40年前的人民商場
滄州市人民商場1980年1月4日成立，銷售百貨、針紡織品、家用電器、自行車、摩托配件、金銀首飾、家居照明、五金工具為主，國有企業，員工400餘人，註冊資本上百萬。始終堅持“貨真價實，誠信經商，熱情服務，顧客至上”服務宗旨，贏得了廣大消費者的信賴，先後被省市授予“重合同，守信用”單位。在市場大潮的推動下，它以服務顧客為根本，投入到激烈的競爭中，陸續推出了“不滿意退款”、大件家電公開進貨成本等一系列營銷措施，縮短了工商企業的距離，密切了零售企業與消費者之間的關係。計劃經濟時代，作為老字號大型國營商業企業，滄州市人民商場有過輝煌的歷史，給幾代滄州人留下了難忘而又深刻的記憶。
上世紀80年代中後期，滄州的商場還不多，逛滄州人民商場是人們的一種生活方式。有的為單位採購物品，有的為了居家生活購買商品，還有不少是周邊縣市鄉村來的顧客，不顧路途遙遠，利用不同的交通工具，專門來人民商場採辦商品。在人們心目中，滄州市人民商場就是一個購物天堂，那裡有當下最先進、最齊全、最精美的商品，不買東西，就是逛一圈，琳琅滿目、新奇特色的商品，也會讓人大開眼界，增長見識。
我第一次去滄州市人民商場，是因為買磁帶。那天上午，父親騎著二八飛鴿自行車，我坐在前樑上。父親是名軍人，因為工作業績突出，部隊發給他一部收錄機，什麼牌子的我早忘了，反正是父親非常高興，立即帶我去買磁帶。來到賣磁帶的櫃檯，音響裡傳出悠揚的歌聲，貨架上整齊地擺滿了歌星的磁帶，董文華、張明敏、張德蘭……都是些流行歌手的專輯。父親一眼看到蘇小明的《軍港之夜》，當即買下來，請售貨員拆開包裝試聽，磁帶在卡艙裡輕快地轉動，喇叭裡傳出動聽的女中音，旋律優美，音質清晰，開票交款。那時的交款形式也非常有意思、有特色，各櫃檯有鐵絲與收銀臺相連，售貨員開好票據，用掛在鐵絲上的鐵夾子夾好，向不遠處收銀臺推去，收費員揚手接住。收銀臺大約2尺見方，上半部分三面有有機玻璃圍擋，正面有一個交費窗口，我們來到收銀臺交費完畢，收費員把票據簽字蓋章，以同樣的方式利用“空中索道”傳遞給售貨員，輕鬆便捷。這一發送方式，也是當時商場裡的一道風景。
人民商場分為上下三層，有3000平米的營業面積，當時從規模和商品數量上來講，實力都是首屈一指。商場室內寬闊，內外框架結實寬厚，建築質量上乘，即便是現在走進商場裡，雖然牆面斑駁破損，但是室內柱樑和樓梯依然是當年的樣子。商場一樓主營五金電器日用百貨，二樓男女服裝針織品，三樓傢俱床上用品，品種齊全，數量很大，吸引了大批顧客光顧。尤其是週末，大人們逛商場總是緊緊地抓住小孩子的手，生怕人多被擠丟，一邊走，一邊回頭叮囑孩子跟緊抓牢。一圈逛下來，大人們興高采烈，滿載而歸，孩子們的手都被攥紅了，手心裡都是汗。
緊扣時代脈搏，搶抓先機，是人民商場發展的硬道理。能夠發現和搶佔市場，把時下最流行、質量最好的商品引進來，把百姓的需求放在心上，贏得了老百姓的信任和口碑。這是用金錢換不來的，一旦得到百姓的認可，口口相傳，這種最原始、最有效的廣告效應，必然會給人民商場帶來巨大的商機和利潤。當時擁有一輛自行車，是每一個家庭或是時髦青年的標配，像立鳳、飛鴿、永久牌二六鏈盒直梁、彎梁自行車，烤漆瓦亮，車身線條流暢，電鍍車把像鍍了一層銀水，車把右側的鈴鐺，用手摁一下，機械傳動非常輕巧，聲音清脆悅耳，光聽鈴聲，就能判斷出是什麼牌子的自行車。在當年，如果能夠有這樣一輛自行車就相當於90年代後期出現的高檔摩托車，騎上一輛品牌自行車就是代表主人時尚新潮，有一定的經濟實力。
從人民商場南門進去，正對面是賣照相器材的櫃檯，整齊地擺放著高中低檔的相機，種類多，價位不同，“傻瓜”相機操作簡單，價廉物美，在當年可謂流行一時。包裝精緻、色彩豔麗、質量佳的膠捲，有進口的富士膠捲，適合中國百姓的國有品牌樂凱膠捲，供百姓選擇。周圍是五金櫃臺，各式各樣的零件擺得滿滿當當。文具櫃檯前擠滿了家長和孩子，面對花花綠綠各式文具，孩子們難擋誘惑，撒嬌賣萌，向父母討要自己心儀而又不缺的東西。走上二樓，長長的櫃檯和靠牆的桌上都放滿了一卷卷各色的布軸，忙碌的售貨員拿著木尺，根據顧客的需要，翻動著沉重布軸，一米米丈量著，用大剪子劃開，包好捆紮，交給顧客。三樓的傢俱廳，傢俱的款式不是很多，但是在那個年代裡，傢俱絕對是貨真價實的，所用油漆和膠水對人的傷害要小得多。逛家居廳的顧客多是中年人，要麼自己用，要麼給孩子挑選結婚用。每天人民商場裡都聚滿來自四面八方的顧客，總能採購到自己心儀的商品。
隨著城市的發展，滄州新建大型商場群雄逐鹿，八仙過海，各顯其能，讓人民商場這個“商界前輩”，陷入了發展的困境，無論是環境還是商品都缺乏競爭力。儘管商場加裝了電梯，內部裝修，商品結構和營銷模式調整，也引進了像東芝、夏普、松下這樣的國外大品牌家電，拓展銷路，但還是無法回到當年的輝煌。人員分流，商場停業，從熱鬧的銷售場面，到門口羅雀，人民商場像一個遲暮的英雄，堅強地站立著，現在的人民商場已被藥店、工作室、健身房、服裝店、飯店佔領，不變的是巨大結實的樓體，像一座地標靜靜地佇立著。
如今的人民商場
我家的第一盤磁帶、第一臺電視、第一輛自行車都是在人民商場買的，當時的喜悅和興奮之情，彷彿是發生在昨天的事情。我的童年、少年、青年時代，人民商場留給我太多的美好記憶。看慣了大型現代化的商廈，精緻的裝飾，炫目的霓虹燈，雖讓人賞心悅目，但讓我無法忘懷的依然是人民商場的那種接地氣、親民的氣氛，溫暖而又親切。也許人民商場若干年後會被拆除掉，但它在滄州人心目中永遠是一段美好的記憶。它的座標永遠定格在新華路和浮陽大道交叉口。
閱讀更多 滄州城事 的文章
