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如果特殊理由可以嘗試溝通

我瞭解到的，中行、工行、農行、建行、郵政、招商這個幾個銀行都必須要求本人持有效證件去相關銀行網點辦理變更。

當然如果有特殊情況，特殊溝通處理也是有可能的。沒有什麼是一成不變，多溝通！

水木禾

這個問題我正好遇到。

多年前我辦有一張信用卡，當時是在郵政銀行辦理的，信用卡正常使用。在2012年的時候，我到廣州生活了幾年，之後手機號換成了廣州的號碼。然後，手機號又綁定了各種賬戶，所以這個號碼就一直使用至今了。現在要想換手機號反而是件麻煩事，因為綁定的太多，有些甚至都不知道是什麼賬號，需要具體用到的時候收驗證碼才知道綁定了，所以未來手機號很重要，不宜隨意更換了。

問題是，我的信用卡到期了。到期後銀行需要重新郵寄卡片，而我在廣州的時候曾經就到期過一次，當時老手機號還在用，因此通過電話客服的方式修改了郵寄地址。而現在呢，我的老手機號註銷了沒有用了，但是信用卡到期了需要更換卡片，郵政銀行需要把卡片寄到我之前所留的廣州地址，而我人已經離開了廣州。

當我打郵政銀行電話客服要求修改地址為我現在的地址時，客服說我的電話和辦理信用卡時櫃檯預留的電話號碼不一致。我說我現在已經不用原來的號碼了，換了新號碼，那能否綁定新的手機號，銀行的答覆是不可以，在櫃檯預留的手機號碼，必須到櫃檯進行修改才可以。因此我到就近的郵政銀行網點申請修改了綁定手機，再通過電話修改了卡片郵寄地址，才重新郵寄了新的卡片。

因此，在銀行預留的手機號，是不能通過電話進行更改的，需要到銀行櫃檯辦理綁定手機號碼業務才可以。當然，可能不同的銀行會有不同的要求，具體的你還需要打該銀行的客服進行確認。

財經宋建文

如今的手機號碼，早已不再單純的只是用來接打電話了，比如銀行預留號碼，就是其中一個重要的作用。

筆者最初使用網銀購物的時候，就曾提示預留號碼不正確，導致無法交易，後來撥打了銀行客服電話，他們說必須要：在銀行的工作時間內，開戶本人帶著身份證，去銀行櫃檯修改/辦理才行，所以說銀行的預留手機號碼是不能私人修改的，必須要去銀行改！

我去銀行櫃檯以後，把銀行卡和身份證給了工作人員，幾分鐘以後他們告訴我修改好了，可是當我回到家，再次進行交易的時候，卻還是提示預留號碼不正確，然後我再次撥打了銀行客服電話，客服讓我告訴櫃檯的工作人員：先把我的預留號碼改成11個0，提交以後，再改一次，此時再改成我的手機號碼就行了！於是我就把原話告訴了櫃檯工作人員，他們再次給我進行了修改，然後我回到家就能正常的購物/交易了！

預留號碼需要去櫃檯辦理/修改，而身份證過期，需要更換的時候，則不用去櫃檯：

我有一張建設銀行的卡，身份證有效期已經過了，因此經常會收到提示，但我給建設銀行打電話諮詢過，身份證過期沒關係，改不改都行！

桃園Computer

這個問題我自己親身經歷過，可以肯定的回答：一定要去銀行改！

我自己在不同時間換過手機號碼，都要去銀行改過手機號，最近一次還是今年一季度的時候。

去線下的銀行網點更改號碼有幾個注意的點想和大家分享一下：

1、銀行卡預留的號碼分有很多種：賬戶綁定號碼、短信通知號碼、網銀預留手機號碼等。既然是換號碼，我想一定是所有的都要更改，這點一定要注意。

2、目前很多銀行在大廳都會有辦理業務的機器，想ATM一樣的。只要把自己銀行卡和身份證帶去，大廳經理就會幫你辦理好，一鍵就能更改所有業務綁定號碼，非常方便。

3、像我自己辦理過的：建設銀行、工商銀行、招商銀行都是有這個辦理業務一體機，不需要人工排隊，一鍵就能更高所以業務綁定手機號。

但是像郵政銀行，是需要去人工窗口排隊的。我自己到郵政辦理過很多次這樣的業務，知道速度比較慢，所以大家要有充足的時間，否則可能去了辦不成或者要很多時間。

希望我的分享對大家能有所幫助，如果大家還有還有什麼問題或者需要補充的，歡迎留言評論哦！

科技事實派

這個問題我曾經遇到過，必須到銀行營業廳更改。

銀行預留手機號是綁定銀行卡必須校驗的環節，如果預留手機號不正確，銀行卡是無法綁定到支付寶、微信支付等互聯網應用的，也無法通過銀行卡進行理財、消費等活動，因此，如果你有上述需求，綁定手機必須與銀行預留的手機號碼一致。

