OPPORTUNITY 素質模型，賦能產品經理成為更優秀的人才。
這兩年，“頭部”這個詞忽然就變的流行起來，李茶常常會看到許多風投大V在談論某個行業的時候，會用“頭部企業”“頭部公司”來形容那些處於行業領先地位的公司，非常的容易理解。公司有這樣的區分，當然人也分三六九等，人才也有優秀與平庸之分，李茶也喜歡用“頭部人才”來形容那些優秀的人才。
李茶從事Marketing近20年，接觸過的產品經理好幾千名，發現了一個有趣的現象，許多優秀的產品經理實際上是非常相似的，從這些人的身上，我觀察出了一些共通的素質，這些素質驅動著Ta們都能在自己崗位上做的出類拔萃。
精簡下來，李茶總結出了11種素質，分別是：Ownership(主人翁精神)，Proactive(主動積極), Passion(工作熱情), Optimism(樂觀自信), Result-Driven(結果導向)，Thoughtful(思維縝密), Sense of Urgency(緊迫感), Negotiator(談判專家), Inspiring(煽動力), Taste(個人品位)和 Yes, I Can(我能).
為了幫助記憶和理解，李茶將這些素質濃縮成了一個英語單詞叫OPPORTUNITY，顧名思義也就是機會的意思，擁有了這11項素質，將會給產品經理帶來比其他同行更多的事業發展機會，始終保持領先，接下來我們展開來講。
01 Ownership 責任感
我們都知道，產品經理是產品的總經理，負責一個或多個產品的全生命週期管理，無論是工作深度還是廣度都是非常高的，需要產品經理本理從內心真的要把產品當作自己的孩子，需要對產品的方方面面都要管理好，這對產品經理的Ownership的要求是非常高的，主人翁意識不強的人是絕對做不好甚至是不適合做產品經理的。
李茶曾在一個全球五百強公司的市場部擔任Leader，當時團隊裡有這麼一個產品經理，在我加入這家公司之前他已經在這個崗位上近一年了，由於其前任領導離職，導致其空窗期6個月，當時他負責的是公司的戰略產品線，經過我一段時間的觀察發現，他時常不知道自己在幹什麼或應該幹什麼，即使是交代了任務給他，也常常處在遊離狀態，任務基本上是拖到最後一秒甚至過了deadline還不交，交的作業也是隻能達到30-50分的水準。
他在銷售部甚至其他部門的口碑均是“不合格的產品經理”，產品方面也毫無策略可言，也不去想如何制定產品的市場策略。遇到這樣的產品經理，那麼領導者要趁早對其進行PDP(Perfomance Development Plan), 給一兩個月改善，沒有效果的話，就趁早勸退，因為這種類型的產品經理是扶不起來的阿斗。
02 Proactive 主動積極
第二個頂級產品經理要具備的素質，是Proactive主動積極。
這一點比較好理解，也就是凡事不要等著上級或者其它部門給你下達任務或者跑過來找你做，而是內心要有很強的自我驅動力，因為市場瞬息萬變，產品經理不能整天總是坐在辦公室喝茶或寫PPT，而應該去積極主動去研究市場，研究產品，研究競爭，拜訪客戶尋找客戶痛點，去發現未滿足需求，提出解決方案並主動去高效執行，及時靈活調整產品策略，才能更好地驅動產品業務的可持續性成長。
整天等著被老闆交代任務的那種產品經理，屬於Reactive被動等待型，這樣的產品經理一定做不好的，更不適合吃這碗飯。
03 Passion 工作熱情
接下來談談Passion工作熱情，“Passion is the difference between having a job or having a career”, 這段話足以說明工作熱情的重要性。
李茶曾觀察分析過一些頂級的產品經理人，有意思的，無論你什麼時候看到Ta們，這些人始終對工作都是熱情飽滿(雞血滿腔)，Ta們跟同事聊事情，三句話不離本行，處處都在討論產品的賣點以及差異點，幹勁十足。
有的人負責的產品競爭其實很激烈，推廣難度也非常大，但是在這些優秀的產品經理眼中，既然管了，就要管好，所謂幹一行，要愛一行。有熱情，就是要熱愛產品經理這份工作，要對市場敏感，對價格敏感，對競爭敏感，對數字敏感，熱愛自己所負責的產品或產品線，哪怕是處於紅海市場競爭激烈的產品，也要對其愛護有加，投入時間和精力去分析和管理。
世上無難事，只怕有心人，而有心，沒有賣不出去的產品，只有賣不出產品的產品經理。只要有Passion, 產品經理都可以攀登上屬於自己的酋長巖。
