編者按：新中國成立70週年，人才匯聚，群星璀璨。70年間，浙江大學也湧現出一大批以報效祖國為己任的奮鬥者。無論光陰如何流轉，不管歲月怎樣變遷，他們始終初心如磐，奮戰一線。她，是守護生命的白衣天使。她用智慧和毅力與死神抗衡，用愛與堅強撫慰病人的傷痛。本期，我們推出的是浙江大學醫學院附屬第二醫院護士長楊小娜的故事。平凡的崗位，不凡的堅守，我們也期待聽到您的聲音！投稿郵箱：[email protected]。

人物名片

楊小娜，浙江大學醫學院附屬第二醫院護士長，浙江大學醫學院附屬第二醫院國際醫學中心護理部主任，中華災害護理委員會青年委員，浙江省社會辦醫專業委員會委員，浙江省急診急救專科護士。曾獲全國五一巾幗標兵、浙江省五一巾幗標兵、浙江省優秀護士、優秀帶教老師、浙江大學醫學院先進工作者等榮譽稱號，獲浙江省五一勞動獎章榮譽，獲全省女職工崗位創新技能大賽暨全國大賽選拔賽醫療護理類（重症監護護理）競賽第一名、浙江省衛生系統護理技能大賽重症監護護理第一名，榮獲全國女職工崗位創新技能大賽銀獎。

15年來，每天24小時暢通的手機、每年768小時的夜班時間，楊小娜滿懷熱忱地投身於臨床一線，用智慧和毅力與死神搶時間，用愛與堅強撫慰病人的傷痛。護理至於她而言不只是技術，不只是知識，而是生命極深度的敬畏與守護。南丁格爾那“手術開刀的時間愈長，病人的危險性反而增加。護理也是如此，必須明快而迅速”的名句是她一直以來恪守的救助準則。她是堅強的“女漢子”，也是友善的領航人。

慰問臨床一線護齡30年的護士

“娜”就是熱愛

從小，楊小娜就做著一個“白衣天使”的夢：高翹的燕尾帽、潔白的束腰大褂，想象中溫柔美好的樣子。2001年，19歲的楊小娜來到浙江大學醫學院附屬第二醫院（簡稱浙大二院）的急診室參加工作。

急診室的繁忙很快讓她體驗到患者面對病痛的無奈，目睹悲歡離合的場景，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場面。楊小娜的夢想開始變得真實了：“天使”沒有轟轟烈烈的輝煌，只有默默無聞的平凡。

高強度高壓力的工作讓她意識到想象和現實的巨大差距，感受到了“天使”背後的艱辛和勞累。她不禁對從前的職業定位產生了懷疑。疲憊、厭倦襲上心頭。

但是很快，她從一場意外中找回了對職業的熱愛與歸屬感。

2002年，楊小娜參加工作第二年頭。母親在四川出了車禍，情況並不樂觀。初出茅廬的楊小娜儘管心裡火急火燎，面對母親病危卻束手無策。楊小娜的所在單位——浙大二院，她的科主任、護士長不僅在第一時間安排好楊小娜的工作交接，還協助楊小娜與其母親所在醫院取得了聯繫。這一切使楊小娜得以照顧母親七天七夜，是她第一次運用平生所學獨立地救助親人，讓她真正產生了職業的認同。

通過日復一日的“救死扶傷”，楊小娜心中感恩和職業認同的種子破土而出，逐漸長成對護士這份職業熱愛的參天大樹。

急診室搶救現場

2003年，“非典”在全國蔓延開來，醫院是感染SARS的重災區，急診室又是抗擊“非典”的第一道防線。楊小娜主動報名參加抗非典一線工作，奔赴在這道防線的最前沿。高危險高強度的護理工作、近乎隔離的生活狀態，楊小娜憑著對職業的熱愛熬過來了，

在急診室的15年，由於工作性質的特殊，女兒的家長會她一次都沒能到場，對於女兒的要求也不敢輕易許諾。有一年，楊小娜女兒的生日正好在全院護理操作考核的前一天，一家人等著楊小娜回家一起吃晚飯，可她為指導科內護士的操作脫不開身，只好打電話回家說：“你們先吃吧！不用等我了，寶貝生日快樂！”等她到家時，女兒都已入睡。

