好奇！為啥現在的淘寶商家不怕買家差評了？客服說出其中“貓膩”
隨著互聯網的發展，電商行業崛起，眾多電商平臺崛起，比如淘寶、京東和拼多多等。也是在生活當中，網購已經成為了大家購物的首選。在眾多網購平臺當中，用戶最多的是淘寶，也相信很多小夥伴都喜歡在淘寶上購買商品，特別是在每年“雙11”的時候，更是大家一年一度的“剁手日”。只是對於淘寶，有一件很讓人好奇的事情就是；為啥現在的淘寶商家都不怕買家的“差評”了呢？

我們知道，在以前，每一個差評都會給店鋪帶來比較惡劣的影響（比如減少推薦量），也是每當賣家留下差評之後，商家總會想盡各種辦法“請求”買家刪除差評（比如電話騷擾、紅包差評等等）。那時，商家對於買家差評的重視程度遠遠超過好評。只是現在，越來越多商家開始不害怕買家的差評了，這是為什麼呢？客服說出其中“貓膩”！

首先是因為阿里對於淘寶的店鋪評價制度進行了一定改革，相比於以前只要出現差評就會降低店鋪的信譽度，甚至封店等處罰。新制度有一個比較完善的“評分體系”，避免部分商家利用差評故意打擊陷害同行。在這方面，其實可以說這是淘寶對於商家的一種保護機制。

其次是因為店鋪正在不斷完善自己的服務，相比於以前只有包郵寫一個服務選項，現在多數淘寶商家都會贈送一些附贈服務（比如運費險、極速退款等等），也是因為這些服務的存在，商家在很大程度避開了與買家的矛盾。最後就是因為商家意識的轉變，畢竟蘿蔔青菜各有所愛，一個大眾產品不可能讓所有人滿意，也是在很多商家的意識中，都會有一定的“容錯率”，有部分差評能接受，沒有最好。

好奇！為啥現在的淘寶商家不怕買家差評了？客服說出其中“貓膩”。隨著淘寶網本身的的完善，“刷差評”和“刷好評”這種現象將會越來越少，我們在未來也能看到更多真實的信息。對此，你有什麼看法呢？
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