好奇，人們希望通過與人不斷交流求證真相，客觀上卻起到了不斷傳播謠言的作用。
也有的時候，我們只是把謠言當作說服別人的論據。比如媽媽經常會用“吃菠菜更聰明”的謠言來說服孩子多吃菠菜。
謠言也常常被當作社交話題被廣泛傳播。當親戚朋友在一起時，各自的事情不便談論，那麼廣泛流傳的謠言便被當作話題，起到交流感情的作用。
如果謠言的內容很有趣，哪怕它荒誕不經，人們還是願意談論它，傳播它，只是因為它能給人帶來樂趣。
曾經有一個鋼廠傳出這樣的消息，一個工人在鋼爐邊幹活時他的隱形眼鏡熔化了，他的視網膜也燒壞了。消息一傳出，隱形眼鏡的銷量大幅下滑。最後眼鏡廠家去調查，真相只是那個工人在幹活時隱形眼鏡掉了，他摸索了半天又重新戴上。這樣一個小事竟傳出了被熔化的結果。
仔細想想，隱形眼鏡的熔點要比面部肌肉所能承受的溫度高得多，怎麼可能熔化呢？只是聽起來有道理，人們便願意相信，肆意地傳播了。
我們為什麼會相信謠言
謠言傳起來像一陣風，所到之處皆望風披靡。為什麼那麼多人都願意相信謠言呢？
謠言讓我們覺得來源可靠
你的身邊是不是總會有些人傳出新的信息，還神秘地說是來自內部消息，讓人不由得不信。還有網絡上的一些信息，要麼來自一些大號，擁躉眾多；要麼消息有了那麼多的點贊量，我們也就願意相信它是真實的。
謠言看起來無關利害
當一個信息沒有明顯的利害關係，只是中性地反映一些問題時，我們更願意相信它是真的。
這裡需要說的是對我們無關利害的信息，卻有關他人利害，可能對事人造成巨大的傷害。如果我們能夠以心換心，體會別人的感受，就會知道傳播謠言是非常糟糕的事。
謠言存在真的可能性，看起來經得起考驗
很多謠言憑常識並不能辨別為假，感覺更像真的。有時候謠言還伴隨著一些證據，不由得人不信。還有的時候，我們潛意識選擇了相信它，便會自覺地把看到的一切都解釋為證據。
《呂氏春秋》中有一個很有意思的故事。有個人的斧子丟了，懷疑是鄰居的孩子偷的。於是他就觀察那個孩子，看他走路、說話、動作，怎麼看都像一個賊。後來，他又找回了斧子，再看鄰居的孩子，就不覺得他像偷斧子的賊了。
人們在傳播謠言時也一樣，常常會不自覺地為謠言補充一些證據，讓它變得更可信，這就是人們常說的“添油加醋”的過程。
謠言多次被重複，三人成虎
謠言在流傳過程中，會變得越來越有說服力，讓更多的人願意相信，這更一步促進了它的傳播，傳得多了，人們就真的相信了。
《烏合之眾》一書中寫道：人一到群體中，智商就嚴重降低，為了獲得認同，個體願意拋棄是非，用智商去換取那份讓人倍感安全的歸屬感。
該怎樣阻止謠言，降低謠言帶來的傷害？
謠言往往背離現實，在傳播中不斷扭曲，造成壞的影響，也會給當事者造成很大的傷害。那麼我們該怎樣阻止它，降低它的危害呢？
認清謠言的角色分工，不要成為謠言的傳播推動者
謠言在流傳過程中，人們會承擔不同的角色。有挑唆者，挑起謠言相關的問題；有引導者，控制輿論導向，引導謠言傳播；有普及者，相信謠言並說服他人；更有推進者，積極地推動傳謠，讓謠言迅速擴大流傳。
如果我們都能瞭解謠言的機制，時刻提醒自己“我是很有可能相信謠言的，也很有可能傳播的是謠言”，這時候我們才有可能阻止對謠言的傳播。有警醒意識，讓自己不成為傳播謠言鏈條上的一分子，是每個人的義務。
改變謠言的形象
多年以前，法國奧爾良就流傳著當地服裝店販賣白人婦女的謠言，雖多次闢謠卻效果不佳，令當地的服裝經營者百口莫辯，損失慘重。
後來有經營者說這是有人利用謠言排斥猶太人（經營者中有不少猶太人），這是歐洲的反猶勢力正在抬頭，是納粹殘餘的體現。
經過這樣的重新界定，謠言顯而易見的是惡意中傷，形象改變了，自然也就沒人再傳了。
打擊傳謠行為本身
第二次世界大戰時，美國國內就不時出現大量謠言。為了制止謠言，政府製作了很多前方戰士的大幅海報，並寫道：他們能不能回來，取決於大家會不會到處傳言，洩露軍事信息。他們把傳謠定性為“不愛國”進行打擊，取得了大眾的支持，謠言很快被制止。
同樣在這疫情肆虐的非常時期，傳謠一樣會嚴重危害我們的社會安全，為社會所不容，理應受到打擊。
打造闢謠陣地
社會要有專門的組織或部門經常對謠言進行反擊，打造長期反謠陣地。通過經常為群眾輸送抗體，提高人們的辯謠、抗謠水平，讓謠言沒有生長的土壤。
現在社會信息發達，謠言傳播迅猛，闢謠也要與時俱進，充分利用網絡資源，通過打造優質節目，吸引更多人參與，讓傳謠者越來越少。
及時公佈權威信息
謠言的本質特徵之一就是通過非官方渠道發佈，多在熟人之間、群體之間廣泛傳播。要想根治謠言，官方及時發佈權威信息，非常重要。
很多時候，謠言產生於人們對信息的渴望，這讓一些“權威”人士有機可乘。政府的公信力無容置疑，官方發佈的權威信息就如陽光一樣，讓謠言這樣的陰影無處躲藏。
謠言止於智者。當此全國人民奮力抗擊冠狀肺炎的非常時期，不信謠，不傳謠，是一個人的自我修養，也是一個公民應盡的義務。
對你來說無關痛癢的消息，對他人或許是利刃。放棄了些微聊勝於無的娛樂，成全的是他人生活的平靜。制止謠言，從你我做起。
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