我當時為了資金轉入、轉出餘額寶方便，把所有的銀行卡都綁到支付寶上，結果中國銀行的一張卡綁定不成功，提示銀行預留手機號碼不一致，打電話到銀行詢問，說必須本人持身份證到櫃檯辦理。

當時我還很奇怪，我的銀行卡開通了短信提醒業務，資金變動都會收到提醒，怎麼還預留手機號嗎不正確呢？

到銀行了解一下才知道，預留手機號碼和聯繫電話不是一回事，主要是用來進行網絡支付校驗用的，有的銀行卡沒有登記預留手機號，有的登記不正確，這些都需要到櫃檯變更。

我的情況是登記的預留手機號碼是原來已經不用的號碼，更換手機號的時候只更改了聯繫電話和短信通知號碼，沒有更改預留手機號，因此無法綁定銀行卡。

這個業務非常簡單，但是必須到櫃檯辦理。

互金直通車

這個事情我最近也是遇到過，跟大家分享一下。

我的是招商信用卡，辦卡的時候預留的手機號也有在用，但用的比較少因此就想換掉收驗證碼比較麻煩。在手機掌上生活APP上就直接可以更換預留手機號，招商信用卡這一點上還是比較人性化的，還有一點就是身份證快過期了也是在APP上重新上傳更新的。

我上面說的是招商銀行，下面一個是工商銀行，就有點讓人糾結了。也是信用卡，很早辦理的預留手機號自己都不記得了，電話客服不能解決APP也不行，跑一趟營業點搞定的。

幣關修成仙

你好，本人從事銀行工作多年，下面就你的問題進行回答，希望對你有所幫助。

這個是看銀行來的，現在一般的銀行都是必須本人親自去到那裡修改，而個別銀行如果用戶已經開通了網銀的，則可以在網上進行更改。

有的朋友問可不可以打電話給客服，請他幫忙修改，這倒是聽說過不少朋友這麼做過：通過電話銀行,撥打銀行的客服電話，根據語音提示進入相應的菜單，選擇人工服務，然後在客服人員的幫助下完成信息修改。但據說是少部分銀行會允許這種方式。畢竟修改預留號碼涉及隱私，風險性太大，需要的權限也大，客服僅僅通過一個電話接受辦理，聽起來也是讓人覺得不靠譜不是嘛。

有的人則覺得，親自去櫃檯需要排隊，太久了。的確這有時候也是很浪費時間的。

那麼如果是在網上銀行修改（這裡以農業銀行為例）：

1、 打開農業銀行首頁，選擇個人網上銀行登錄。

2、打開個人網上銀行登錄頁面，輸入銀行卡號，登錄密碼（不是取款密碼），驗證碼以後點擊登錄。

3、進入網上銀行歡迎界面，然後在上面的選項卡中點擊安全中心。

4、這時可以在左側找到修改預留信息，點擊以後會顯示目前的預留信息，輸入新的預留信息，也就是本人手機號就可以了。

其實按平常的方式去櫃檯辦理，避開人員高峰的話也沒那麼麻煩。而且只需要攜帶好身份證以及銀行卡，到銀行營業網點，辦理銀行“個人客戶聯繫信息查詢維護”業務，查詢聯繫方式，填單子，修改手機號即可。不必擔心自己啥經驗也沒有，因為銀行裡的工作人員會很耐心地一步步指導你完成的。

現在手機銀行的開通使得很多銀行相關的業務操作都簡單的多了，不用去銀行排隊半天辦理了，但是如果要換手機號碼呢，是否也可以不用去銀行就能辦下來呢？

答案是不可以的。

手機權限過高

目前來說，手機號碼用於驗證本人操作權限還是很高的，各種網站、應用等驗證都是需要用到手機號的。尤其是涉及到了銀行和金錢等業務的時候就更加重要了，所以手機本身的安全就顯得更加重要了。目前也很難找到不用本人去銀行就能換手機號碼的替代方式，試想如果有可以不用本人去銀行就能直接換手機號的方式的話，那其他人基本上也很容易換掉你的銀行卡的手機號，對於這種需要高權限的操作，沒有別的安全驗證的話，安全性實在太差了。所以，本人不去銀行就換手機號肯定是不行的。

