裝修的時候,家裡櫃子所有的門都被換了材料,跟櫃子材料不一樣了,全家人都不知情,這個情況可以維權嗎?

小小米格


首先,需要告訴你的是,知不知情和能不能維權沒有關係!一切看預算、合同上的約定,是否明確的標明瞭櫃體材料和櫃門材料,以及是否又其他證據支持。

其次,很多情況下,櫃體的材料和櫃門的材料是不一樣的。因為櫃體與櫃門對於材料的要求是不一樣的。如果櫃體是用杉木指接板現場製作,櫃門顯然不能用杉木指接板來製作,一是美觀問題、二是強度不足容易變形。如果櫃體是用生態板製作,櫃門可以用生態板製作,但是生態板製作櫃門沒有任何的凹凸造型,美觀度不佳,通常選擇定製櫃門。如果是成品定製傢俱,櫃體經常用實木顆粒板製作,櫃門無法用實木顆粒板製作。

櫃門的材質主要有:

  • 原木櫃門 原木櫃門經常與原木櫃體結合使用,環保性強、檔次高,質感好,缺點是價格比較高。為了減低傢俱整體的成本,經常會出現櫃體採用實木顆粒板製作,櫃門原木定製。既保留了原木的檔次、品質,又降低了整體的造價。

  • 密度板模壓門 密度板櫃門的成本低,防止變形能力強。缺點是,二次加工能力差。例如,鉸鏈脫落後無法再次安裝。密度板怕水、怕潮,遇水受潮容易膨脹變形。

  • 多層板模壓門 單獨來看多層板的抗變形能力強,因為內部的多層交錯結構抵消了不同方向的應力。但是,多層板製成櫃門後由於製作凹凸造型時切斷了部分的木皮,導致這個位置的內應力反而和櫃門內側的應力不同。現實中,多層板模壓門反而很容易變形。

  • 價格上, 原木門>多層板模壓門>密度板

綜上所述,題主需要了解清楚合同的約定是怎樣的。如果確實發現與合同約定不符的情況,可以向市場監管部門投訴、向法院起訴。如果證實存在主觀惡意的更換材料,構成銷售欺詐,根據《新消法》退一陪三。

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如果你們籤的合同中明確了櫃體的材料,那麼裝修公司這種行為屬於欺騙消費者,是可以進行維權的。通常有以下幾種辦法:

消費者協會

建議撥打12315曝光裝修公司,裝修本質上屬於消費行為,可以投訴他們,不過恕我直言,裝修公司這種行為沒有在大的範圍內引起惡劣的影響,一般不管用的。

行業協會

你可以查詢一下你們當地的裝修行業協會聯繫方式,然後進行投訴,這也是一種比較有效的方式。

媒體曝光

如果上面兩種辦法都沒有用的話,去找你們當地的媒體曝光這個裝修公司。一旦找媒體投訴爆料,如果你找的裝修公司在當地有一定的口碑,他們為了自己公司的形象,肯定會對你做出一定的賠償。但是媒體監督也沒什麼威懾力,萬一你找的是不知名的小公司,這種辦法就不起作用了。

終極辦法——向法庭起訴

這是在你實在沒辦法的辦法,一旦法院受理你的請求,並且判定過錯方是裝修公司,那麼你就可以得到一定的賠償。

注意!如果發生以下行為,投訴是沒有用的。

1.你與裝修公司員工私底下發生的交易行為。

2.不能提供相關合同以及發票。

3.你已經與他們達成協議,但是又要求修改的。

4.你說材料被換,但是無法出具相關部門的鑑定結果。


總之,裝修行業水太深,幾乎做的都是一錘子買賣,因為裝修這行幾乎不存在回頭客。而且中間環節又多又複雜,業務員的提成、設計師的提成、材料商的提成、裝修工人的提成、以及裝修公司的利潤。

你想想,就這種情況,你如果花10萬來裝修,能有多少錢真正用在的你家。你以後還要裝修的話,建議還是自己找靠譜的工人,多看,多問,不要再被坑了。

希望我能幫到你,祝你維權成功,早日住進新家。


胡蘿蔔的卜zr


可以維權

在消費者不知情的情況下存在著欺詐的行為,消費者是有權依法維護自身權益的

首先裝修的時候選擇傢俱樣式、材料都是事先看好確定了的

而後如果以各種理由欺瞞顧客更換傢俱材料,樣式等都是欺詐的行為


戒惰兒


如果你有證據,可以去法院起訴。


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