去年，被微盟收購，一時風光無倆，現在，逼員工離職，已是垂死掙扎。向蜜鳥給行業帶來哪些啟示?
01
站在風口上，豬都能飛起來。如今，同樣在風口上，一隻比豬輕的多，還自帶翅膀的“鳥”卻在垂死掙扎，瀕臨死亡。
這隻“鳥”就是廣州向蜜鳥網絡科技有限公司(簡稱向蜜鳥)。
“我想問一下，今天已經是11月25日了，請問10月份的工資什麼時候發?合同上寫的是當月工資會在次月17日發放。”
11月25日上午，在向蜜鳥的微信群裡，有人終於忍不住問了起來，員工紛紛轉發了這條信息，向負責人討要說法。
之後，公司給員工發送郵件，提出瞭解決方案。
▲郵件錄屏
在爆料人士提供的郵件錄屏中，勁旅君看到，公司宣稱自今年5月進行戰略調整以來，業務及發展取得了長足進步。為了進一步提升公司發展速度、深化制度改革，提升客戶價值，公司將於12月1日起進行第二階段的戰略調整。
在績效方面，打破BD、運營大鍋飯局面，各區域及部門、板塊試行底薪+績效獎勵+股權的薪資方案。所有的崗位試行競聘上崗制，能者上位。
實施方法中寫到，願意接受新的管理方案及競聘上崗的員工，與各區域及板塊負責人聯繫，確定崗位及薪資方案。而不能勝任或者是競聘上崗失敗者，就要在規定時間內與人力資源部聯繫，由人力資源部進行解釋並安排下一步工作。
一位員工向勁旅君透露，給出的這兩條其實都是死路。
接受新方案的員工以後每月薪資降為2500，剩餘兌換為期權，等公司運營正常後，公司再恢復到正常標準。
“有房貸又有車貸，只拿2500，家裡生活將難以為繼。而且公司在效益好，呈上升狀態時釋放期權對員工來說是福利，如今在企業垂死掙扎的時候，強制要求以一大部分工資來換取公司期權就是在綁架員工，要求共擔風險，員工最後可能分毫不得。”上述員工表示。
而後一種“進行解釋並安排下一步工作”則是直接走人，這種可以拿到10月份工資，但並不能獲得賠償。
▲聊天截圖
一場企業裁員大幕拉來，在僅有的兩種選擇之下，不少人無奈選擇了後者。
據瞭解，短短一週時間，原本130多人的公司，人員已經走了大半，還有一些正在辦理離職。
勁旅君瞭解到，目前各市場大區僅剩兩三個人在進行“收尾”工作，預計未來在已拓展的29個省份中，將只剩海南省一個市場。
公司後續運營所需的運營中心也已經走掉大半，數據運營和產品運營已經空無一人。
▲釘釘截圖
公司已處於名存實亡狀態。
02
什麼導致了向蜜鳥的危機?
微盟撤資是原因之一。
向蜜鳥是一家微信直銷技術和運營服務商，專注於酒店及目的地旅遊生活企業直銷領域，幫助企業重構微信直銷平臺，為企業提供個性化和模塊化的定製開發及一站式運營服務。
簡單來說，就是酒店通過向蜜鳥的交易型SaaS建立微信官方商城，使其商品和服務可在微信生態內進行傳播銷售，幫助合作商戶高效獲取直客、優化管理效率、提升服務質量、擴寬品宣效果。
近兩年微盟風頭強勁，她是依託微信生態最大的智能商業服務商，打造了小程序、公眾號、社交廣告多渠道營銷模式，幫助客戶搶佔微信社交紅利，今年年初在香港上市，被稱為“新經濟SaaS第一股”。
2018年5月，微盟收購向蜜鳥，欲藉此收購切入酒店垂直領域，通過建立酒店自有微信直銷平臺，為酒店行業建立一套智能化營銷和運營管理的服務體系。
業內人士稱，當時收購價約為1000多萬。微盟雖然每年的流水不少，但利潤並不高，2018年在營收超過8.6億元的情況下，利潤僅有5083.8萬。微盟收購向蜜鳥，當時也是下了很大決心。
但此後，二者的合作並不愉快。
一位接近向蜜鳥高層的人士告訴勁旅君，收購之初，微盟就提出要介入公司日常管理，但遭到了向蜜鳥CEO林迅的拒絕，後來派駐的一些人員在開展工作並不特別順利後，也都陸續離開了。甚至微盟的一個高管，在向蜜鳥僅上班了一個星期，就以微盟有更重要的事情需要做藉口離開。
向蜜鳥經營不善則是另一個重要原因。
