武漢市精神衛生中心2020年1月27日啟動“關於中國居民新型冠狀病毒知曉率和心理健康狀況調查”，僅4天已收到有效問卷共計5000份。97%居民對成功控制疫情充滿信心，半數以上仍有不同程度情緒障礙，主要表現為緊張焦慮。
2020年1月暴發的新型冠狀病毒感染的肺炎，引起了全社會的高度關注，目前全國各地均在採取嚴格的管理措施，以控制該流行性疾病的擴散，全國各地醫療機構也在飛速馳援湖北武漢，全力救治新型冠狀病毒的感染者。
因感染病例的不斷增多，而群眾對於新型冠狀病毒感染的肺炎流行和預防的知識掌握不夠，許多居民產生了焦慮、驚恐、恐慌的心理，吃不好、睡不著，對此，武漢市精神衛生中心緊急啟動了針對市民的傳染病流行期的電話心理支持和心理危機干預熱線服務。為提高心理衛生服務質量、優化服務流程，武漢市精神衛生中心特開展關於中國居民新型冠狀病毒知曉率和心理健康狀況調查，為制定專門的特殊時期心理干預措施提供依據。
該問卷的內容包括個人的基本情況、新型冠狀病毒傳染知識、相關態度和行為、睡眠、情緒和壓力等。問卷調查以不記名方式進行，回答無所謂對錯，結果只作為整體分析之用。
2020年1月27日至1月30日期間，已收到有效問卷共計5000份，問卷調查數據分析如下：
一、新型冠狀病毒感染風險認識：
77%居民擔心自己感染新冠狀病毒，其中24%非常擔心；89%居民擔心自己家人感染新冠狀病毒，其中42%非常擔心；28%居民估計自己感染新冠狀病毒的概率高，其中6%覺得非常高；47%居民認為新冠狀病毒感染者的死亡概率高，其中8%認為非常高；46%居民認為新冠狀病毒感染者的治癒概率低，其中6%認為非常低。
二、新型冠狀病毒知識知曉率：
96%居民知道新型冠狀病毒感染的肺炎臨床表現；70%居民瞭解新型冠狀病毒感染的肺炎與普通感冒的臨床表現差異；97%居民知道新型冠狀病毒可通過近距離空氣傳播；72%居民認為普通市民使用一般的醫用口罩就可以預防新型冠狀病毒感染；98%居民知道隔離治療感染者是減少新型冠狀病毒傳播的重要手段。
三、睡眠情況：
28%居民最近一個月有入睡困難，需要至少兩個小時才能入睡；25%居民最近一個月有半夜醒來後又難以入睡了，需要至少兩個小時才能入睡；17%居民最近一個月有早醒，比平時早至少兩個小時；10%居民最近一個月做噩夢，夢境內容與病毒感染、得肺炎、感染連累家人、感染了沒有醫院接收、城市被攻擊、死亡、世界末日到來等有關。
四、一般健康情況：
33%居民最近兩週身體有過不適。其中31%咳嗽、21%頭痛、18%感到心慌/心悸、13%噁心或胃不舒服。
五、情緒狀況：
10%居民最近經常感到恐慌
7%居民最近經常感到悲觀
18%居民最近經常感到擔憂
7%居民最近經常感到無助
5%居民最近經常感到憤怒
3%居民最近經常感到絕望
六、前景：
91%居民認為新型冠狀病毒並不可怕，疫情最終會被控制，97%居民對我國政府可以成功控制疫情充滿信心。
49%居民認為1-2月內疫情就會被控制，45%認為3-6個月內疫情會被控制，合計94%的居民認為疫情會在半年內得到控制。
武漢市精神衛生中心（武漢市心理醫院）心理專家建議：
去除對新型冠狀病毒感染的肺炎的無知，是解消感染恐慌的第一步。在均衡飲食、充分睡眠、適度運動、注意個人與環境衛生的同時，注意調試自己的壓力。如何調試壓力呢？可有如下嘗試：
1、 減少因訊息帶來的心理負擔，心理專家建議在危機時儘量控制自己每天接收有關訊息的時間不超過一個小時，在睡前不宜過分聽聞相關的訊息，不道聽途說，亦不要因接收太多的消息而使自己心亂。
2、 對他人的反應不必感覺受到屈辱，請你這樣想：“有各式各樣的影響會作用在別人身上，但你可能不知情”，如此的想法， 可協助你緩衝他人的反應對你的傷害。
3、 勉勵自己克服挑戰，你可以這麼告訴自己：“它可能不好玩，但我可以應付它”“它將是個很好的學習經驗”“我感到緊張，現在正是放鬆的時刻”“我不能讓焦慮和生氣佔上風”“視自己為因應者是令人愉快的事”“生活挑戰給我練習因應技巧的機會”。
4、 做做運動。
5、 設定可讓你生活有趣又有益的目標。
6、 正向思維：(1)不要只往壞處看；(2)思考在過去的艱難日子如何成功面對，重新肯定個人的能力；(3)以合理的態度看待事情，嘗試以更廣闊的角度瞭解問題的影響，問題會帶來短暫的影響，但長遠而言事情最終能改善及成為過去；(4)保持對前景的盼望，即使在危急時期，也不要忽略在我們身邊的美好事物。
如遇自身或身邊的人很難自我調適，請趕緊就醫或求助。如遇自己在居家隔離、住院隔離治療，家人在被隔離，自己或家人確診等情況之下，積極瞭解更多細緻的心理調節方案。（長江日報-長江 記者毛茵 通訊員李俊 陳識）
該問卷調查正在持續進行中，歡迎參與！
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