如何建立起一支高效的團隊，並有效的管理團隊，一直是IT項目經理津津樂道的話題。任何一個IT項目經理對此都有自己一番不同的見解，根據自己團隊特點，項目經理正在用自身獨有的管理藝術改變著自己的團隊。
項目團隊要以十當一，不可以一當十!
世界上沒有任何兩個人是完全相同的，任何人管理自己的方式也沒有完全一樣的。因而以一當十的英雄式的工作方式不難實現，難的是把這些能以一當十的英雄聚在一起，變成以十當一的項目團隊。這也正是各位IT項目經理所需要真正面對的挑戰!
當項目經理把團隊看成一個整體，就像是一個人一樣，這個團隊就會擁有像一個人一樣的優勢、性格、文化甚至是行為方式。但是，團隊的這些特點並不是簡單的個體成員特點的總和，而是矢量和!就像我們物理學上求兩種力量的合力一樣。實際上，如果能像管理自己一樣去管理團隊，必將會收到一些意想不到的效果。
項目經理團隊管理七步法
團隊的特點像每個人的特點一樣，有許多方面。IT項目經理要了解自己的團隊，就要關心自己團隊。用心去理解團隊的長處、工作方式、價值觀、團隊的定位以及團隊的人際關係。就像瞭解自己一樣!
下面就筆者的親身所得，提供以下的幾個關鍵點：
① 教導團隊步調一致
試問中國最具執行力，最具高效率的團隊是哪一支團隊?中國人民解放軍!毫無疑問，在中國任何一家企業的團隊都不可能比解放軍更加步調一致，執行力更強。想想為什麼，答案並不複雜：刻苦的訓練!
那些能夠名揚天下的IT業精英們，他們成功靠的又是什麼呢?撇開先天因素不談，最最重要的莫過於後天的刻苦學習和訓練。我們每個人在成功之前都需要有自我訓練的過程，以實現從各方面提高自己的技能，所以IT項目經理建立起團隊之後，首先就是要像訓練自己技能一樣去訓練教導你的團隊。
就是這種想法促使我在親自培訓團隊的基礎上，建立起團隊內部的培訓制度，如制定明確可行的培訓計劃，制定獎罰措施等，以此鼓勵大家互相學習，互相培訓。向團隊灌輸個人多任務(multi-tasks capability)技能，並讓他們知道自己的工作會影響到團隊的每一個人，充分激勵起每個人的主觀能動性，就這樣像訓練個人技能一樣，訓練教導你的團隊。
② 瞭解團隊長處
任何一支團隊都有自己的優勢，就像每個人都有自己的優點一樣。在眾多方法中，回饋分析，是我認為最有效的方法之一。
回饋分析實施起來很簡單，就是在每次做團隊決策之前，記錄下團隊討論所帶來預測的結果，然後與每次實施之後的結果作對比，經過一段時間的總結和積累，就會從中發現團隊在哪些方面決策更有力?在哪些方面決策更不利?
通過這種方法瞭解你的團隊優勢，以後再做類似決策時就可以有針對性的採用一些方法或手段，發揮它的優勢。舉例來講，我發現我們的IT團隊在做系統設計時更擅長，而在做軟硬件設計決策時，個人的決策更加有力。在這種情況下我會在系統決策時，鼓勵團隊的參與，在做軟硬件決策時更尊重個人的一些想法。這樣不但提高了團隊的決策效率和正確性，更重要的是建立起了團隊的凝聚力和個人的自信心。
③ 重塑團隊工作方式
每個人的工作方式就像每個人的性格一樣，是獨一無二的。個人的性格特點，不管是天生的還是後天培養的，在進入職場之前就已經決定了。因此，大多數的個人工作方式很難完全改變，而只能是做一些細微的改變。
同樣，團隊的工作方式也是獨一無二的，IT項目經理可以採用一些政策和領導藝術對其進行加強。值得一提的是，團隊的工作方式不是簡單的個人工作方式相加，卻是個人工作方式的矢量和，當個人工作方式固定的時候，團隊的工作方式最終也會被鎖定。同時，無論是個人還是團隊，工作方式大部分是由性格和職業特點決定的，就像大部分的思維活躍的軟件組一樣。軟件組喜歡自由的工作方式，而性格溫和的文檔管理員喜歡固定的工作時間表一樣，掌握自己團隊的工作方式，對於IT項目經理來說就意味著掌握整個團隊的性格特點。
據此，IT項目經理可以開展一些有益於個人和團隊工作方式的調節。
比如，團隊的學習方式對團隊的發展很重要，為了能適應獨特的團隊學習方式，IT項目經理就要因地制宜的制定一些有效的制度或規範。有的團隊喜歡自由的討論學習，他們認為這樣的可以激發創新；有的團隊喜歡有序的培訓，認為這樣可以學的比較系統；有的團隊喜歡以遊戲的方式學習，認為可以使每個人欣然接受;有的團隊喜歡讀書學習，認為讀書具有理論提升，指導實踐的作用。這些不同的學習方式，IT項目經理一定要弄清楚，否則團隊的學習很難有好的效果。
