12月18日，阳泉市委书记关建勋到市信访局调研并接待来访群众。
在市信访服务中心，关建勋仔细察看来访登记处、接待室、法律咨询室、党员活动室等，与工作人员深入交谈，详细了解来访登记办理、信访接待、督查落实、党建工作等情况。
在会议室，关建勋通过视频督查系统，现场督查各县区领导接访情况。
在接访中心，关建勋热情接待了来访群众，耐心倾听、仔细询问有关情况，并与相关责任单位现场研究具体解决方案。
随后，关建勋看望了信访干部，并主持召开座谈会，听取市信访局负责人工作汇报。
关建勋对全市信访工作取得的成绩给予肯定。
他说，信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，也最能体现党员干部初心和使命。近年来，全市信访系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党中央和省委、市委决策部署，在服务全市发展大局、维护群众合法权益等方面作出了积极贡献。要始终坚持以人民为中心的发展思想，提升政治站位，站稳人民立场，永葆人民情怀，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，切实解决好群众的操心事烦心事揪心事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
关建勋要求，要畅通信访渠道，深入开展调查走访，广泛了解群众的呼声和要求，努力把矛盾问题化解在基层、解决在萌芽状态。要建立健全信息沟通机制，定期整理汇总事关群众利益、事关全局的苗头性、倾向性问题，及时研究解决。要充分发挥联席会议作用，形成齐抓共管的工作合力。要强化信访队伍建设，选派年轻干部到信访一线挂职锻炼，加强信访部门工作力量。各级党委政府要压紧压实信访工作责任制，落实领导干部定期接访等制度，及时处理群众来访事项，千方百计为群众排忧解难。
关建勋强调，元旦、春节在即，省、市两会即将召开，做好信访保障工作责任重大。各级各部门要高度重视，紧盯重点领域，坚持举一反三，解决好群众合理合法诉求，维护社会大局和谐稳定。
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