1月11日，京東物流集團召開2019評優頒獎會暨2020年展望會議。京東物流CEO王振輝首次闡述了京東物流集團成立後的三個發展階段規劃，以“體驗為本、效率制勝、技術驅動”為核心發展戰略，京東物流將朝著“世界領先的供應鏈物流企業”邁進。
會上，王振輝全面回顧了2019年京東物流在客戶體驗、員工收入、人才發展以及業務創新等方面取得的重要突破，並對2020年的發展進行重點部署。他表示，2020年，京東物流將聚焦“能力夯實、技術驅動、敢闖新路”三大方向，打牢基礎，補齊短板，為持續高質增長積蓄能量。同時，京東物流將進行核心戰略和關鍵組織升級，技術將作為底層驅動力成為京東物流核心發展戰略的一部分。
月均收入超2萬的一線員工數量增長225%
王振輝表示，聚焦體驗、下沉、技術、開放等關鍵詞，2019年京東物流服務的商家和個人客戶滿意度均創下新高；通過不斷提升網路時效，積極佈局下沉市場，24小時達覆蓋全國88%鄉鎮；完成供應鏈技術平臺初步搭建，京東物流軟硬件一體物流技術體系成型，這其中，25座亞洲一號組成亞洲規模最大的智能倉群，首個5G物流園區和亞洲最大一體化智能物流中心“東莞亞一”投用成為最大亮點。
實現以人為核心的高質量發展，2019年投入了10億基金用於人才發展，90後中層管理幹部超過300人，同比增長55%，通過基礎能力建設培養了6300多名基層管理者。以激勵機制優化促進快遞員收入提升，截至2019年底，京東物流月均收入超過2萬的一線員工數量同比增長225%，超過800名小哥在2019年買房，實現安居樂業。
在業務創新和員工發展同步提升的基礎上，企業營收增長水到渠成。2019年，京東物流外部收入佔比超過40%，超預期完成了收入、利潤的目標。
“夢想三階段”首次公佈，“技術驅動”納入核心發展戰略
年會上，王振輝首次闡述了京東物流獨立後三個發展階段的夢想。從2017年獨立成為子集團到2019年底，經過2年多時間的開放，京東物流實現了從企業物流向物流企業的轉型，第一階段的夢想已經基本完成。在第二階段，京東物流將持續優化客戶體驗、提升產業效率、保持高質增長，3年內將成為國內頂尖的供應鏈物流企業。而在第三階段，京東物流將持續強化技術驅動，成為世界領先的供應鏈物流企業。
王振輝提出，2020年，京東物流將聚焦“能力夯實、技術驅動、敢闖新路”三大方向，為持續高質增長積蓄能量：夯實底盤能力，通過鞏固銷售能力、產品能力和運營能力，打造業務發展基礎；以數據和技術驅動效率提升、業務增長，為發展提速；打破思想禁錮，激勵商業模式、業務運營等不同層面的創新和嘗試，為發展尋找新的增長點。
京東物流還將進行核心戰略和關鍵組織升級，從2020年起，京東物流核心戰略從“體驗為本 效率制勝”正式升級為“體驗為本 效率制勝 技術驅動”，技術將作為底層驅動力成為京東物流核心發展戰略的一部分；在組織升級上，京東物流將形成“6118”組織架構，包含6箇中臺部門、11個業務前臺和8個經營前臺部門，以3大後臺職能部門為依託，前中後臺做好配合協同，形成戰鬥力。
“‘簡單信賴進取有為’要成為京東物流的氣質，不僅體現在團隊每個人身上，也是我們的產品和技術所應具備的。”王振輝表示，2020年京東物流將繼續加大人才激勵，投入10億元給予各類人才，努力挖掘新人、培養人才、鍛鍊團隊。“同心共振，山海不遠！我們將以奮鬥者的姿態，為了同一個夢想，聚在一起，只做第一！”
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