和领导打电话这几点一定要注意

“祸从口出”是大家经常挂在嘴边的一句话,如果不注意自己的言行,不知道在什么时候可能可能就得罪了别人而不自知。说话是一门艺术,尤其是和领导说话时,更是要注意自己的说话方式。今天我们来讲一下和领导在打电话时应该注意哪些细节!

和领导打电话这几点一定要注意

STEP 1:打电话时说的第一个字

我们拿起电话说的第一个字基本上都是“喂”,那跟领导通话的时候,我们需要注意一下:到底是喂(第四声),还是喂(第二声),大家也可以自己尝试一下,很明显第二声比较柔和,第四声会带有很不耐烦的语气,所以跟领导沟通时一定要用喂(第二声)。如果实在是感觉自己控制不好,也可以省略这个“喂”,开场直接就说“您好”。

和领导打电话这几点一定要注意


打电话的第二句话,善用“您现在说话方便不?”

跟领导主动打电话的时候,一定要先征求一下,领导的时间是否允许,然后再进行正题。比如“您现在说话方便不?”,不要一上来就喋喋不休,如果领导方便的话还好,如果领导正在开会或者有重要的事情要忙,这会显得很冒昧、很尴尬!如果领导的身份很高,建议也可以先发短信约定好时间,再打给对方。

和领导打电话这几点一定要注意

打电话过程中,尽量少说口头语

跟领导沟通时,像“嗯,啊,哦...”这些口头语就尽量不用说了,这样会让领导感觉你似懂非懂,可以用直接用“是的,好的,明白”。

和领导打电话这几点一定要注意

打电话过程中,重要的事情要学会复述、确认

当领导交代给你事情时,领导交代完后,你最好对领导交代的事情再进行复述一遍,这样不仅可以让领导放心,如果有遗漏的部分,领导还可以及时给你补充,而不会导致耽误事情,造成工作失误。

和领导打电话这几点一定要注意

通话结束后,等着对方先挂电话

通话结束后,最好耐心等领导先挂电话,如果领导那边一直没有话电话,可以轻轻挂电话(特别是固定电话,可以先挂断,然后再放下听筒),因为这也是一种礼貌的体现。这个细节不注意的话,可能会将之前你给领导留下的所有好印象打很大的折扣!

和领导打电话这几点一定要注意

其实呢,小编感觉,无论与什么人打电话,建议大家都注意一下这些小细节,虽然简单,但是很实用!


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