拜水都江堰，問道青城山。先秦李冰以一座水利工程成就了天府之國，東漢張陵又給幽甲天下的青城山注入道的靈韻。這份“活著”的遺產，以山為脊、以水為脈傲然盛放於岷江之濱，迎接著來自世界各地的遊客。都江堰市作為全球為數不多擁有世界文化遺產、自然遺產和灌溉工程遺產的“三遺”之城，集山、水、人、文、道與熊貓的精彩與魅力於一體，優質的自然資源奠定了其獨有的旅遊格局。
在進入“大眾旅遊”時代，旅遊已從“奢侈品”逐漸向“必需品”轉化，旅遊業發展迎來新機遇。都江堰市以此為契機，融入“旅遊+”模式，秉持生態優先、綠色發展理念，把生態文旅資源轉化為綠色發展勢能，助推都江堰市率先建成美麗宜居公園城市和國際化生態旅遊城市，成功探索出一條將保護與發展、傳承與創新、開放與合作相結合的全域旅遊都江堰模式。
多元化服務 讓城市更有溫度
首批“天府旅遊名縣”稱號！
中國縣域旅遊競爭力百強縣市！
國家級旅遊度假區金字招牌！
首批國家全域旅遊示範區名單！
入選全國康養五十強縣！
都江堰市攜手世界500強途易集團搭建旅遊國際營銷平臺！
……
2019年，註定是不平凡的一年。這一年，都江堰這片熱土枝繁葉茂，碩果累累。
“好山、好水、好空氣決定了都江堰具有良好的生態環境，如何運用好這一生態本底，是我們一直思考與探索的問題。於是，在把都江堰旅遊推向國際化進程中，我們融入多元化服務，近年來，都江堰市先後建立旅遊發展委員會，成立旅遊警察、旅遊法庭和旅遊工商，加上N個政府部門，形成了‘1+3+N’的文旅發展管理機制。”當問到如何助推國際化生態旅遊城市建設時，市文體旅局副局長李大斌認為，服務是一座旅遊城市的發展基礎。
服務給人以城市溫度，時刻溫暖著到此一遊的客人。“為都江堰這座城市的旅遊服務品質點贊！”在今年國慶小長假期間，就有一群來自甘肅天水市的遊人這樣點贊都江堰，點贊緣起一場“生命急救”。“我們像往常一樣，在景區內例行巡檢，瞭解遊客需求、查看導遊情況……行至伏龍觀處，突遇一位60歲左右遊客求助，對方稱和家人走散，感覺身體不適、噁心、想嘔吐。我們當即呼叫正在景區附近巡邏的紅十字藍天救援隊和都江堰旅遊警察。”說起當天的緊急情況，都江堰景區遊客中心導遊管理所工作人員富華男記憶猶新。就這樣，一場與藍天救援隊、都江堰旅遊警察、市人民醫院合力展開的“生命急救”在都江堰市展開。通過快速應急反應，合力綠色救治，這位遊客很快轉危為安並出院。事後，獲救遊客及家屬紛紛點贊都江堰，認為這種貼心的服務彰顯著一座旅遊城市的溫暖和文明。
找不到路了、與家人走失了、身體不適需要就醫等情況在外出旅遊時時有發生，為了讓遊客在陌生城市感受家的溫暖，都江堰旅遊警察時刻準備著為遊客服務。“通常我們會在南橋廣場、西街、幸福路、都江堰景區等人流密集處，擔負人力救援、各種問詢等功能性服務，協助尋找走失老人、兒童，為遊客提供貼心周到服務。”旅遊警察劉偉說。
據李大斌介紹，除了人性化服務，都江堰市還對旅遊公共建設配套進行提檔升級，採取“軟硬兼施”提升旅遊公共服務水平。不久前如火如荼的“廁所革命”，就從根本上解決了遊客入廁難問題。
農體旅融合 繪全域旅遊新篇
“老闆，來幾杯咖啡。”在位於柳街鎮川西音樂林盤的豬圈咖啡，一聽到這個聲音，老闆宋建明就知道又有一波遊客來了。從小在林盤裡耍大的宋建明，在看到家鄉基礎設施日益完善後，毅然決定抓住農旅融合這個契機，返鄉創業吃旅遊飯。在他的精心改造下，閒置的“豬圈”變身“鄉村星巴克”，一時間，豬圈咖啡成為紅遍川西壩子的網紅打卡地。隨著遊客量飆升，他又追加投資，將周邊的自留地和林盤相繼租下，建成玫瑰園、堰香閣農莊等旅遊觀光地，並邀請音樂機構進駐、音樂人團隊策劃合作，植入音樂主題元素，逐漸形成眼前的川西音樂林盤。“我也曾在外打拼過，之所以最終選擇回鄉投資創業，一是川西林盤有美景、有生態、有鄉愁；二是全域旅遊助推鄉村旅遊發展，讓人看得見農旅結合的潛力。”宋建明對記者說道。
