為全面落實新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控措施，最大限度減少來訪群眾因乘坐公共交通工具或等待接訪過程中流動聚集，防止疫情傳播，保障來訪群眾身體健康，根據河南省人民檢察院和省信訪工作聯席會議辦公室通知要求，從2020年2月3日起，三門峽市人民檢察院群眾來訪接待場所暫時關閉，採取接受來信、網絡和電話的方式接待群眾來訪。接待場所恢復接待時間視疫情形勢變化另行通知。
各基層院可結合本地疫情和防控要求自行決定是否停止接待來訪群眾，並向社會公佈。停止接待期間，各院要做好公告宣傳，積極引導群眾通過網上投訴、微信公眾號、手機信訪和寫信等方式反映訴求。控申幹警要堅守崗位，履職盡責，在積極做好疫情防控工作的同時，認真負責辦理群眾網上投訴、手機信訪和來信反映事項，依法及時就地解決好群眾的合理訴求，切實維護群眾合法權益。
人民群眾如有訴求向三門峽市人民檢察院反映，可通過以下途徑：
1.郵寄。請將申訴書、身份證明、證據材料以及所有法律文書等材料郵寄至：河南省三門峽市崤山中路1605號三門峽市人民檢察院；郵政編碼：472000。
2.登錄網絡。請登錄12309中國檢察網（www.12309.gov.cn），根據系統提示完成註冊和反映訴求操作，並將申訴書、身份證明、證據材料及法律文書等壓縮後作為附件上傳。也可在手機上下載“檢察12309”APP或關注“12309中國檢察網”微信公眾號完成以上操作。
3.撥打12309檢察服務熱線。2月3日起撥打（0398）12309檢察服務熱線（工作日8:30—11:30,14:30—17:00），根據語音提示進行操作，可提供法律諮詢、案件進展查詢等檢察服務工作。
疫情防控期間，我們將嚴格按照“群眾來信件件有回覆”的要求，依法及時做好回覆、辦理、答覆工作，積極回應人民群眾訴求，一如既往地努力提供優質的檢察服務，盡最大可能降低疫情對工作帶來的影響。因採取必要防控措施造成不便，敬請諒解。
三門峽市人民檢察院
2020年2月2日
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