來源|眾視DVBCN
這些只是全國廣電人的一個縮影，他們奮戰在第一線，站在隊伍的最前端，為廣大用戶的服務帶來最可靠的保障，這就是中國廣電人的力量。
這是一場沒有硝煙的戰爭，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國14億人民的心，白衣天使們以及更多的勇士們奮戰在第一線。
此時，全國廣電系統亦擔起黨媒政網的責任，及時響應國家號召，為人民群眾排憂解難，在疫情無情的肆虐下，廣電人的身影無處不在，為抗擊疫情貢獻出自己的力量。
為保障用戶服務，各地廣電有線紛紛開展了24小時客服電話、在線人工客服等服務保障，一線運維人員第一時間搶修故障、上門調試。
隨著春節假期進行，疫情形勢不斷變化，網絡信息成爆炸式增長，不免充斥著不實消息，廣播電視作為黨和政府的喉舌，必須在此時此刻站出來，實時發佈官方權威信息，將真實的情況實時傳達至民眾，同時，實時發佈地方信息，傳播正能量。
為更好地控制疫情，國務院決定將春節的假期延長，而廣電人此刻必須守好輿論陣地前線，確保黨和國家的聲音準確傳達。
在民眾守在家中為國出力之時，在安播一線的華數人也成為了疫情之下的堅守者。主動承擔年三十、初一的同事們，也紛紛選擇留守杭州，放棄了歸鄉的機會，再次主動提出來繼續在杭待命，為不能如期到達崗位的外地同事頂崗。
值班運維人員是部門內少數本地員工，在春節保障的關鍵時刻甘心奉獻，他們放棄春節的假期，輪流到公司進行現場值班。從1月23日到2月2日，各安排了5次值班排班，佔了所有排班計劃的91%。
華數傳媒各個分子公司、各部門和營業中心的同事們，為了保障春節期間千家萬戶的華數服務正常運行，仍然衝在第一線。
而負責“後方保障”的行政中心，為了一線同事們的安全及健康，在年前就積極行動起來了：在市場上尋找口罩、消毒水等防護用品，聯繫供應商，安排物資配送……疫情就是命令，防控就是責任。
隨著新型冠狀病毒疫情爆發，尋貨、配送、保障……行政中心的春節假期在緊鑼密鼓的工作安排中度過。
春節期間，山東有線營業廳正常營業，服務人員在崗待命。但在防控疫情的特殊時期，營業廳客流量大幅度下降，許多村鎮社區也加大了外來人員管控。
為此，山東有線及時調整服務方式，在正常開放的營業廳做好防疫消毒工作，同時，強化96123服務熱線作用，堅持7*24小時熱線值班，加強宣傳“山東有線”微客服平臺和網上營業廳，引導用戶在線自助辦理業務。
維護人員堅守待命，冒著風險奔赴在安裝維護一線。聊城分公司通過微信視頻，指導一戶疑似病例用戶在家自主排除電視機故障，恢復正常收視。
為了確保疫情防控的信息傳遞無死角，
江蘇有線沭陽分公司組織了黨員突擊組、故障搶修隊，和全縣120名社區工程師一起對應急廣播進行維護、補漏、保障。目前，沭陽全縣應急廣播村村響，3300個點位個個通，讓全縣人民坐在家中，隨時收聽疫情的權威資訊以及防範知識，遍佈城鄉的大喇叭成為這場防疫戰中強有力的“宣傳處方”。“大家新年好！目前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢嚴峻，有蔓延態勢，請大家儘量留在家中不要出門，如果必須出門，請戴上口罩……”
面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，天津廣電網絡恪守“黨媒政網、民生廣電”的職責使命，全力保障市衛健委和各區政府疫情防控需求，為本市疫情防控工作貢獻自己的力量。
在協助各政府部門做好疫情防治工作的同時，天津廣電網絡1500多名員工始終在崗，“逆行”堅守：96596呼叫中心7*24小時不間斷提供諮詢、報修服務；全市所有網格員全部照常上班，為用戶提供安裝維修服務；大部分營業廳正常營業，為用戶辦理各項業務；
技術工程師加班加點，連夜奮戰，第一時間完成了全部節目調整和清流播出工作，落實好“向全市用戶免費開放電視頻道”的暖心政策……
大家戴上口罩，做好防護，用“逆流而上”的身影，助力全市人民在家安心防控、溫暖過節。
以上這些只是全國廣電人的一個縮影，他們奮戰在第一線，站在隊伍的最前端，為廣大用戶的服務帶來最可靠的保障，這就是中國廣電人的力量！
沒有人告訴有線該怎麼做，有線知道必須站出來；
沒有人指導有線該怎麼做，有線知道必須講政治：
沒有人讓有線電視免費，有線知道必須盡力奉獻；
沒有人通知有線應急廣播，有線知道必須主動請纓；
沒有人告訴有線老人寂寞，有線知道必須空中關懷；
沒有人告訴有線什麼急需，有線知道必須接通寬帶；
沒有人告訴有線孩子怎樣，有線知道必須呈現電視課堂；
……
也許不需要有人告訴有線，也許無需什麼指示，因為有線自身就是黨和政府信得過、講政治、守初心、擔使命的隊伍；
有線早已經證明：經得起歷史的考驗，經得住風暴的洗滌，永遠自強不息！
無論自身有多大困難，有線都會說：主動擔當是我們的責任，為民服務是我們的義務；
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