本人去銀行刷臉驗證

如果本人必須去銀行才能更換手機號的話，那應該怎麼操作呢？首先身份證和銀行卡是必須帶的，以及新手機號的手機。如中國建設銀行，就可以直接在自助機器上操作，插入身份證和銀行卡，就可以進行操作了，但是關鍵的操作需要刷臉來驗證是否是本人，由此看來，確保安全還是很麻煩但是仍然有必要的。當然如果自己不會在機器上操作的話，也是可以直接到人工窗口辦理的，但是仍然會被驗證本人的。這樣一來，被其他人惡意更改你銀行卡的手機號的可能性幾乎就沒有了，如此才保證安全。

雖然手機銀行帶來了不少便利，但是關乎錢財安全的操作還是自己老實去銀行辦理吧，安全再怎麼關注都不為過的。

希望我的回答能夠幫助到你。

賣家資訊

肯定不可以，預留手機號碼是一項非常重要的安全驗證和保護措施，必須帶著身份證到銀行才能修改。

此外，你在銀行留存的手機號碼通常有三個，其中兩個是必須去銀行修改的，這裡簡單說一下。

手機銀行手機號碼

這個不說大家應該也會明白，你在銀行申請開通手機銀行時，必須指定一個手機號碼辦理，辦理時通常還需要給你發送驗證碼，有的銀行已經與電信運營商聯網，能看到是否是你本人實名制的手機號碼，不是你的手機號碼或者未實名制的不予辦理。

更改這個手機號碼，通常需要在櫃檯將原有手機號碼辦理的手機銀行銷戶，再重新辦理，在網上是不能更改的，要不安全無法得到保證。

預留手機號碼

預留手機號碼，一般是你在開戶時填寫資料預留的手機號碼，像網上快捷支付需要用到這個號碼，在申請快捷支付對外付款時，需要填寫你的姓名、銀行卡號和預留手機號，輸入驗證碼後，甚至不需要銀行密碼就能支付了，所以這個預留號碼很重要， 如果在網上就能修改，那麼被盜刷的可能性肯定要比現在高得多，所以不會輕易開放在網上修改的。

短信通知手機號碼

這個是當你賬戶餘額變動，或者辦理掛失、解掛、手機銀行等特殊的、重要的業務時，會發生信息到你預留的短信通知手機號碼上，給你以提示，保證賬戶安全。

這個手機號碼，很多銀行支持在網上銀行或者手機APP上修改，不需要銀行去。

綜上，只有安全級別較低的短信通知手機號碼可以在網上修改，其他兩個號碼只能拿著身份證到銀行櫃面或者自助業務機辦理。

希望我的回答對你有幫助，有的話請給個贊。

鑫財經

老規矩小玩這邊先給出答覆，可以不去銀行就能修改預留的手機號碼，但有個大前提是用戶開通了網銀，這樣可以通過網銀專業版進行登錄修改，如果沒有開通過網銀的可能就只能去線下修改了。

小玩以招商銀行為例，登錄招商APP後，進入APP的設置界面。

在設置界面選擇第一欄，基本信息欄目，即上圖中安全設置上面的條目。

在基本信息界面選擇【預留信息管理】條目。

裡面有修改預留手機號的選項，由於小玩是通過正常方式登錄的，所以沒有權限進行修改。另外如果與直屬親屬在銀行語錄相同手機號碼，需要攜帶戶口本/出生證等直系親屬關係材料的。

這邊再多說幾句，小玩覺得招商銀行APP在銀行體系中做的體驗還是比較不錯的，主要是對用戶比較友好。希望答覆能給你提供幫助。

IT玩家

如果您不去銀行改手機號碼，則銀行並不清楚您的手機號碼已經換了。所以，銀行不會主動找您修改手機號碼。

但是，銀行會把所有的交易信息，都發送到原來的手機號上。如果您的手機號被別人使用了，這樣就不太好了。就算是沒有這種情況，總得重視一下通知類信息，其實它們是非常重要的。如果是銀行收費類的通知，您收到收不到會無所謂，也就幾塊錢，問題是大額資金進出您都不能及時知道的話，賬戶資金的安全就得不到保證了。

還有那些凡是需要發送驗證碼才能做的交易，比如，手機銀行轉賬匯款，驗證碼也收不到了，不知道發給誰了，業務就辦不了。

由於互聯網金融的發展，好多銀行交易都可以在網上銀行，手機銀行操作，手機號碼已經變得十分重要了。銀行為了防控風險，對客戶身份信息的識別也下了很多功夫，要了解客戶的真實身份，以及基本信息。手機號碼的真實性也很重要。

所以，在換了手機號的時候，最好能梳理一下所有的需要變更手機號碼的銀行，該修改就去修改，別因為一時的懶惰，產生不必要的麻煩和風險。

關鍵字: 銀行 特殊 財經