在微盟收購向蜜鳥之前，向蜜鳥每年的流水約為3000萬，在被收購之後，人員大幅增加，消耗也在增多，但業績並沒有太大的變化。而且，截至10月份，離確定的4500萬交易額目標還有較大差距。
在管理失控和業績不佳的雙重壓力下，10月份，微盟撤資，停止發放向蜜鳥員工工資及相關報銷款項，導致出現了上面的情況。
“10月份撤資就相當於前期的投資血本無歸，其實只要再等兩個月，到十二月，基本上就可以達到目標交易額的80%，也就是3600萬。”知情人士稱，關鍵是微盟已經對向蜜鳥失去信心，選擇了及時止損。
03
向蜜鳥有這遭經歷，有著很深的內在原因，也是偶然中的必然。
業務拓展模式存在問題。在這個行業，業績的增長主要依賴兩個引擎，一是商務，負責開拓客戶;一是運營，負責後期維護，二者有效配合才能不斷驅動公司業績增長。
但在人員配備上，向蜜鳥重運營輕商務，在一些地方，甚至出現兩個運營一個商務的情況，並未高速拓展客戶。互聯網企業的重要衡量標準就是流量和轉化率，沒有流量，何談轉化率?“重守不重攻”的策略讓企業客戶規模一直處於流失狀態。
向蜜鳥人員效能不佳是重要問題。目前在同一賽道中，直客通排第一，向蜜鳥位列第二，但是二者之間的業績差距巨大，重要原因是向蜜鳥員工的效能約為直客通的1/3。
知情人士表示，目前全國高星級酒店約有14000家，直客通服務高星酒店數量近萬家，但向蜜鳥合作酒店數量僅500多家;直客通官網公佈的銷售額近3億元，向蜜鳥每年僅為3000多萬，而且在被收購之後的一年多時間裡，這些數字並未發生很大變化。
系統較為複雜，不易上手。向蜜鳥的系統，在培訓之前，並不能輕鬆上手，步驟較為複雜，系統流暢性差，而直客通的系統在旁邊文字的提示下，就可以自行操作，契合了酒店員工的使用習慣。
這兩大差異也源於最開始系統開發時構架的不同，向蜜鳥CTO王亮原來在工商銀行做系統開發，直客通創始人之一陳贇就職於藝龍旅行網，做了10年的酒店服務系統，兩者對旅遊行業的瞭解和把握程度都不同，傾向也不同，做出來的系統使用體驗差別較大。
被收購之後並未將資金用於新流量拓展。在被收購之後，向蜜鳥並未使用資金進行新的業務拓展，發展公司框架，而是使用大量資金在全國路演。這就類似於發了工資並未買米麵油，而是先充值了遊戲，這也為如今的生存危機埋下伏筆。
04
曾經致力於“讓酒店業績提升200%”的向蜜鳥，如今已經悄悄撤出了大部分市場。
向蜜鳥已簽約服務的數百家中高端酒店客戶，如希爾頓、萊佛士、悅榕莊、柏悅、洲際、開元、世貿、綠地及小南國等，正面臨無人對接、無人跟進的尷尬局面。
如果公司沒有能力引入更多資金，穩住技術團隊，增加商務和運營團隊，將徹底“涼涼”。
其實，向蜜鳥正處在風口之上，業內人士保守估計，未來這個行業規模將超過100億。
截至2019年第三季度，微信及WeChat合併月活躍帳戶數已達11.51億,小程序日活躍帳戶數超3億，市場容量很大。
而隨著OTA等分銷渠道日益上漲的交易佣金和運營壓力的增加，酒店直銷意識開始覺醒，自建直銷平臺成為趨勢。對酒店來說，自己開發 OTA 顯然成本太高且沒有必要，採用分銷的模式要消耗大量的銷售成本，而省事又省錢的在線直銷成為最為合適的模式。
建立直銷平臺意味著酒店將掌握產品定價主動權，使客戶資產私有化、客戶關係管理成為可能，酒店的獲客和營銷成本也更低。
文旅企業未來也將是微信直銷拓展的重點方向，目前直客通已簽約了相關企業。
毫無疑問，未來這個行業還有無限的可能性。
作為行業老二，向蜜鳥的落敗將增加整個行業的集中度，未來，預計直客通將佔有更大的市場份額。
但對行業來說，這並不一定是好事。在原有的競爭態勢下，向蜜鳥推出了2.6%的交易額抽成，直客通也不過3%，未來企業可能會面臨增加的可能。
在風口之上，向蜜鳥倒下，還會有其他的企業出現。勁旅君希望提醒這些後續的企業，在急切想要分一塊蛋糕的同時，也別忘記向蜜鳥的“教訓”。
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