本報訊（記者陳家華 發自廈門）一方有難，八方支援，疫情當前，全國精幹醫療隊紛紛馳援武漢，喜茶總部心繫疫區，全國人民一起，同心同力，共渡難關。1月25日大年初一，喜茶緊急向中國紅十字基金會捐款100萬人民幣，用於支持抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
隨後，為緩解上海全醫療隊136名人員在武漢金銀潭醫院ICU病房的用餐問題，1月28日起，喜茶每日供應140份愛心餐食：茶飲和麵包，隨機增加水果。愛心餐食在喜茶漢街門店製作，每日中午由美團外賣員負責送往醫療隊所在的酒店。積極做好抗議前線食品安全保障工作。
喜茶以食品安全為己任，在此次給醫護人員送溫暖活動中，挑選的門店員工皆嚴格遵守餐飲食品安全操作規範，晨檢測體溫，口罩及時更新，並洗手消毒，操作即食食品除洗手消毒，還必須戴手套的操作標準。除此之外，每隔4小時消毒所有使用器具並更換口罩，每小時換手套和洗手消毒等措施。門店包裝好食物放門口已進行消毒的桌上，美團配送員到餐廳門口取走，確保人員不接觸。
同時，為保障客戶、騎手在防疫期間的人身安全，最大程度降低人員接觸頻次，喜茶已協同外送平臺在全國門店啟動“無接觸配送服務”。用戶可通過訂單備註以及電話告知騎手等方式進行指定位置引導。喜茶鼓勵使用智慧取茶櫃，還沒安裝的門店目前已在籌劃安裝。
此外，結合當前疫情抗擊及全國門店佈局特點，發動門店開展屬地為基層抗疫一線人員助力加油系列活動。
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