一個拖欠員工工資的公司,還能服務好客戶嗎?

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員工是公司價值傳遞給客戶的第一道屏障,也是最關鍵的紐帶!如果企業或企業負責人連對其最基本的工資都保障不了,還拖拖欠欠、遲遲慢慢,那企業和負責人還想指望屏障兜得住、紐帶連得上,豈不是笑話!許多年前,湖北有一對包工程的兄弟不遠千里在大年寒冬夜也要把自己先期籌到的款項,發到農民工手中,儘管第二天發生車禍,但弟弟依然接力前行完成使命,換來的是農民工兄弟們不計代價為其做工,甚至激發了全國的工程界的積極響應!拖欠員工工資的公司,你們得明白,你們的一切都是員工創造的,不要再給自己找藉口,不然,你懂的!


智砼治策


我的回答是能



曾經我就遇到過這樣的公司,老闆拖欠工資是一種習慣,並不是窮到沒錢發

我在的是一個小公司,公司內部很多都是老闆的親友,本來說的是15號發工資,可是幾乎每月都要到拖到20幾號才發

湖北人特別講究表面的江湖義氣,涉及錢財問題都是模凌兩可。因為都是親友,工資遲發也沒人過問,偶爾有人抱怨幾句,他們還站在老闆的立場幫忙說話,意思是早發晚發早晚會發,反正又不會少

遲發工資這種情況持續了差不多大半年。我們做銷售工作的,如果當月業績好回款快老闆心情好,工資發放就早;反之如果業績不理想,老闆不樂意從銀行卡里取錢,工資就一直拖到月底才發

在這種背景下,要想早點領到工資,我們得拼命努力服務好顧客,畢竟我們的工資實質上是由顧客發放的。我們把顧客當親人一樣對待,關係特別鐵,有時候到月底差點業績,跟感情好的顧客說一聲江湖救急,他們就會多刷點單,幫我們把業績先衝上去,我們也會等拿到工資了,請顧客吃吃飯什麼的表示感謝

所以,拖欠工資和能不能服務好顧客沒有必然的聯繫。要看工作性質和員工的品性吧,如果拿的是固定工資,做多做少都沒啥影響,員工又因為被拖欠工資,心裡多少有怨念,對服務顧客的熱情肯定是有影響的;如果像我們這種銷售性質的工作,顧客是我們的衣食父母,服務好他們是我們的第一要務,只要還想吃這碗飯,就得把上帝服務好不是?

至於拖欠工資,可以跟老闆好好談談,畢竟替人幹活拿人工資天經地義,老闆賺沒賺錢由很多原因決定,不能因為錢賺少了故意拖欠或者剋扣員工工資,能協商最好,協商不了不能忍受可以辭職走人,把氣撒顧客頭上好像也不是明智之舉


職場白骨精


我給這個問題加個定性:長期拖欠員工工資

現在的企業不好做,特別是大多數中小民營企業,做不了資源生意,都在業務流底層,社會融資成本高,技術研發能力差,業務擴張風險高,所以資金緊張是會出現的;作為員工在個別情況應該要理解。

我們所謂的長期拖欠員工工資,指的是一而再、再而三;如果是這樣的公司說明3點:

1、業務有問題

2、資金有問題

3、老闆管理有問題

那就找好下家,協商好工資結算,保留好勞動合同和相關欠薪證據,隨時走人了。

至於服務好客戶,這事和拖欠員工工資沒有直接相關,和老闆的定位、人品、企業所處階段的價值觀有關係。


佈道亭長


有人說兩者並沒有直接的聯繫,但我想說的是不僅有聯繫,而且有大大的聯繫。

1、員工工資拖欠,說明企業經營本身有問題

這個是很容易理解的,員工工資拖欠已經說明公司經營存在了極大的問題。在這種情況下,還想好好的服務客戶?並不現實。

在這種情況下,員工首先就會對公司有諸多的抱怨,想要真正的投入工作和生產其實是很難的;

其次員工也都不傻,在這種情況下基本上都在找後路,要麼去找新工作,要麼等著公司哪天有錢能把工資結了等等,此時此刻員工已經不是員工,而是債主。

2、甲方知道,鐵定跑

如果你是甲方,你會和一個拖欠公司的公司合作嗎?肯定不會,畢竟拖欠公司意味著這個公司隨時可能跑路。而作為甲方需要的可是確定性和效果,而對於一個隨時都可能跑路的公司來說,何談確定性?

