黑龍江經濟網訊（範士友 方勝利 吳全革）雞西密山市堅持“走流程”作為夯實“不忘初心、牢記使命”主題教育成效的有力抓手，奔著問題去，盯著問題改，在“走流程”的主體、方式和成果上集中時間、集中力量，解決一批群眾最急、最憂、最盼的民生問題，讓群眾感受到主題教育帶來的新氣象、新變化。
卯足“實勁”走基層
雞西密山市堅持將落實領導幹部“走流程”作為深挖問題根源、解決民生實事的有效途徑。截至9月，全市參與“走流程”的處級幹部25人，科級幹部136人。10月14日，密山市委又開展第二輪處級領導“走流程”，明確走訪範圍由實體大廳、辦事窗口擴大到體驗辦事流程和公共服務等方面，要求各處級領導幹部結合生活和工作需求，提前踩點，要辦理或諮詢的業務工作，以一名普通公民的身份，帶著問題深入基層單位開展體驗式調研。密山市委書記張雷率先垂範，以普通辦事人員身份先後到車輛管理所、不動產登記大廳、自來水公司繳費大廳、市人民醫院等窗口單位，採取陪同辦、親自辦、協助辦等方式，體驗群眾辦事流程。涉及問題的單位一一落實、一一整改，直到群眾滿意為止。目前，全市25位處級領導幹部深入市公安局、城市綜合執法局、稅務局、人民醫院、自來水公司等30個貼近民生保障的職能單位進行了走訪體驗，有效覆蓋了黨的建設、城市發展、基層治理、民生保障各個領域，為發現問題、解決問題奠定了良好基礎。
卯足“韌勁”補“短板”
密山市處級領導幹部深入窗口單位、辦事大廳、直接服務群眾的機構和單位進行“體驗式”走訪55次，親自辦理各類事項41次，發現並納入整治整改問題84個。密山市委副書記、市長高運祿深入不動產登記中心，辦理房產過戶事宜，通過體驗受理告知、查檔、繳稅、登記、交費等5個流程後，發現了群眾辦事流程標識不顯著、窗口順序有待優化、查檔還需要群眾多跑腿等問題。密山市住建局局長李民藉助繳納自家取暖費用契機，深入密山市朝陽熱電有限公司繳費大廳體驗辦事流程，發現供熱繳費大廳開設窗口少，部分群眾站在門外等待繳費，且繳費大廳內未設置休息區，部分老年繳費群體久站不能休息，造成身體負擔。密山市營商環境局局長張文宏深入車管所，以申請人的身份辦理機動車過戶事項，發現車輛過檢過程中，檢車人員不足造成排長隊現象，影響辦事效率，且車管所停車場車位標線模糊，導致辦事車輛亂放現象，頻繁造成院內車輛擁堵，影響群眾辦事環境。
卯足“幹勁”抓落實
密山市堅持將“走流程”的核心和內涵聚焦在解決問題上，將發現問題及時充實到問題整改臺賬中，能夠馬上解決的當場要求整改，解決不了的列入民生臺賬，將問題帶上常委會、集中研討會、調研交流會，集思廣益、“逐個爆破”，由分管市領導牽頭，明確責任單位，排出時間表、路線圖，上下聯動形成工作閉合，讓群眾瞭解到、體會到、享受到主題教育帶來的民生實惠。
開展領導“走流程”以來，農業農村局完成了土地確權檔案室清理工作，對相關材料進行妥善保管，並及時跟進基礎設施建設，改善了群眾辦事環境。衛健局就群眾面臨的“最難、最繁、最遠、最長”就醫辦事難題，創新工作模式，將市人民醫院、中醫院作為試點，面向全市醫保患者推開“先診療、後付費”工作模式；朝陽熱電有限公司在大廳現有條件下增設休息區，加開窗口，延長收費時間，減緩繳費壓力，加裝休息座椅5個，增設老年人繳費窗口1處，群眾“排隊”壓力明顯改善；城市綜合執法局通過全面採集現有道路條件和交通流量信息前後比對，將“熱點”“堵點”“難點”逐個擊破，分別在主要道路和重要節點劃線增設停車位1400餘個，有效緩解了交通擁堵的現象；自來水公司針對收費方式單一，服務窗口設置不合理，群眾排長隊、工作效率不高問題，增設諮詢服務檯1處，謀劃開通網絡繳費平臺以及手機掃碼支付功能，逐步提高便民、利民服務質量。
閱讀更多 黑龍江經濟報 的文章