然而，作為IT項目經理——團隊的管理者，切不可徒勞無功的試圖去改變團隊每個人的工作方式，但可以嘗試改進他們中一些人的工作方式。
在團隊工作時，分辨團隊有效的工作方式，像管理自己一樣去塑造團隊的工作方式，這也意味著當個人(決非是所有人)的工作方式有稍微改變時，團隊的工作方式將會產生相應的改變，如上圖所示，擁有這種思想，將會為IT項目經理重塑團隊工作方提供孜孜不倦的能量源泉。
④ 認同一種價值觀
團隊的價值觀受到團隊所屬組織和團隊組成成員的價值觀的影響。
成員個人擁有自己的信條，有自己的價值觀和道德觀，當價值觀相同或趨於相同的成員組合到一起，團隊的價值觀就已經形成。另外，組織的價值觀也在給團隊的價值觀劃清了界限，組織的價值體系提供了不同的團隊價值觀的共有面，但允許組織中不同團隊有不同的價值觀，就如IT的開發設計團隊可能會和市場部的營銷團隊價值觀不同一樣。
團隊的價值觀和個人的價值觀一樣，可以是在團隊組建時就形成了，也可以是通過後面階段對團隊施加外部影響而形成。
之所以團隊的價值觀如此重要，是因為它直接影響到了團隊的工作效率和工作方式。因此，如何樹立價值觀，採用案例和故事教導團隊值得一試。在剛接手項目工作時，我在團隊建立初期，首先做了一次團隊成員有關於價值觀的調查，通過問卷的方式，基本掌握了團隊的總體價值觀概況，經過討論後，我向上級請示購買相關內容的教育書籍——《致加西亞的信》，團隊成員人手一本，像自己學習、培養這種信念一樣，激發團隊對此信念的認可和信任。
更為重要的是，團隊的成功也塑造了個人的成功，而個人的成功必須要建立在個人價值觀和團隊價值觀基本相近或能共存的基礎上。否則，團隊的效率不僅會降低，而且這個人的情緒和態度還會大打折扣。IT項目經理必須認識到這一點，否則，再怎麼努力建立價值觀也是惘然。
⑤ 準確定位項目團隊
每個人都有自己不同的定位座標，比如那些數學家、藝術家、文學家很早就知道自己可以成為“家”。團隊也是一樣，其準確定位“團隊在哪方面作貢獻”問題做出了答案。如同IT部的開發設計團隊就不能定在為增加銷售額作貢獻，而是為公司的產品更新、創新、升級、完善作貢獻一樣。如果定位不準確，就像是個人找不到自己的位置一樣，影響到團隊的積極性。
說到這裡，不能不提一下團隊角色轉換的要素。團隊面對不同的利益關係人將會有不同的角色轉換。面對顧客，團隊是服務生;面對公司，團隊是員工;面對政府，團隊是生意人;面對競爭者，團隊是戰士。這些觀念是有必要灌輸給團隊成員，讓他們瞭解作為一個團隊也需要做角色的轉換，及時調整自己在團隊中起到的角色作用。
⑥ 構建信任和相互瞭解基礎上的人際關係
團隊的角色轉換是基於團隊的人際關係之上的。
首先，團隊和利益相關者既是談判者也是合作者。而這些利益相關者都有自己的性格、工作方式、價值觀，團隊要想追求卓越，就必須要了解這些。
其次，團隊的內部人際關係是成員間的人際關係，是成員之間的溝通結果;外部人際關係是團隊與外部環境的人際關係，同樣是溝通的結果。這如我們所看到的，團隊早已不是建立在強權的基礎上，而是建立在信任和互相瞭解的基礎上。如果團隊有很強的外部溝通能力，對團隊的高效運行大有裨益!而代表團隊參加外部溝通的往往是IT項目經理，也正因如此，IT項目經理更加需要像管理自己一樣管理團隊。
⑦ 安頓你的團隊
項目團隊往往是臨時的，項目完成後總要離散分別。每個人都會關注自己的未來，項目經理也不例外。他們可能早已為自己做好的打算：晉升或者更換另外一個項目。但筆者提醒，此時項目經理千萬不能忘記你的團隊!
在這個時候，團隊更需要項目經理!項目經理要像安頓自己一樣，安頓你的團隊。這樣做最大的好處就是為以後接手項目積累良好的口碑，這是任何人都搶不來的競爭力，也為後續打造團隊競爭力奠定了良好的基礎。
最後，再一次的鼓勵各位IT項目經理要像管理自己一樣管理你團隊，只有用一顆對待自己一樣的心，去對待你的團隊，你的團隊才能成為真正具有核心競爭力的團隊!
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