因此,甲方本身就不會和這樣的公司合作。

3、經營的核心其實是誠信,拖欠不僅不誠信,還違法

經營的核心其實是誠信,拖欠工資這事兒別說誠信了,甚至於還違法。本身合同中都會簽訂具體的發薪日,而且是受法律保護的。在雙方擁有合同具有強制效用和法律效應的前提下,公司都無法負責,那麼公司壓根已經喪失了誠信的基礎。




作者簡介:最帥運營楊俊(歡迎關注公眾號:最汙運營),原騰訊、新浪產品經理,10年互聯網產品、運營經驗。擅長用戶運營、用戶研究、新媒體運營、活動運營等。

最帥運營


濤哥是這樣認為的

答案是不能,原因有以下三點:

一、每一個員工出來工作都是希望能有對等的工資收入,並且工資收入能夠準時發放,這是員工工作最看重的。這也是公司能讓員工認可公司,相信公司,願意在公司努力工作,在公司中不斷髮展的前提。如果公司拖欠公司員工工資,員工會對公司有很大的消極情緒,對公司極度不認可,也會對這樣的公司產生反感,看不到發展希望。因此自己的工作情緒,工作狀態一定會很差,就等著領了自己工資走人公司的,怎麼可能把工作做好。都已經對公司這麼多不滿,怎麼都不可能還能把公司的客戶服務好。

二、一家不管什麼原因拖欠員工工資的公司都是做不長久的,自己會把自己的口碑做差,在行業會很快負面傳播。普通員工都不會願意來這樣的公司上班,更別提有能力的員工了。這樣公司就沒有辦法招到好的員工,招不到好的員工,就不能給客戶提供好的服務,這是必然的。

三、一個公司能拖欠員工工資,說明不懂公司怎麼經營,不懂一家公司“得民心者等天下的”道理。不體恤公司員工,不懂的如何激勵員工。公司從本身內部管理都不合格,公司的信譽,口碑都不注重。更沒有辦法保證客戶的服務質量。


濤哥自媒體168


具體情況,具體分析!

1.從滿意度來說,客戶滿意度來源於我們的員工滿意度!員工都不滿意了,你還指望員工能興高采烈的去服務客戶?吃不飽飯的員工哪能強顏歡笑來去做服務?

2.付不清工資,只是一個方面!更多的時候代表是負債嚴重超標,流動資金不能正常運轉!經營風險達到高峰期的一個預警!甚至是企業破產的開始!

3.當然,也看拖欠工資日期,有的是十天半月,臨時週轉,或是回款延遲等都影響不大,如果幾個月,或是經常拖欠,或是拖欠金額大這都是問題!

4.高質量的服務於客戶確實有很多因素影響!資金和人永遠是第一位,企業沒有利潤,企業團隊沒有服務激情,這都意味著服務質量的下降!

5.企業欠薪,還有一種是員工自願不領工資,比如創業初期或是困難期,如史玉柱敗北的時候,一批追隨者!馬雲創業初期18羅漢也是縮減自己待遇,甚至自己從家裡拿錢補貼企業!

6.如果員工索薪,不執行也是違法,金額巨大,性質惡劣,影響巨大的企業,甚至涉及犯罪,不僅僅是影響服務質量的問題了!缺資金好解決,不行就

7.經營公司或是企業是有風險的,如果確定是經營問題無法挽救,可以走司法破產清算模式,但是對於優先保證的也是工人工資待遇,其次是銀行貸款,再次是個人借貸!有資產清算制度!

8.遇見事情,不要慌張,認真分析下,沒有啥過不去的坎,再者服務儘量不打折扣!即使離開自己的單位,客戶也是自己的!自己不僅僅是一個員工,也是單獨的一個品牌!


大江南北y職場創業


不能以點帶面


昆明盛達汽車救援服務


這是兩碼事,客戶是給他送錢的,員工是跟他要錢。


高楊141512500


這個道理就像:一個欠著爹媽錢的成年人,能認真工作嗎?能對朋友上心嗎?

顯然,具體情況要具體分析。

欠債,需要有個合理的解釋,除非真窮到破產了,時運不濟沒辦法,否則,要儘量按照約定的deadline還錢。如果這點都做不到,對待其他人(包括但不限於客戶),也很可能不誠實。


風車讀書


失信公司不可能服務好客戶,連基本責任都不承擔還有發展?


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