封面新聞記者 李昕鋒 丁偉
新型冠狀病毒引發的肺炎疫情突然來襲，面對疫情，街道和社區往往是人民群眾面前最基層的防線。在四川省峨眉山市，這裡也成了最有溫度的現場。
健康諮詢一對一
居家留觀很安心
“你今天有沒有發燒？有流鼻涕嗎？身體痠痛不？”1月30日，在峨眉山市社區衛生服務中心，值班醫生正在對居家留觀人員進行電話健康諮詢，瞭解他們每天的情況。而這樣的情景已經持續了十多天。
“今天是第12天了，醫生每天都會對我進行身體健康方面的回訪。”社區衛生服務中心工作人員隨即撥通了勝利街道一位居家留觀人員的電話，留觀人員說，“大過年的，他們挺辛苦的，我這邊會積極配合，真心感謝。”
身處峨眉山市人口最多、流動最大的區域，雖然肩上的擔子不輕但勝利街道負責人卻始終有信心：“面對疫情，我們成立了綜合協調、包村包片、應急處置三個工作組，從居民自主排查、主動報告、上級反饋、群眾舉報等多個渠道對轄區展開排查，對排查出的重點人員進行隔離。”
“病毒是敵人，但居家留觀人員是我們的親人。”在該負責人看來，與排查歸峨人員及外來人員、關停茶館等經營場所、取消各類集體活動相比較，為居家留觀人員提供溫馨到位的健康諮詢服務，更能讓他們安心。
生活服務送上門
居家留觀不孤單
“我給你提口罩、米、油和蔬菜來了，如果還有什麼需要，請及時聯繫，我們會盡力為您服務的。”為某小區居家留觀人員送來生活用品後，勝利街道城東社區工作人員吳菊華隨即拔通了他的電話。
據瞭解，在峨眉山市，由街道、社區幹部，片區民警、社區衛生院醫護人員和物業公司工作人員共同組成愛心服務隊，與居家留觀人員進行電話交流或上門溝通，宣傳相關政策和防疫常識，提高自我防護意識，開展心理疏導，打消他們的顧慮。同時根據居家留觀人員的需求，第一時間為他們採購生活必須品，並送到家門口。
“居家留觀不是‘畫地為牢’，上門服務盡顯人文關懷。” 吳菊華表示。
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