冬日裡的豬圈咖啡內蔥翠依然，暖陽透過樹林匍匐在遊人臉龐上，映射出燦爛的笑容。“第一次來都江堰就讓我覺得體驗感很強，不僅有氣勢磅礴的山水美景，還有充滿鄉愁的川西林盤，最重要的是，所有的行程都可以通過一部手機輕鬆完成，查路線、訂門票一機搞定，真的太方便了。”來自上海的遊客李敏一邊品著咖啡一邊高興說道。而她所說的輕鬆遊，正是由全省首家“全域旅遊大數據研究中心”推出的“一部手機遊都江堰”微信小程序帶來的智慧旅遊新舉措。“該程序為遊客提供‘一機化、跨區域、全覆蓋’便捷服務，遊客只需登錄手機平臺，就可享受在全國範圍內的‘遊前、遊中、遊後’全程旅遊服務。”李大斌說。
在全域旅遊和“旅遊+”模式的廣泛應用和帶動引領下，一批旅遊項目實現了旅遊和文化、和體育、和農業的融合發展。柳街“中國詩歌之鄉”，安龍“川派盆景藝術小鎮”，龍池“中國漂流小鎮”等特色旅遊項目逐步形成品牌；水果俠星球、安緹縵國際旅遊度假區等項目投入運營；拾光山丘、川西音樂林盤等特色鄉村旅遊景區初具規模；成都雙遺馬拉松、Haute·Route大青城公路自行車賽等賽事活動成功舉辦。“通過‘旅遊+’發展模式，推動了農、商、文、體、旅大融合，繪就了都江堰全域旅遊新篇章。”李大斌說到。
“走出去”與“請進來” 讓世界瞭解都江堰
東京：讓世界瞭解都江堰日本文化旅遊推介會
澳門：讓世界瞭解都江堰走進澳門文旅推介會
北京：2019北京世園會“四川日”活動
西安：2019四川天府旅遊名縣巡迴路演（西安）活動
成都：2019天府旅遊名縣夏季文旅產品發佈會
長寧：天府旅遊名縣聯盟活動暨2019中國熱氣球俱樂部聯賽四川·長寧（蜀南竹海）站活動
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2019年，都江堰市通過國內外平臺向全球傳播都江堰聲音，講好都江堰故事，讓世界瞭解都江堰。
“藉助國內外營銷平臺的宣傳效應，都江堰市憑藉青城山-都江堰、大熊貓棲息地、國家森林公園等21處國家級旅遊資源和42處地方級旅遊資源，每年吸引著近3000萬來自四面八方的遊客，成為大成都旅遊經濟的中心。”李大斌說。
2019年，旅遊業大咖德國途易西南地區及營銷中心項目成功落戶都江堰，為開發都江堰市入境旅遊市場提供了有力支撐。這標誌著都江堰市首次真正被列入歐美知名旅行商的旅遊線路，有力助推了成都市建設國際門戶樞紐和打造內陸開放經濟高地。而更多的旅遊推介會也逐漸讓世界瞭解都江堰，未來，都江堰市還將力爭與西班牙托萊多市、烏拉圭米納斯市等建立友好合作關係城市，在美國、英國等地設立“海外都江堰”推廣站，持續擴大城市朋友圈，拓展旅遊國際合作空間，力爭加快邁入國際化生態旅遊城市行列。
“除了走出去，我們也請進了一些國際友人，讓他們通過體驗遊推介都江堰。”李大斌說。6月25日至29日，英國網絡大咖Tom和Nick在都江堰體驗了“色彩繽紛之旅”，並通過精準覆蓋150多個國家和地區的海外版抖音Tiktok推出“英國網絡大咖打卡都江堰”系列，向全世界傳播都江堰“水文化、道文化、熊貓文化”3張天府名片，總覆蓋全球10億用戶以上，效果顯著。Tom和Nick深感這是一次永遠難忘的旅行，他們說：“都江堰市是個美妙的地方，回到英國，我們將向朋友們推薦這裡，到中國一定要先來都江堰市，而且，有機會我們一定會再回來，感受都江堰市更多文化與魅力。”
積極“走出去”進行旅遊文化推介、開展友好合作交流，主動“請進來”體現悠久天府文化、感受綠水青山魅力，“走出去”與“請進來”的背後，都是都江堰瞄準“兩個率先”奮鬥目標，對標國際、聚焦旅遊，在“西控”區域率先打通“綠水青山”向“金山銀山”轉換通道，建設國際化生態旅遊城市的實踐與探索。
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