新京報快訊（記者 陳琳）陪伴周邊居民60多年的甘家口百貨於今年10月8日閉店，歷經66天的升級改造，12月18日重新開張。此次改造升級，將曾經的甘家口地區的居民娛樂中心，轉型為社區生活中心。
記者走訪觀察到，此次轉型升級對品牌、專櫃形象進行了升級調整，擴大了兒童娛樂中心，對服務功能進行全面升級，還引入主題影院和產後修復中心填補周邊服務空白。
甘家口大廈在閉店兩個月升級改造之後，12月18日重新開張。圖/北京海淀公眾號
進入“一店一策”升級改造名單 娛樂中心變生活中心
據瞭解，為推動傳統百貨轉型升級，北京市商務局制定了《本市傳統商場“一店一策”升級改造工作方案》，10家傳統商場轉型升級試點名單中，包括今天重張的甘家口大廈。
甘家口大廈前身是甘家口副食商場，於上世紀50年代開業，最早只有3間平房。在憑票購物的年代，這裡一直是甘家口居民獲取糧油肉蛋等食品的“補給站”。後來，這裡改建成兩層的甘家口商場，成為甘家口百貨的雛形。
最早的甘家口百貨商場雖然只有兩層，但在附近的居民眼中，這裡從來不是一座單一的建築，而是一個核心商圈，也可以說，這裡曾是整個甘家口地區居民生活娛樂的中心。上個世紀八九十年代，住在周邊的居民一說“逛商場去”，不會只是走進百貨商場，而是要連帶逛逛旁邊的江豐魚店、建築書店、五金商店和甘家口書攤。1999年，甘家口百貨再度改建成高大的甘家口大廈，除了前面六層的商廈，身後還有十多層的寫字樓，因此成為增光路東口的著名地標。
商場主要對1至5層進行了調整，改善了硬件設施，對品牌、專櫃進行了升級調整。攝影/新京報記者 陳琳
今天上午，記者在商場看到，此次升級改造主要涉及1至5層的區域，調整後，所有品牌專櫃全面實現形象升級。品牌集合度大大提高，優化了品類結構，引進新零售進口品集合店、美妝集合店京津冀首店等，並打造了多個名品概念店。據商場相關負責人介紹，在改造中，根據顧客調研分析，新引進的很多品牌都在市場上具有很高的人氣，很多專櫃呈現的都是品牌最新形象。
在完善綜合服務功能方面，在保留原有六層主題餐飲組合的基礎上，對海富門、薩莉亞、鮮芋仙、純蜀等進行了全面服務升級。“棒棒堂”兒童成長樂園擴大，打造主題場景，有海洋球、沙池、蹦床、滑梯等孩子們喜愛的遊樂項目，並新設職業扮演區，裡面有各式各樣的服裝，孩子們可以在這裡體驗不同的職業生活。新增的產後修復中心已經開業，預計年底還將引進主題影院，填補周邊區域的服務功能空白。
在硬件方面，商場還對導視系統、衛生間、停車場進行了全新設計和硬件升級，處處體現人性化細節，提升了無線網絡速度，關注顧客的體驗感和舒適度。據瞭解，試營業期間，甘家口大廈還邀請了數千名顧客，提前到店觀摩體驗，結合顧客的反饋意見，對不足的細節進行了調整和完善。
商場主要對1至5層進行了調整，改善了硬件設施，對品牌、專櫃進行了升級調整。攝影/新京報記者 陳琳
實體商業轉型社區生活中心成趨勢，如何持續要下功夫
新京報記者瞭解到，傳統商場向社區服務中心轉型已不是個案。今年10月中旬，長安商場公佈了轉型方向：將打造開放式的“U生活中心”，其中涉及社區服務功能佔比高達50%，餐飲、生鮮超市、親子、生活服務等業態均有不同程度擴大。
對此，北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤接受新京報記者採訪時表示，“把家門口的市場做足”，瞄準社區突圍，或將成為傳統商業轉型的趨勢。洪濤表示，很多百貨在轉型過程中，都將社區居民作為主要的服務對象，也取得了比較好的效益，這說明社區需要的不僅僅是便利店，只要是適應社區發展的模式都是可以的。
但實體商業在升級社區服務中心的過程中，能否持續，除了要看品牌、業態、資源的組合能力，還需要策劃許多讓消費者常來常新的創意活動，增加消費者黏性，真正拉近與周圍居民的距離，這才是“真功夫”，需要考驗商家經營智慧。
新京報記者 陳琳
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