記者 | 敬一山
近日，湖南寧鄉市殯儀館發通知，停止為自帶骨灰盒喪屬提供承接和裝灰服務，被指有壟斷經營之嫌。隨後，當地對殯儀館支部書記和館長停職調查，並責令寧鄉市紀委對“天價”骨灰盒是否存在利益輸送介入調查。
這是殯葬行業亂象的又一典型例證。寧鄉市殯儀館館長承認，確實存在骨灰盒採購價和售賣價翻倍情況，但他同時否認存在壟斷經營情形，認為“也有200元的骨灰盒可以選擇，農村戶口的可以享受殯葬改革的補貼，可以免費領取200元的盒子”。
但這種說法有掩耳盜鈴之嫌。骨灰盒不同於日常消費品，殯葬消費屬於一種特殊消費類型。儘管殯儀館確實有最低價200元的骨灰盒供選擇，但如果現場有意無意地推薦更高檔次的骨灰盒，那無論是家屬想為亡者表達敬意的自然心理、還是顧忌世俗眼光的非理性攀比，都會決定家屬“只能”選擇更貴的骨灰盒。換言之，這就是利用現實的壟斷身份而刺激攀比、追逐暴利，很不道德。
從報道來看，寧鄉市殯儀館去年中標的政府採購單價最高的骨灰盒為6001元每個，但價格分別賣到了12800元和14800元每個，利潤之高令很多企業都自嘆不如。雖然去年骨灰盒盈利的500多萬據說都上交給了當地財政，但這種“與民爭利”，顯然不值得鼓勵。最近禁止家屬自帶骨灰盒，更是變本加厲，引發民眾的舉報和反感也就在意料之中。
具體而言，寧鄉殯儀館犯了兩重錯誤。其一，售價翻倍的行為本身是顛覆了公益定位，把自己當成逐利為先的市場主體。有市場行為而不用承受市場競爭，這是魚肉喪屬的最壞情形；其二，禁止自帶骨灰盒就是進一步強化自己的壟斷地位，剝奪了喪屬的選擇權，還擠壓了其他企業的生存空間。所以，接下來調查整改的重點，不僅在於是否有利益輸送，而是要從根本上明確殯儀館的定位。
我們都知道，如果把殯葬業完全交給市場，這天然就是暴利產業。有數據顯示，2018年某公司的殯葬業務毛利率達到87.96%，與貴州茅臺的毛利率接近。在中國“死者為大”的特殊文化語境中，如此景觀的出現也不難理解。正是因為這樣，殯葬業不能完全交給市場，而要強化殯儀館的公益屬性，確保讓大多數人得到基本的服務，少數有特殊需求的可以通過市場購買昂貴服務。
實際上，殯葬業的特殊性也決定了有些市場亂象是很難避免的。2018年京津冀三地消費者協會曾聯合對部分殯儀館銷售的木質骨灰盒材質進行比較試驗，發現木質骨灰盒產品存在材質難判斷、行業自律程度低等問題。用直白的話說，在無法實現充分市場競爭的行業中，一個骨灰盒到底值多少錢，沒有什麼客觀標準，很大程度取決於“賣家的良心”。
在這樣的現實下，讓消費者單獨去和殯葬企業博弈，大概率是會被坑錢。而公益性殯儀館應起到的就是“把關”作用，通過政府採購儘可能的保證性價比，給喪屬更合理的選擇，同時有助於轉變殯葬行業盲目攀比等亂象。所以，在查明有沒有利益輸送之外，更需要強調的是必須明確殯儀館的公益定位，這是避免“天價骨灰盒”亂象的根本保證。
（作者為著名時評人）
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