這次肺炎，相當於給整個中國社會，踩了一次急剎車。好多年了，各種媒體都在反思，說中國走的太快了，要停下疾馳的腳步，等一下我們的靈魂。
喊了那麼多年，能停麼？敢停麼？以前覺得不可能，今天我們卻發現，我們這個民族，具有一種特殊的韌性，只要有必要，我們，其實什麼都能做到。儘管這起肺炎疫情，給中國社會的打擊，是沉痛的。
大災後研學旅行行業低谷期的反思。
在大災過後，面臨已經變化的市場、早已改變的中等收入群體消費需求，以及後經濟發展高速時期的發展環境，我們是簡單地通過市場營銷、渠道重建恢復流量（接待人次）與數量（營業額），還是利用當前的低谷反思過去幾年行業發展中的問題，反思研學旅行活動課程開發、活動執行、人才培養、企業品宣、接待標準、運營方式等，進而重塑產品和服務，打造長期的優勢產品和優質服務？以上問題顯然是我們應該認真思考的問題。
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短期市場反彈，但依然存在問題
研學旅行市場需求變化，短期反彈不能掩蓋長期發展問題。
回望2003年非典對旅遊行業的影響可知，旅遊行業報復性反彈的現象在年底和明年初就將凸顯。彼時，有效旅遊供給將出現供不應求的現象，黃金週期間尤甚。應對短期市場反彈，行業內歷經非典等事件後頗有經驗。
但是，這不能掩蓋研學旅行行業目前存在的問題——缺乏有效的研學旅行課程、課程執行不到位、行業人才缺失等。
隨著研學旅行行業發展趨於專業化、標準化，客戶需求不斷增強，對研學旅行認知度不斷提高，而作為研學企業在需求錯配的問題日趨嚴重，即觀光居多，學習很少；硬產品居多，軟產品很少；美景很多，文化稀薄等現象。而實際問題就是消費者到底要什麼樣的產品？
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認知客戶需要滿足真實需求
罔顧市場需求的項目大多失敗，從近些年研學旅行行業發展的態勢來看，很多機構在研學旅行活動課程與研學活動課程執行上出現偏差，課程內容缺乏教育性、實踐性、安全性等，從而無法引導學生積極的參與。
目前我們可以借鑑一些企業以往的成功經驗，參加一系列線上學習，通過與學校建立進一步緊密關係，深挖用戶訴求，完善基於在地文化的研學系列課程，做客戶想要的研學旅行產品，滿足市場真實需求。這可謂：跳進市場的海浪中，方看出誰會游泳（好產品），誰僅僅是有救生圈（政策、資金），或者兩者皆無。
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完善企業服務品質
回顧過去幾年研學旅行行業發展過程中，決定一次研學旅行的好與壞更多的因素取決與我們執行老師，往往很多機構花費了大量的人力財力研發出來的課程，卻沒有得到很好的執行落地（或沒有辦法執行），導致這個結果的發生有很多的原因，那麼未來我們能否在行業中繼續生存下去，就需要制定出一套
行之有效的運作標準，從理念上到執行細節都需要認真打磨，反覆覆盤研學旅行活動中的各項工作要點。研學旅行作為一個細分賽道，面對一群特殊的客戶群體，我們更應該工作中做到事無鉅細，利用當前的空窗期做好人才儲備，提高人員工作水平。
這次疫情雖然給我們研學旅行行業帶來了巨大沖擊，但這決不是研學旅行行業的滑鐵盧，更可能成為研學旅行企業鳳凰涅磐的烈火。因為，中國的中小企業家們，從來就不是溫室花朵，而是大地的野草，哪怕被野火燒盡，春風來了仍煥發新芽、一派生機。
研學頭條願攜手研學旅行從業人員共渡難關，如果您有什麼好的建議或者有什麼樣的困難，也歡迎大家後臺留言。
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