鄂州市人力資源和社會保障局致全市社會保險參保單位和參保個人的一封信
全市社會保險參保單位、參保個人:
根據市政府統一安排，從2月14日起，全市社會保險經辦服務窗口正常上班，現場受理相關業務。疫情防控期間，為了確保參保對象安全，確保社保待遇不受影響，我們通過“網上辦”、“延期辦”等“不見面”方式，優化流程，提供服務。
一、通過“網上”申請辦理。參保單位可登陸“湖北政務服務網”，申請辦理單位繳費基數核定、單位職工新參保或續保、單位職工社會保險停保、單位職工及退休人員社會保險個人一般信息變更等業務；靈活就業人員正常年度繳費的，可通過湖北稅務手機APP及中國銀行、農商銀行自助繳費；參保人員跨地區轉移的，可登錄“國家社會保險公共服務平臺”，申請辦理社保轉移接續業務；城鄉居民可登錄“湖北政務服務網”，申請辦理城鄉居民基本養老保險參保登記、城鄉居民基本養老保險個人一般信息變更等業務；機關事業單位可登陸“湖北省機關事業養老保險網申系統”辦理退休人員領取待遇資格確認、待遇核發等業務。
二、通過“郵件”申請辦理。對“網上”暫未提供辦理業務的，可通過提交電子郵件(郵箱:[email protected])或撥打人社服務電話12333申請辦理，社保經辦人員將按有關規定限時辦結回告。
三、“延期”辦理。參保單位及參保個人因疫情防控而不能及時申報或辦理社會保險參保登記、轉移接續、待遇核定、待遇支付等手續的，社保經辦機構通過延期辦理並確保社保待遇不受影響。在疫情期結束後，參保單位及個人按要求辦理。涉及相關社保待遇結算、支付和發放，可從原到期時開始計算，社保經辦機構按規定補發；靈活就業人員未及時繳費的，允許疫情結束後補繳；領取待遇人員未按期辦理資格認證的，不暫停待遇發放。
在辦理相關業務過程中，如您遇到困難和問題，歡迎致電12333諮詢。
鄂州市人力資源和社會保障局
2020年2月3日
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