04 Optimism自信樂觀
下面是非常重要的一個素質：Optimism樂觀自信。
李茶身邊有這樣一位朋友，銷售出身轉市場部，自從入了Marketing的坑以後，喜歡的不得了，像是找到了人生指北針，但是由於沒有Marketing的相關經驗，完成的工作也經常被老闆罵，但我發現她每次被罵之後，經常能迅速調整心理狀態，不怨天尤人，不抱怨，而是從自己身上找問題，不斷總結找方法，利用兩年的時間快速地補齊了市場知識體系以及英文的短板，加上虛心好學，經常跑客戶，對客戶的心理情感需求以及痛點掌握的非常準確，兩年之後，其負責的產品線業績突飛猛進，在通往優秀產品經理的路上越走越快。
所以，在工作中，保持樂觀自信的狀態，充滿鬥志，對自我成長和發展是非常有必要的。產品經理常常會遇到許多來自公司內部或外部的挑戰，如果遇到挑戰碰到困難就沒了信心，整天變得很喪，導致工作不在狀態，那麼自己不但越來越沒信心，還會有損所負責的產品給別人的帶來的形象以及信心，這是一個惡性循環。
就像打仗一樣，如果軍師（產品經理某種程度上也算出謀劃策的軍師）垂頭喪氣，將領也會勢必沒有作戰策略和方向，那麼何來軍中士氣可言，更別提打勝仗了。所以，答應李茶，請做一名對產品信心十足、有溫度、樂觀積極地像個孩子似的產品經理。
05 Result-Driven 結果導向
頭部產品經理需要具備的第五個素質，是Result-driven結果導向型思維。
大部分產品經理要對所負責的產品或產品線的年度銷售目標負責，獎金大多也是跟這個目標掛鉤，任何不對產品銷售目標負責的產品經理，都是在耍流氓，如果一個產品經理只注重過程，不注重目標實現，那到頭來可能是竹籃打水一場空。
公司老闆、市場部老闆、銷售總監等群體，從公司營業收入目標的角度講屬於利益共同體，大家要共同為這個結果負責。而負責每一個產品的產品經理能否完成或者超額完成產品的年度銷售目標，很大程度上決定了這些利益共同體以及自己能否拿到年度獎金，升職加薪自然也跟這個有很大關係。
產品經理制定的年度GTMP(Go-to-Market Plan)是否可行，執行是否到位，對銷售團隊的支持是否及時，KOL的關係是否夠順暢等等，這些因素都決定了結果是否能達成。
在華為掌門人任正非看來，缺少結果導向的思維，那麼一切都是在做無用功。許多人倒在了黎明前，就算進度完成了99%，那也是loser，因為評價一個人的成敗的絕對指標，只有是結果的好與壞。頭部產品經理必備的素質就是結果導向思維。
06 Thoughtful 思維縝密
Thoughtful這個詞，我們可以理解為“思維縝密，考慮周全”。
為什麼這麼說，大家耳熟能詳的一個詞叫做“百密一疏”，作為產品經理，你可能在做某件事情之前已經考慮了很多，可往往就是那麼一個小小的疏忽，導致某個小小的錯誤被放在聚光燈下無限放大，在做一件事情的時候，很多人都會認為你做對是應該的，並不會特別在意，而稍微有一點錯誤，就會被人記住這些瑕疵，導致你的業績打折扣。
是否思維縝密也是區別菜鳥產品經理和頭部產品經理的一個指標。新產品功能設計、新品發佈會、宣傳文案、銷售政策、意見領袖溝通等等環節，都無時無刻地考驗著產品經理思維的縝密程度。
那麼如何做到思維縝密呢？這裡推薦MECE方法，能幫助產品經理鍛鍊縝密思維能力。這個方法最早出自麥肯錫諮詢公司的金字塔原理，MECE來自四個英文單詞的首字母Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive，意思是“完全獨立，相互窮盡”，可以做到全方位、多角度去思考問題，最大程度上不遺漏掉細節，完整清晰地分析問題和局面，有效預測過程中可能遇到的突發狀況，避免出現意想不到的“驚嚇”。
07 Sense of Urgency 緊迫感
緊迫感這個詞，真的是特別能區別優秀與平庸的產品經理，我們可以簡單地把其理解為，時刻準備著，馬上幹！
每個公司可能會有多個產品經理，分佈在不同的事業群/部中，大多產品經理可能都是光桿司令，需要單槍匹馬協調各種內外部資源來解決問題以推動項目往前開展。
內部來講，企業的資源是有限的，也不會無限地等著你，優秀產品經理總會第一時間去聯繫相關的部門去尋求資源，而當這些資源被這些緊迫感強行動快的產品經理搶先佔用之後，那些行動遲緩的產品經理只能排隊等待了，高下自然而分。
外部來講，頂級KOL資源也是有限的，也是需要行動迅速的產品經理才能優先獲得這些資源，從而佔領市場先機。
