受新型肺炎的疫情影響，近期，大部分人都處於“蝸居”的狀態，可當身體出現一些不適症狀，如咳嗽、發熱、乏力等症狀，首先會想到不會是感染新型病毒了吧？想去醫院就診又很忐忑，該怎麼辦呢？

2月1日下午，北京醫學會正式宣佈開通“北京市新型冠狀病毒感染肺炎在線醫生諮詢平臺”。該平臺在疫情防控期間，將安排千餘名北京醫生連續排班，7×24小時面向北京市民提供諮詢服務。

北京醫學會會長封國生介紹，該平臺採用5G、人工智能、視頻通信、遠程醫療等現代化信息技術手段，市民能足不出戶獲取疫情防治知識和醫生在預防、就醫等方面的專業指導，引導緩解焦慮、有序就醫，減少交叉感染風險，減輕公共醫療資源佔用壓力。

平臺有哪些功能？

該平臺可實現四個方面的功能：

1、信息發佈功能，及時準確向社會發布新型冠狀病毒感染肺炎疫情的最新情況。

2、權威科普功能，建立新型冠狀病毒感染肺炎方面的知識庫、問答庫，向市民普及新型冠狀病毒感染肺炎的知識、防治措施、就診信息等。

3、專家視頻功能，組織呼吸、感染、感控、重症以及兒科、產科、腫瘤、心腦血管和全科等方面的知名專家，通過視頻方式講解疫情防治、就診等方面的知識。同時，每天分時段請不同專業的權威專家通過視頻直播方式就市民關心的問題進行解答。

4、在線諮詢功能，市民可通過留言等方式，向醫生進行提問，醫生經過分級審核，就市民提出的問題給出權威解答。同時，各分平臺提供的“視頻醫生”等服務還能夠通過“一對一”方式與市民進行遠程諮詢。

如何進入平臺？

目前，平臺已上線運行。市民可用微信關注“全國科技創新中心”公眾號後，點擊“看專題”內的“疫情線上諮詢平臺”即可進入平臺。也可關注“中華醫學會北京分會”公眾號後，點擊“特色服務”內的“線上諮詢”進入平臺。或使用百度搜索引擎輸入“北京新型肺炎在線諮詢”，即可獲得平臺入口。還可以通過百度、頭條的App“北京頻道”進入平臺。

平臺還引入了北京市屬醫院官方掛號平臺“京醫通”提供的發熱門診查詢、在線掛號等第三方服務。北京市民可以在線進行發熱診前自我評估，如有發熱症狀，還可以通過平臺查詢離家最近的發熱門診，減少門診交叉感染風險。北京市民也可以通過平臺，實現在線預約掛號、在線支付看病費用、在線查看檢驗報告、免費諮詢專業醫師，獲取市屬三甲醫院權威醫學科普信息。後期，平臺還將拓展大數據分析、智能導診、心理疏導等服務。

1月26日以來，該平臺由北京醫學會牽頭，聯合協同醫療健康基金會（中國呼吸專科聯合體）等單位積極籌備啟動建設。截至1月30日下午，已收到各臨床專業醫生近1800人的報名信息。在平臺技術方面，百度、阿里健康、頭條、京東健康、華為、好醫生、海納醫信、領創醫療、和緩醫療、醫渡雲、東華醫為等11家中關村互聯網相關領域企業作為首批共建單位參與平臺建設。

為保障平臺的專業性權威性，北京醫學會還建立了“‘北京市新型冠狀病毒感染肺炎線上醫生諮詢平臺’專家庫”，並根據工作要求和專業特點進行工作分組。該專家庫以急診醫學、呼吸病學、感染病學、危重症、全科醫學等專業為主，呼吸內鏡、胸外科、結核病科、心血管病、神經內科、內分泌科、婦產科、圍產醫學、兒科、腫瘤科、眼科、耳鼻喉科、心理學等專業為輔。已有近2000名呼吸、感染、感控、重症以及兒科、產科、腫瘤、心腦血管和全科等方面的醫生積極報名，可利用閒餘、零散時間參與諮詢問診。