多麼希望，這是一個可以重啟的春天。
2020年，以所有人從未預料到的方式打開：疫情傳播，武漢封城，感染攀升，口罩一時短缺……
所幸，經歷過最初的恐慌蔓延，共克時艱已匯成舉國齊心的洪流，在病毒的陰影籠罩之下，依然有那些令人溫暖和心安的畫面閃現。白衣天使誓師出征，留下最美的逆行背影；基建鐵軍夙夜匪懈，短短數日建成設施完備的應急醫院；普通市民閉門不出，卻有不少人默默放棄休假走上了工作一線。
沒有硝煙的戰爭面前，哪裡有什麼英雄，只是更多平凡人，扛起了“責任”二字。
藍光BRC特推出“最美面孔”系列報道，今日為第三篇“關愛篇”——在這個特殊的時期，請記住這些面孔，記住在寒冬中送來溫暖的他們。
用心奉獻溫暖，用行動傳遞溫情，守護千家萬戶的闔家團圓，奮力做好後勤保障工作，這是人與人之間最真誠的關愛之情。
疫情無情人有情，在新型冠狀病毒肺炎疫情防控攻堅戰打響以來，藍光嘉寶服務嚴格防控與人文關懷並行，讓“藍光家人”感受到被呵護的溫暖和安心。新年伊始，總有一些身影奔走在社區的每個角落，築建起守護家園的堅實防線，哪裡需要他們，哪裡就是他們的主戰場。
物資緊缺，他們送來救急的口罩和消毒用品；積極防疫，他們對進出小區的業主測量體溫並送上祝福；關愛生活，他們為足不出戶的業主專門配送蔬菜水果肉類等食物。疫情防控中的點點滴滴，便是這座城市的“溫度計”，衡量著細節裡的人情和溫度。
他告訴業主：放心吧，你們的後勤保障交給我
——藍光嘉寶服務成都香緹華府 任愛
1月25日，任愛前往社區參加”郫筒街道書院社區肺炎疫情防控工作專題會”，在會議上他意識到事態的嚴重性，第一時間組織了項目溝通會並鋪排相應工作。客服部積極配合社區工作人員，挨家挨戶上門排查湖北返蓉業主，保潔部工作人員每日對園區全面消毒，值班人員對進出小區人員逐一進行排查，所有的工作都在緊張而有序地進行著……作為其中一員，任愛選擇和大家並肩作戰。
春節期間，消毒物品和防護物資在整個郫都區都處於斷貨狀態，任愛現在最迫切的任務，就是尋找到能夠及時補充這類物資的貨源。
整整兩天，任愛騎著電瓶車走遍全城，一間接一間地詢問藥店是否有物資。功夫不負有心人，任愛最後成功採購到了2000餘個口罩和消殺防護藥品等物資，這一刻他心裡是開心的，是激動的！
後來，任愛在社區中共摸排出10戶湖北武漢返蓉業主。這些業主選擇積極配合並主動隔離，但無法出門購物成為難題，任愛主動告訴這些業主：“放心吧，你們的後勤保障交給我。”一句樸實的話，給業主吃了一顆定心丸。
早上5點半騎電瓶車上班
園區裡總有他消毒的身影
——藍光嘉寶服務武漢林肯公園
設施設備維護主管 隗合印
隗合印是北京人，本來準備假期回北方過節，但遇上了病毒疫情的暴發，項目人手十分緊張，他選擇留下參與值班負責。日常工作中，他不僅要動員員工積極面對這次疫情，還要時刻關注在崗員工的心理狀況，消除大家的恐慌，做好安撫工作。
1月26日，隗合印接到了一位業主的電話，說自己感冒5天了，經過醫院檢查是普通感冒，隗合印馬上彙報社區並做好登記工作。但新的問題隨之產生了，需要有人每天去這位業主家附近消毒，怎麼辦呢？