從市場競爭角度來看，幾乎所有的產品都有競爭品牌，而有緊迫感的產品經理往往居安思危，充滿危機感，時刻都在尋找擊敗競品的差異點，提前佈局，讓產品始終領先對手。
而競爭對手有任何風吹草動，緊迫感強的產品經理就會立即著手尋找應對方案，不讓己方處於被動局面，而這些往往也能讓銷售業務團隊刮目相看，在市場競爭中保持領先，併產生高效的產品銷售業績。
08 Negotiator 談判專家
不管是天生口才好，還是通過後天鍛鍊，優秀的產品經理必須是一個談判專家，因為在日常的工作中，處處都需要進行談判，例如跟總部談判，供應商談判，合作伙伴談判，甚至是跟老闆談判。而談判的結果，往往決定了產品經理是否能爭取到足夠優質的資源。
每個產品經理到每年的某個時間，都需要做次年的產品市場推廣計劃，其中很重要的一個要素就是市場推廣預算，不得不說，除了推廣計劃做的是否詳實，談判力是否強，也是決定了最終能拿到多少預算的一個重要因素。
通常情況下，產品經理提出的預算，是需要經過各個老闆的嚴苛挑戰的，而如果是外企產品經理，還需要去lobby總部那些甚至都不知道中國在哪裡的全球產品經理，還要對抗Ta們的奇葩預算分配邏輯，如果是談判力不強的產品經理，往往幾輪下來，預算就會被砍的慘不忍睹，沒有足夠的市場預算，你還做什麼產品經理？
09 Inspiring煽動力
各位看官可能覺得奇怪，為什麼要具有煽動力？你一個產品經理需要去煽動什麼？
咳咳，這裡的煽動力，是指優秀的產品經理需要是個煽動性很強的人，需要極大程度上調動各部門尤其是銷售團隊的積極性，不但要善於畫餅，也就是善於造夢，變不可能為可能，更要善於將產品的市場方案聲情並茂且充分完美地展示給業務團隊，並煽動業務團隊銷售你產品的積極性，才能比別的產品經理作出更好的業績。
煽動力的背後，靠的是產品經理詳實的計劃，精心的準備和快速的支持。如何感知煽動力？你只需以銷售的角色去聆聽各個產品經理的年度市場計劃，找到那個能讓你熱血沸騰，動力十足的產品經理。
10 Taste 個人品位
納尼？品位？李茶你在搞笑麼？做個產品經理而已，又不是談戀愛，跟個人品位有半毛錢關係？
呵呵，如果你真的以為產品經理的個人品位不重要，那麼可真是大錯特錯了。
其實產品經理個人的品位，通俗一點地說，也就是逼格，無時無刻不體現在其日常工作中，不管是PPT的美觀程度，產品的設計，文案的內涵，市場活動的視覺要素等，還是其日常在同事或客戶面前展現的個人形象，都反映了產品經理們的人文藝術修養和審美能力，而這些反過來會決定產品經理是否能呈現出逼格高的產品展示元素，這與產品或品牌的形象是密不可分的。
如果連自己的形象都收拾不好的產品經理，你怎麼能相信他有能力為產品展示有逼格的品牌形象？好的個人品位，會滲透到產品的各個元素中，讓產品擬人化，產生與眾不同的魅力。
11 Yes, I Can! 我能
OPPORTUNITY模型的最後一個Y，指的是“Yes, I Can”–”我能“，這不是中國移動。
這裡傳遞了兩層意思，一個是產品經理的態度，不管老闆交代什麼樣的事情，無論多難，都能有態度去立即執行。另一個是，做個信心飽滿的產品經理，相信辦法總比困難多。
站在管理者（產品經理的老闆）的角度來看，如果你交代給產品經理的任務，產品經理每次總是找各種藉口說難，做不到，長此以往，作為這個產品經理的老闆，你內心是怎樣的情緒？是不是立即想幹掉這個人？
而李茶見過的優秀產品經理，總能將老闆的意思迅速地去執行，哪怕第一次做出來的方案不那麼優秀，這種態度是非常令人欣賞的，這樣的產品經理才能得到老闆的重用並得到不斷的指導，最終才能得到不斷晉升的機會。
總結
產品經理OPPORTUNITY素質分階
其實OPPORTUNITY裡面的11種素質，也分難度，根據李茶的觀察，將其分成了三個層階，幫助各位進行理解，如上圖所示，有一些素質是非常底層的，例如責任感，主動積極和工作熱情。如果缺乏這三種底層素質，那真是不適合做產品經理。
好了，文字的表達都是有限的，希望李茶的Opportunity素質模型能幫助到每一個產品經理不斷成長為頭部市場人。
作者：李茶；公眾號：Top Marketer頭部市場人（ID：topmarketer）
來源：https://mp.weixin.qq.com/s/1NWUkr9-DEwQ1ohYBDqR7A
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