我買了一部格力手機用了六個月就死機，該怎麼辦？問答頭條網

2020-02-04 08:51:08 佚名

A邁凱輪

我個人是有一個小小的建議，倒不如去效仿格力的做法，找有關部門鑑定一下手機的質量是否有問題。

當然上述肯定是一個玩笑話，問題在於首先筆者非常的疑惑就是，當時是什麼促使你去購買了格力手機，要知道格力手機在國內不僅是設計配置落後，口碑也不怎麼好，加上銷量也是非常差。

甚至可以說格力手機就不應該存在。都到2019年還在使用高通驍龍821的手機，實在是讓人有點匪夷所思，所以從購買的意願上來說，我個人是絕對不建議去購買。

那目前我們說購買6個月就面臨死機情況，那肯定是存在兩方面一方面是硬件的問題，另一方面就是軟件層面的優化和bug問題。

首先我們說，雖然格力手機和目前很多手機廠商的硬件不在同一維度上，但也不至於很短時間裡就已經死機無法使用，所以說軟件層面的問題可能性比較小。但也不排除，我們只是說可能性比較小，也可以去找官方售後渠道去刷一下機試一下，如果刷機還是不能回覆到從前的樣子，那就證明是硬件出了問題。

綜合來看的話，還是直接去找官方解決，無論是在社交平臺還是去找客服都可以。對於格力來說，一直是比較在乎品牌名聲的，相信也會給你一個比較合理的解決方案。

不過在這裡再強調一句，各位購買手機的時候儘量去購買大牌手機，或者說銷量比較好的小眾產品，真的是很難保證系統優化迭代以及品控問題。

互聯網的放大鏡

針對有消費者說格力手機死機問題,我代表格力官方也代表我董小姐本人做如下聲明：

首先，這個時間點，很明顯，這是某個企業惡意引導輿論，本質是轉移消費者視線，顧左右而言他；

其次，我們分析，這個時候某企業操控消費者舉報格力手機的背後，皆因前我們舉報事件發展凸顯；

最後，我們認為，從民族製造業層面考慮，某企業發起反擊時機不當。因此我呼籲，目前中美貿易摩擦下，“民族品牌應攜手一致對外。某企業直接直接操縱向本土企業開戰，於民族大義不顧，於國之大局不顧。”

對於某企業操縱格力手機死機事件，希望行業協會能夠出臺行業間大家都要遵守的規範、相關的指引性文件；公佈不正當競爭的負面案例，具有更強的實操性，並通過媒體來進行監督。

我們將保留通過法律途徑解決該事件的權利。

（以上杜撰，如有雷同，純屬巧合）

老馬閒評

現在很多企業都喜歡跨界做手機，格力空調我們都知道，但是格力手機恐怕很多人就不清楚了。確實，格力手機現階段還相當小眾，基本上沒什麼人會買，在淘寶、京東的銷量也是寥寥無幾。不過小編還是很佩服董明珠的，沒想到格力手機竟然不知不覺已經推出到第三代了！

迴歸正題，買的格力手機六個月就死機，該怎麼辦好呢？其實手機死機在生活中還是很常見的，不必太過慌張。導致死機的原因也多種多樣，所以不要覺得手機死機就是質量問題，大多數死機其實都是軟件問題，少部分是硬件故障或者設計存在缺陷。

造成死機可能是如下原因，所以得提問者一一排查：

軟件設計中存在致命BUG，導致在運行某些軟件時手機會出現錯誤乃至於死機。
軟件兼容性不好導致互相沖突，引起手機死機。
系統ROM存在某些問題導致死機，需要儘快修復。
手機運行程序過多，或者發熱嚴重，導致死機。
手機中毒導致死機，可能是瀏覽了某些攜帶病毒的網頁或者下載了某些惡意程序。
手機root後導致系統不穩定出現死機，也可能是系統核心文件被刪除。

大部分還是軟件問題，一般來說硬件出問題的概率還是比較低的。硬件出問題可能是手機進水、老化，或者手機本身質量有缺陷。畢竟格力手機太少人用了，質量和品控好不好小編也不清楚，消費者可以試著刷下系統，或者諮詢一下格力客服，然後拿去格力的售後維修中心，都是免費的。

格力手機3，採用幾年前的驍龍821處理器，售價高達3600元，上架一個月僅銷售23臺。竟然還有銷量，不會都是格力員工買的吧？

iT科技菌

如果不死機，還是格力手機嗎？死機就說明你買對了，按照董大姐的概念，買手機就買格力，買冰箱就買格力，買電飯鍋也買格力，買電風扇也買格力(我家裡有五臺三臺固定座一用力就扭斷了那種），買電視也買格力(假如有的話)，買空調就買華為(假如有的話)，買洗衣機就買格力(假如有的話），買剃鬚刀就買格力！總之，只買貴的不買對的。有句老話，專業的事情交給專業的人去做，不遵循這個道理，你就按我說的上面的去做試試吧！有個鄰居，跟我一起搬家，沒兩年他家冰箱壞了，修不了那種，我一看，格力的，我的冰箱，搬家前單身時就買的，海爾的，到現在快二十年，沒壞過。所以，術業有專攻，就是這道理！