一位餐飲店老闆,入駐外賣平臺的經歷踩過哪些雷區?乾貨分享

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每一個開餐飲店的老闆,除了把堂食做好,當然還想借助當下蓬勃發展的外賣平臺再次提升門店的營業額,然而有些老闆因為入駐外賣平臺剛開始不瞭解外賣平臺的規則,也沒有外賣運營管理能力,結果是賠了夫人又折兵。今天,跟大家分享一位餐飲店老闆入駐外賣平臺後這一路的心酸歷程……。

一位餐飲店老闆,入駐外賣平臺的經歷踩過哪些雷區?乾貨分享

我的主業房地產這幾年一直在走下坡路,所以,就一直琢磨著搞一個副業,感覺餐飲門檻低,資金週轉快,於是就選定了一個大眾化的剛需品類——快餐,2018年8月考察了很多有關快餐的項目,然後就是店鋪簽約,一共用了不到一個月的時間,9月中旬,外賣平臺全部上線。

我是加盟XXX品牌純做外賣快餐,招商經理給我展現的一個利潤表,當我看清後心裡特別高興,心想,這一年少說也能賺到20——30萬。(當時畢竟是小白,什麼都不懂,一直被人家牽著鼻子走)

剛開始頭三個月客單價20,美團+餓了麼共6000單,每個月營業額有12萬,最終每個月淨利潤大概2600塊錢(利潤率2.16%),按照這樣的利潤說白了,就是給加盟公司和外賣平臺打工,後來我才知道,外賣的成本率是45%左右。

一位餐飲店老闆,入駐外賣平臺的經歷踩過哪些雷區?乾貨分享

於是我就開始著手調整產品線,把低毛利的菜品下架或者不做主推。把高毛利的菜品作為主推產品,同時又上架了好幾個組合套餐。大概過了一兩月之後,菜品毛利率提高了5個百分點。接下來我又做了以下調整:

(1) 尋找新的供應商,降低食材成本

(2) 繼續尋找有價值毛利高的產品

(3)節約人工開支,辭掉一個全職,招了一個兼職。

(4)利用下午2-5點這個時間段,上架了一些煎炸類小吃。

一位餐飲店老闆,入駐外賣平臺的經歷踩過哪些雷區?乾貨分享

當時加盟的這個品牌是TM標,不是R標,TM是商標受理書,R才是商標註冊認證。TM的意思是如果有人來複制你的經營模式,你是告不了人家侵權的,R表就不存在這個隱患。

合同裡標明品牌會收取4%的管理費,我前三個月的淨利潤只有2.16%,所以我的淨利潤就是負數了。

我目前實際經營情況並不樂觀,而且特別辛苦,雖然我不是全職,但每天都要去店裡一直到打樣,從來也沒用雙休日。

支撐我繼續經營下去的3個理由:

(1) 雖然掉進了坑裡,但是我想搞懂贏利模式和操作方法,這些半成品大多數都是市面上的通貨,加價後直接賣給我們。

(2) 想繼續做餐飲,同時在思考下一步的堂食該怎麼做?因為最終我還是想做個堂食。

(3) 投了這麼多錢,肯定也是希望能夠掙錢,不想因為虧損半途而廢。

一位餐飲店老闆,入駐外賣平臺的經歷踩過哪些雷區?乾貨分享

有心想做純外賣的朋友們,建議產品成本一定要控制在55%,甚至更低,這樣還是可以做的。已經有了堂食,但是還想入駐外賣,你一定要按照外賣的操作思路來定價,我大概說一下操作思路:

一定要設計好外賣平臺點餐頁面,你的菜品圖、宣傳海報要吸睛,因為線上點餐,顧客唯一能看到的就是你的菜品圖片。菜品定價要跟滿減活動組成一個體系,因為外賣平臺的規則是:你活動滿減力度越大,平臺就會給你更多的曝光,才能達到更多的獲客機會。

最後還有很重要的一點,定價的時候一定要將減免配送費考慮進去,因為我發現很多顧客對減免配送費特別敏感,至少要減2塊或者以上,一定要先把減掉的費用算進去。


一位餐飲店老闆,入駐外賣平臺的經歷踩過哪些雷區?乾貨分享

外賣新店開業重要提示:外賣前7天特別重要,平臺會直接給你置頂,提高曝光度。商家不能因為各種原因就頻繁關店,要克服一切困難,在這段時間既要保證菜品質量還要及時出餐。


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