蘭州是一座古道熱腸的城市，因為這裡生活著熱情好客的蘭州人。如果一個外地人在街頭問路，乍一聽蘭州話覺得硬扎，就像牛肉麵裡那一勺鮮亮的辣椒油，望之生畏，其實滋味綿長。等走出好遠，回頭看見他還在原地張望，生怕你走錯路口。
就是這樣，一個人在一個城市生活久了，必然會產生歸屬感和主人翁意識。“蘭州人”這一概念，其實不限於戶口簿或身份證上的地址認定，同時指向個體對這座城市的情感認同。詩人葉芝寫過，“歸根到底，能聽見宇宙歌唱的地方，是你從時間、地點、家庭、歷史等方面都已經紮根或決定紮根的某一條街，某一個社區。”想必每一個在蘭州生活的人都有這樣一條街、一個社區，那裡的樹木、街道和樓宇，一如熟悉自己的掌紋。
因為熟悉，我們與這座城市沒有距離感，也是因為熟悉，我們有時比較隨意，甚至時而會有一些猶在自家客廳般過於隨意的言行。當然這只是我們的錯覺，城市的馬路、廣場、車站都屬於公共場合，秩序、衛生都需要每個人自覺遵守。如果路邊一間房子的窗戶玻璃破了，請不要往裡面丟石頭，因為路過的另一個人會效仿，第三個也會跟風……這就是“破窗效應”。我們不僅不能往裡面丟石頭，而且要自覺維護那塊玻璃的完整性，不要讓它被擊穿。維繫公序良俗，政府、社會和個人都是責任主體。
走在蘭州的街頭，看一看在十字路口寒風中維持交通秩序的文明勸導員，他們穿著紅馬甲並不是為保暖，而是為了醒目，提示每一個過馬路的人遵守交通規則。某種意義上說，一個地方創建“全國文明城市”，並不是目的，更接近一種手段或途徑，其意義有點像文明勸導員身上那個鮮明的標識，時時處處提醒我們：你要文明，因為你生活在一座文明城市！從這個角度說，創建文明城市的過程同樣意義重大，以此倒逼市民自尊自愛，也讓城市本身不斷進步。
在創建文明城市的進程中，不得不提每月一評的“蘭州好人”推選。“蘭州好人”既是具體的有血有肉的個體，也是蘭州作為一座城市的人格化。換言之，在公眾眼中，“蘭州好人”一定程度上就代表了蘭州人。
人和城市是一種共生關係。個體的文明，累積疊加成為城市的整體文明，而且其總體價值要大於個體文明行為的總和，因為城市文明會反哺到每個人自身，達成一種“正和博弈”的理想狀態。因此，在創建文明城市在內的所有帶有公共屬性的事務中，沒有人是旁觀者，每個人都是當事人。
做文明蘭州人，創文明蘭州城。（蘭州晨報張海龍）
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