“我有的時候也反思，這樣是不是有點對不起女兒”，她說，“但是一旦有工作的事情，我又會把工作排在所有事情的最前頭，像是一種本能反應。”即使小有空閒，楊小娜也會主動地給自己“加班”，比如給新護士進行培訓指導、給實習護士示範護理操作。

2008年，因為有先兆流產的跡象，楊小娜只能休假。但5月12日，汶川發生了里氏8.0級的大地震，許多震區的病患被轉移到浙大二院治療。想為這些受災傷者做點什麼的楊小娜又挺著大肚子折回醫院，拉上即將到浙二工作的妹妹一起做志願者，很快又成為護理志願工作的主力軍。

正是由於對職業的熱愛，楊小娜從不滿足於已有的知識。工作以來，她通過學習不斷提高自我，曾赴新加坡參加新加坡南洋管理學院進修高級護理管理培訓課程，發表了論文

她說：“每一個職業都有倦怠期，但是因為那份性命相托的信任和對那一襲白衣的喜歡，一切就很容易堅持。”

“娜”間急診室

在急診室，昏厥、斷臂、癱瘓、骨折、腦出血……楊小娜經常見到的病苦令他慢慢從懵懂的少女成長為獨當一面的“女漢子”。“別看我人小，我們三個女的就能抬得動200斤的大漢”，她自豪地說。

通常情況下，急診時間緊任務重，不僅考驗醫護人員的身體素質，還對抗壓能力提出高要求。打針、送藥、鋪床、輸液是楊小娜急診工作的日常。看起來窸窣平常，但如同高空走鋼絲，容不得一絲一毫的出錯。特別是當病患較多的時候，楊小娜就像一臺高速運轉的機器，必須準確果斷地作出判斷。

2006年的一個前夜班，楊小娜正在搶救消化道大出血的病人，護士報告搶救室三床多發傷病人突然血壓下降，患者神志不清、雙眼青紫腫脹、胸壁塌陷、反常呼吸，全身多處撕裂傷，滲血明顯。就在這時，120中心也來電通知20分鐘後將有19個車禍病人送至醫院。在大家即將手忙腳亂的時候，楊小娜沒有慌亂，高度地運轉大腦、鎮定地啟動醫院應急預案。召集急診科所有醫生、做好術前準備、分配護理應急隊員、分流急診滯留病人……15分鐘內，一切準備就緒，看著急診室忙碌但井然有序的狀態，楊小娜發自內心的驕傲。

由於急診的突發性，楊小娜的手機24小時保持暢通。因為急診的緊迫性，她更是將家安在了醫院邊上步行不到10分鐘路程的地方。“醫院那周圍一圈，住的都是我們這種（醫護人員）”。

急診室醫護人員是最接近患者原始狀態的一批人，往往會直面殘酷，對心理承受能力是個很大的考驗。

2012年6月11日，一名七根鋼筋插身體的福建電焊工被送入浙二醫院搶救。楊小娜面對的就是這樣一副觸目驚心的場景：一名側身躺在擔架的中年男子，鋼筋穿胸而過，左肩前部有一段扭在一起的鋼筋、背後是像煙花一樣散開的七根鋼筋。沒有留給楊小娜任何緩衝和接受的時間，她必須馬上進行消毒護理，為消防官兵切割鋼筋和醫生治療作準備。經過醫護人員的全力搶救，七根鋼筋都被抽離，該患者脫離了生命危險。

2012年浙江省護理技能大賽--重症監護護理組

同一年，浙江省舉辦了衛生系統護理技能大賽，在急診中心得到極大錘鍊的楊小娜參加了，雖然她覺得“拿不拿獎沒關係，過程更要重，盡全力了就行了”，但還是憑藉著超強的心理素質和過硬的技能獲得重症監護護理組第一名。隨後又被推選代表浙江省參加了全國女職工崗位創新技能大賽，斬獲

