常熟日報訊（記者 王錢欣）12月12日，常熟便民公共自行車服務有限公司將15元車輛調度費退還給了馬女士。
馬女士是蘇州相城區人。本月10日傍晚6點左右，她用“永安行”App在相城區渭塘鎮鑽石家園小區附近的公共自行車停車點借了一輛公共電動自行車。在騎行了近3公里後，她在渭塘玉盤家園小區附近的公共自行車停車點還車，卻發現無法還車。她詢問負責運營公共自行車的永安行科技股份有限公司，得知玉盤家園這個公共自行車停車點不是公共電動自行車借還站點，而且，她借的這輛車經查詢車號並不屬於該公司蘇州分公司，而是常熟公司的。
得知自己騎了一輛“隔壁人家”的車，馬女士很驚訝。同時，她也有些無奈，因為沒法在站點正常還車，她只得支付15元的車輛調度費用，將這輛車從渭塘“遣送”回籍。
她在12月11日上午向本市便民服務熱線反映了此問題。經過常熟便民公共自行車服務有限公司核實，她所借的那輛公共電動自行車確實來自常熟。而且，從該車騎行軌跡看，在馬女士借車前，沿途有多位市民使用過這輛車。公司與馬女士取得了聯繫，退還了車輛調度費用。
本市目前在國際飯店、虞景文華、老縣場文化廣場、常熟理工學院東南校區等地設有4個公共電動自行車借還點，馬女士所借車輛是何時從哪個站點“離家出走”的，目前還不得而知。
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