於是，隗合印主動接下這份任務，每天揹著消毒水在這位業主家門前、電梯、單元廳進行多次消毒，並處理好他家生活垃圾，做好防疫工作。由於武漢公交地鐵的全面停運，隗合印只好每天早上5點半出門，騎著電瓶車抵達小區，然後開始消毒工作。
每次碰到業主，他們也會關心道：小隗，你要注意安全，千萬保護好自己。聽到這些話，隗合印總是覺得心裡暖暖的，一切的辛勞在這一刻都得到了疏解。
掃貨城鄉結合部，搜尋到1萬餘隻口罩
——藍光嘉寶服務四川區域公司總經理助理 杜洋
杜洋在1月25日收到了防疫物資告急的消息，公司下屬共有37個項目，約1100人在崗，防疫物資需求大、消耗快，這讓他完全沒了心思過年。
大年初一清早，杜洋就從成都開車去德陽、綿陽，直奔城市邊緣的小超市和藥店。就這樣一支口罩、一瓶消毒酒精地慢慢積少成多，直到大年初四，他摸到成都周邊某藥業批發市場，找到口罩存貨1萬支，讓他喜出望外。
就這樣，杜洋陸續蒐集採購到口罩、消毒酒精、紅外測溫儀等防護物資，除了留夠自己公司服務人員所需，還將物資分給了兄弟公司。
只有一線服務人員防護有了保障，杜洋的心裡才更踏實。
除了管防疫，還要管居民生活
——藍光嘉寶服務長沙COCO蜜城、
武漢林肯公園 物業團隊
空空蕩蕩的小區裡，幾個人推著塞得滿滿的購物車，挨家挨戶地送著果蔬和食物。
因為疫情來勢洶洶，不少家庭都選擇足不出戶，外出購買基本的生活用品成為了一大難題。物業團隊便組織了專門的採買團隊，將業主的購物需求一一羅列出來並幫助採買，解決了不少業主的生活問題。一些小區針對60歲以上、老弱病殘孕以及獨自帶小孩的住戶，還會特殊照顧，給業主帶來極大便利。
“物業溫情送上門”，這不是一句空泛的口號。
不論是從哪裡歸鄉，都應同等對待
——藍光嘉寶服務無錫COCO蜜園 物業團隊
對於小區內湖北籍返鄉歸來及途經湖北的業主，藍光嘉寶服務無錫COCO蜜園物業團隊認為應該同等對待，只要是“藍光家人”，就要為他們提供良好的後勤保障和服務。
物業團隊會聯合社區做好疫情隔離工作，每天也會電話詢問隔離業主身體狀況，安撫業主情緒。對於隔離後不能外出的業主，物業人員為他們專門配送蔬菜水果肉類等食物，產生的生活垃圾也會進行特殊隔離處理。
心中有責任，眼裡有擔當。物業人員不顧個人安危悉心照料隔離人員，鼓勵他們積極面對。幸運的是，目前為止被隔離的業主依然身體健康。
述評
這是一場“全民皆兵”的卓絕戰役，也是一個“關愛傳遞”的見證現場。
人類不是冰冷而有序的機器，越是在非常時期，越是需要人與人之間的信賴和關愛。被隔離的恐懼，潛在傳染的風險，緊繃的心理壓力，唯有從心出發的服務，才能消解這些濃烈的負面情緒。這一堂課，對於藍光嘉寶服務的業主與員工來說，都是彌足珍貴的經驗。
藍光發展旗下藍光嘉寶服務的迅速發展，離不開“嘉人”們的不懈奮鬥，更離不開那份始終堅守“用心服務生活”的初心。此次集中力量抗擊疫情，更體現了藍光嘉寶物業服務高效率、高質量的科學積極應對措施。
用行動見證服務的“初心”，也不忘用細節溫暖“人心”，因為這無微不至的“用心”，藍光的業主才能“安心”。
很美好，不是嗎？
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