這兩次比賽使楊小娜名聲大噪，全國五一巾幗標兵、浙江省五一巾幗標兵、浙江省優秀護士獎、浙江省五一勞動獎章……獎項接踵而來。但這並沒有使楊小娜改變什麼，年復一年，她依然在急診室，在臨床一線，在生死的邊緣上，用超人的意志和過人的本領，和她所在的急救團隊一起守護著患者的生命。

現在浙大二院一個院區的年急診量就達13萬多人次，危重患者的比例達12%，各種急危重病的搶救成功率常年穩定在99%以上。面對繁重的工作，楊小娜依舊堅持高質量地完成，她說：“你對自己的生命有一個更深層的瞭解，知道活下去的意義是什麼----不光是為了自己，照顧好自己的同時，應該去照顧更多的生命。”

“娜”位領航人

在同事俞秀鈴的眼裡，“楊老師的能力極強，跟著她可以學到很多東西”。奔波在臨床一線的楊小娜還擔任過急診團支部書記乃至浙大二院團委副書記，她深刻地認識到要想推動護理工作的良好發展，除了做好自己的本職工作外，幫帶新人同樣重要。

連續五年擔任心理支持活動領導者的她，利用業餘休息時間，開展心理小組活動，聆聽新護士的心聲，陪她們一起走過最困惑的職場新起點。

臨床帶教講解

急診室的一名護士，由於現實護理工作和想象的巨大落差萌生了辭職的念頭。楊小娜發現後沒有說什麼，只是帶著她一起去曾經治癒的患者家做出院隨訪。當看到那位患者拄著柺杖站在家門口，帶著一臉的幸福與感激不停地對著她們說謝謝的時候，這個新護士眼眶溼潤了。楊小娜用最生動的現實告訴她這份職業存在的價值與意義。從那以後這名護士一改之前迷茫鬆散的狀態，對急救護理工作充滿幹勁，逐漸成長為護理團隊的中堅力量。

不僅如此，楊小娜還承擔著科室臨床總帶教的工作，全面負責科室帶教工作，其中包括培訓科室年輕護士、提高臨床護士的專科搶救技能、開展全院的護理技能培訓、實習生教育、進修護士和專科護士帶教等多項工作。作為輔導老師，指導本院護士參加第六屆浙江省醫學技能競賽，獲得了護理組第一名的成績。2018年，指導的護士參加浙江省護理技能競賽獲得團體第一，個人第一、第二的好成績。

指導國際醫學中心5.12護理技能競賽

2016年，隨著浙醫二院國際醫學中心的落成，楊小娜離開了工作15年之久的急診中心，來到國際醫學中心擔任護理部主任一職。雖然換了地方、換了崗位，但楊小娜對職業的熱愛卻沒變。她開始思索如何在新崗位上實現醫護價值。同事葉正表示：“楊老師是個很有想法的人，很值得我們學習。”

2014年的“7·5”公交縱火事件讓人們認識到浙大二院在急救領域的領先能力，其中廣為所知的“333”應急呼叫系統也成為高效可靠的急救代名詞。而在國際醫學中心，楊小娜完善並實施另一套應急呼叫系統——“999”。

所謂“999”，是指進入醫院範圍，一旦有發現病人心跳呼吸停止的症狀，整個醫院的廣播系統會立即播報相應的情況，每個科室只要聽到999代碼響起，5分鐘內必須有攜帶急救箱的應急團隊趕到事發地點。光是制度和設備的設計不足以應對突發狀況，楊小娜還組織院內醫護人員進行應急的培訓和模擬演練，確保真實情況下每人都能泰然處之、及時應對。

據楊小娜介紹，為爭取搶救時間，浙大二院還進行了5G遠程急救的探索，在濱江院區建立了“5G遠程急救指揮中心”。2019年4月8日，浙大二院的一場模擬急救向世人展示了5G智慧急救綠色通道的強大能力。

在急危重症救護的道路上，楊小娜從未氣餒，一直朝著提升護理品質、提高急救水平、挽救患者生命的目標奮進。

圖片由受訪者本人提供

閱讀更多 浙江大學 的文章

關鍵字: 美好，一直在身邊 浙江省