日前，大連市人民政府辦公室印發《2020年“8890營商便民熱線”工作方案》，為營造良好的營商環境，進一步暢通民意訴求渠道，充分發揮“8890營商便民熱線”作用。
2020年“8890營商便民熱線”每週六上午9:00-10:40直播，屆時，上線部門（單位）主要領導或分管領導做客直播間，直接傾聽企業、群眾呼聲，受理群眾訴求，解決群眾問題。
2020年“8890營商便民熱線”計劃播出47期，其中，涉及相關區市縣政府（先導區管委會）10個，涉及部門（單位）110個。
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2020年“8890營商便民熱線”工作方案
為貫徹黨的十九屆四中全會精神，堅持以人民為中心的發展思想，深入踐行黨的群眾路線，營造良好的營商環境，進一步暢通民意訴求渠道，充分發揮“8890營商便民熱線”作用，制定本方案。
播出方式和內容
（一）電臺直播。2020年“8890營商便民熱線”每週六上午9:00-10:40在大連新聞傳媒集團新聞廣播（FM103.3、AM882）直播。屆時，大連新聞傳媒集團新聞廣播將開通熱線電話88118988,由上線部門（單位）主要領導或分管領導做客直播間，直接傾聽企業、群眾呼聲，受理群眾訴求，解決群眾問題。
（二）網絡直播。每週六“8890營商便民熱線”直播時，大連天健網（www.runsky.com）安排同步視頻直播。同時，在大連天健網設立網絡直播間，由上線部門（單位）安排相關領導和工作人員回答網友提問，並開通兩部熱線電話，及時接聽由導播間分流及聽眾直接打來的電話。
（三）問題反饋。每週六“8890營商便民熱線”播出後，市營商局、大連新聞傳媒集團新聞廣播“8890營商便民熱線”欄目組要會同上線部門（單位），認真研究對企業和群眾合理訴求的解決辦法。新聞廣播派出熱線記者，對企業、群眾合理訴求的解決情況進行跟蹤採訪，並在每週一至週五新聞廣播全天新聞節目中予以公開反饋。
（四）主題設置。按照2020年“8890營商便民熱線”直播計劃，每期節目播出前兩週，大連新聞傳媒集團新聞廣播 “8890營商便民熱線”欄目組與上線部門（單位）共同研究，選定政府關注、企業和群眾關心、與營商環境工作關聯度高的問題，作為節目播出的主題。每期節目直播前一週，大連新聞傳媒集團新聞廣播製作相關預告宣傳在頻率滾動播出。
參加部門（單位）
2020年“8890營商便民熱線”計劃播出47期，其中，涉及相關區市縣政府（先導區管委會）10個，涉及部門（單位）110個。
分別是：中山區政府、西崗區政府、沙河口區政府、甘井子區政府、旅順口區政府、瓦房店市政府、普蘭店區政府、莊河市政府、金普新區管委會、高新區管委會、市發展改革委、市教育局、市公安局、市民政局、市人力資源社會保障局、市自然資源局、市生態環境局、市住房城鄉建設局、市交通運輸局、市水務局、市農業農村局、市商務局、市文化和旅遊局、市衛生健康委、市應急局、市市場監管局、市體育局、市醫保局、市城市管理局、市稅務局、大連海關、大連市通信管理局、大連銀保監局、市消防救援支隊、市公安局交警支隊、市公安局治安支隊、市停管辦、市住房公積金管理中心、市住房城鄉建設事務服務中心、市市政公用事業服務中心、市現代農業生產發展服務中心、市建設工程質量與安全監督中心、市自然資源事務服務中心、市區兩級物業部門、市區兩級供熱部門、市社保中心、市醫保中心、市道路運輸管理部門、市出租汽車管理部門、市道路客運管理部門、大連公交集團公司、大連地鐵運營有限公司、大連國際機場集團、大連火車站、大連港客運集團、大連交運集團公司、市燃氣部門、大連供電公司、市水務集團公司、遼寧移動公司大連分公司、中國聯通大連分公司、中國電信大連分公司、大連鐵塔公司、大連天途公司、大連華潤燃氣有限公司、大連市兒童醫院、大連市婦幼保健醫院、大連市血液中心。
工作要求
（一）各上線部門（單位）要高度重視“8890營商便民熱線”工作，提倡市（中、省）直部門（單位）主要領導親自上線，分管領導、二級部門（單位）主要領導必須上線。2020年要將領導是否上線、群眾訴求是否跟蹤反饋解決納入市政府營商環境建設績效考核內容進行考核。
（二）各上線部門（單位）要認真落實“8890營商便民熱線”工作諮詢、投訴辦理制度，加大對群眾合理訴求的解決力度。節目播出期間，各上線部門（單位）要組織相關人員及時收聽，力爭對聽眾提出的問題在第一時間核實解決。大連新聞傳媒集團新聞廣播要做好跟蹤報道，並將辦理情況及時向市民熱線管理部門進行反饋。
（三）各上線部門（單位）要根據《2020年“8890營商便民熱線”直播節目安排表》，認真做好上線準備工作。直播前兩週要與“8890營商便民熱線”欄目組聯繫，確定直播主題。直播前一週落實具體事宜。直播當天8:30-9:00召開協調會。直播結束後，立即召開碰頭會，研究對企業和群眾合理訴求的解決辦法，確定跟蹤採訪及反饋內容。
2020年“8890營商便民熱線”直播節目安排表
美編：張強
校對：張軍
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